订购须知

配送及订购时间

蛋糕由黑池口感烘焙专业配送团队配送，保证将蛋糕低温保鲜、准时送达至您指定的地址，最大程度的保证蛋糕在运送过程中的卫生安全。

配送范围（仅限深圳地区）
（1）全部区域免费配送：罗湖区(除大望)，福田区，南山区（除白芒）
（2）部分区域免费配送：
宝安区：至银田路、西乡大道止；
盐田区：至沙头角海山路止；
坂田龙华、龙岗中心城和布吉片区。

除以上区域外，其他区域暂未开通配送。详情请查询官网配送范围地区或咨询客服。

配送时间（送到时间）10:00-21:00

因无法预知路况,请允许送达时间有一小时左右的区间。
如需准点到达，请写备注或告知客服，我们会尽量办到。

改单和退单
1.黑池口感烘焙蛋糕为个人定制产品，一经生产即无法退定。
2.确要退单，请务必提前10小时拨打4008-557-667告知，恕不接受留言更改。
3.修改配送地址、时间、贺卡内容请提前7小时拨打4008-557-667修改，恕不接受留言更改。
4.拒不接受未满足10小时以上提出的退款申请、换蛋糕申请，请您谨慎下单。

订单格式

请您在订购时按以下格式给卖家留言

1：送货日期及具体时间（格式如右）：2013-01-01 15:00-16:00
2：收货人：  电话：  地址：  订货人：  电话：
3：是否需要免费生日蜡烛：是/否
4：是否需要免费巧克力生日牌（8个字内）：是/否 内容为：
5：祝福小银卡内容（20字以内）：
6：其他要求：

节假日可能会出现满单情况，所以请您尽量提前订购。