目录

●推荐序一(邵明路)
推荐序二(赵曙明)
推荐序三(珍妮·达罗克)
前言
导论 如何使用本书 / 1
第1章 卓有成效是可以学会的 / 5
引言 / 6
把正确的事情做成 / 7
知识的权威 / 10
管理者必须面对的现实 / 12
“卓有成效的个性” / 14
第2章 掌握自己的时间 / 17
引言 / 18
时间:实现成就的性因素 / 19
时间管理:三个步骤 / 22
记录时间分配 / 24
消除浪费时间的活动 / 26
把事务委派出去 / 28
浪费别人的时间 / 30
减少那些因管理不善而产生的工作 / 32
冗员问题 / 34
组织不健全 / 36
信息功能不健全 / 38
创造、整合可自由支配的时间 / 40
高效地利用可自由支配的时间 / 42
第3章 我能贡献什么 / 45
引言 / 46
注重贡献:直接成果、价值理念与人才发展 / 47
注重成果 / 49
知识工作者的贡献 / 52
三个关键的绩效领域 / 54
直接成果 / 56
组织追求和坚持什么 / 58
人才后备梯队 / 60
注重贡献和人员发展 / 62
挑战和贡献 / 64
管理者的失败 / 66
知识沟通 / 68
良好的人际关系 / 70
互相沟通 / 72
团队合作 / 74
自我发展 / 76
发展他人 / 78
使会议富有成效 / 80
有效的会议 / 83
第4章 如何发挥人的长处 / 85
引言 / 86
组织的目的 / 87
根据长处配备人员 / 90
人的劣势 / 92
寻找突出的优势 / 94
职位要求要严格,职责涵盖要广 / 96
让劣势变得无关紧要 / 98
因人设岗 / 100
实现卓有成效人事决策的步骤 / 102
仔细考量工作任务 / 104
考察多位具备资格的人选 / 106
研究候选人的过往绩效记录 / 108
向候选人以前的同事了解情况 / 110
确保被任命的人了解工作任务 / 112
有效人事决策的五项基本原则 / 114
承担人员安排不当的责任 / 116
有责任撤换绩效不佳的员工 / 118
每个岗位都需要正确的人事决策 / 120
第二次机会 / 122
将新人安排到成熟的岗位上 / 125
基于员工的优势进行绩效评估 / 127
品格和正直 / 130
如何管理上司 / 133
上司名单 / 135
上司的支持 / 137
帮助上司有所作为 / 139
立足于上司的长处 / 141
让上司了解情况 / 143
杜绝意外 / 145
管理上司时常犯的错误 / 147
自我管理 / 149
自我管理的步骤 / 151
明确自己的优势 / 152
认识自己的工作风格 / 155
确定如何做出优选的贡献 / 157
对工作关系负起责任 / 160
为下半生创造机会 / 163
第5章 要事优先 / 167
引言 / 168
保持专注 / 169
勇于舍弃 / 172
何时放弃总是正确的 / 175
放弃的流程 / 177
专注于少数几件事 / 179
优先事项与推后事项 / 181
推迟优选管理工作 / 184
确定延迟事项 / 186
确定优先次序的原则 / 188
第6章 有效的决策 / 191
引言 / 192
制定决策 / 193
是否有必要制定决策 / 196
有效决策的要素 / 198
对问题加以分类 / 200
准确界定问题 / 202
明确决策的边界条件 / 204
判断什么是正确的 / 206
正确的折中 / 208
把行动纳入决策 / 210
根据实际成果检验决策 / 212
有效的决策 / 215
从未经检验的假设开始 / 218
观点而非事实 / 220
鼓励不同的意见 / 222
拍板抉择 / 224
结论 管理者必须学会卓有成效 / 227
促进现代社会有效运转的优选希望 / 228
作者的话 / 232
译者后记 / 234
◆ 前言 ◆
本书的关键词是“卓有成效”和“行动”。
知识渊博的管理者比比皆是,而卓有成效的管理者寥寥无几。但管理者获得报酬并非由于掌握知识,而是因为他们能把正确的事情做成(getting the right things done)。本书的主题是确定何为正确的事以及如何去做,浓缩了作者与卓有成效的管理者合作共事60余年的精华,这些管理者来自美国、加拿大、英国、日本、欧洲大陆、亚洲等,遍布工商企业、政府机构、国防部门、教会以及其他非营利组织(大学、博物馆、医院、工会)。
本书既指明了“做什么”,又阐述了“如何做”,可谓一套自我开发工具。通过在空白部分记录自己的决策、决策依据、预期成果并对照实际结果,管理者与其他专业人员很快就会了解自己擅长什么,需要改进什么,做得非常糟糕的是什么以及根本不应该做什么。他们会提高对自我、工作和职业生涯的有效认知。
本书的形式是我的朋友,也是同事约瑟夫·马恰列洛教授设计的。他讲授我的著作长达30年之久,比我本人还要熟悉我的著作。马恰列洛教授确定了本书的各个主题,然后从我和其他人的著作中摘录了一些具体内容,作为本书的主体部分,最后还设计了相应的问题。我和广大读者都应对马恰列洛教授表示衷心的感谢。
本书应该作为管理者实现卓有成效的工具,用来记录其评论、行动、决策和工作成果。
彼得·德鲁克
于美国加利福尼亚州克莱蒙特市