1. 最晚出发前一周预约服务，每周提供一个特色主题雪场

2. 人数不限，一人即可成行

3. 可会员价格购买雪场住滑套餐

4. 如需教练跟随上课，可定制服务单独报价（会员需承担教练外出所有费用）

Q1. 真雪课程费用所含内容是什么？

回答 包含：教练课时费、宿舍费、交通费、雪票费等

Q2. 除了报名费外，会员还会产生什么自理费用？

回答 会员的大交通（飞机票、火车票）、小交通（巴士、出租车）、住宿费、餐费、雪场娱乐费用等。

Q3. 会员报名截止日期？

回答 会员需至少出发日提前二周报名。

Q4. 如果报名时，发现名额已满，怎么办？

回答 会员可以自己预约希望一同前往教学的教练（此教练需要有外滑资质），商讨好日期雪场后，告知教练部负责人和CR部门进行确认。

Q5. 取消规定是什么？

回答 会员需至少提前一周取消报名。

Q6. 会员保险是否已含？

回答 公司统一购买“户外运动意外保险”，建议客人也可自己购买一份“意外伤害险”

Q7. 会员携带不是会员的朋友前往，如何操作？

回答 不可用公司教练教课。可以帮助会员，预约雪场教练。

Q8. 会员需要定外滑住宿雪票套餐如何操作？

回答 CR部分可帮助会员预定每个雪场的住滑套餐，请CR员工介入和会员具体沟通。

Q9. 雪场当场请教练和SNOW51区别是什么？

回答 因为我们SNOW51的教练非常清楚会员在滑雪模拟机上的水平，在雪场上可以针对性的进行动作指导，待外滑回来再在机器上巩固练习，这样会达到事半功倍的效果。

Q10.请问我要定制旅游，需要如何操作？

回答 

1.首先您可以和您想要的外滑教练取得联系，核实这位教练是否有外滑教课资格、

2.和外滑教练沟通前往雪场的日期、场地、课程类型、住宿安排、交通情况等信息。

3.教练/销售于教练负责人、CR部分取得联系，说明详细情况。

4.CR会根据要求安排日程也预定。

5.CR与会员取得联系，确定进一步会员的要求，跟进后续操作。