《從零開始讀懂數位行銷》

作者：西川英彥, 澀谷覺

譯者：陳朕疆

出版社：商周出版

出版日期：2021/04/15

語言：繁體中文

ISBN：9789865482718

叢書系列：新商業周刊叢書

規格：平裝 / 304頁 / 21 x 14.8 x 2 cm / 普通級 / 雙色印刷

出版地：中國台灣

適讀年齡：0歲~99歲

本書分類：商業理財> 電子商務> 網路行銷／趨勢商機

（页面参数仅供参考，具体以实物为准）

內容簡介

★本書榮獲 日本行銷協會2019日本最佳行銷圖書大獎

★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊！

★日本亞馬遜網路書店暢銷書

～基礎概念 X 系統架構 X 品牌個案～

廣度與深度兼具的數位行銷初讀本

SEO､通路､平台､訂閱､觸及數､動態定價､內容行銷､行動支付､顧客評價､群眾外包､共享經濟､消費者行為

Apple､Airbnb､Google､TripAdvisor､Uniqlo､Uber､無印良品､樂高､全日空

■從SEO到消費者行為，由日本知名大學教授親授，讓你一本學會數位行銷

由大學教授以簡單圖表ｘ知名企業案例，帶你快速掌握數位行銷核心概念。

不論自學、課堂皆適用的最佳數位行銷入門書！

作者簡介

西川英彥，法政大學 經營學部教授（博士（商學））

2004年，神戶大學大學院經營學研究科博士畢業。

曾任World Mu*i Net董事，立命館大學副教授、教授，2010年起任職於法政大學至今。

主要著作包括《１からの商品企画》、《１からの消費者行動》、《ネット.リテラシー：ソーシャルメディア利用の規定因》等。

曾獲2010年度吉田秀雄賞獎勵賞，2013 Best Paper Award of the International Journal of Research in Marketing, Finalist，行銷期刊2017年輕學者獎等。

澀谷覺，學習院大學 國際社會科學部教授（博士（經營學））

2003年，慶應義塾大學大學院經營管理研究科博士畢業。

曾任職於東京大學、新潟大學副教授、東北大學副教授／教授，2016年起任職於學習院大學至今。

主要著作包括《ネット.コミュニティのマーケティング戦略》、《類似性の構造と判断》、《初めてのマーケティング》等。

曾獲2009年度吉田秀雄賞獎勵賞，2012年度日本商業學會優秀論文獎，2016年度吉田秀雄賞大賞等。

譯者簡介

陳朕疆，自由譯者。清大生命科學學士、政大財務管理碩士、京都大學農學部交換一年。碰到新的領域就想一探究竟，成為譯者是偶然，卻也越做越喜歡，歡迎批評指教。

目錄

序

第Ⅰ部 什麼是數位行銷

第1章 數位社會的行銷

1 前言

2 Amaz*n

創業

網站啟用

Everything Store

Marketplace

Prime會員

持續擴大

3 觸及數與豐富度

現實社會：資訊與實物不可分離

數位社會：資訊與實物分離

4 數位行銷

什麼是數位行銷

數位行銷策略

數位行銷管理

5 結語

Column 1-1 網際網路與資訊裝置

Column 1-2 架構的生態系

深入思考／建議閱讀

第2章 數位社會的消費者行動——Tabelog

1 前言

2 Tabelog

Tabelog概要

外食市場的標準客戶旅程

消費者行動的變化與企業的應對

3 客戶旅程

客戶旅程與接觸點

消費者的購買意願決定模型與客戶旅程

4 數位素養

什麼是數位素養

Tabelog的數位素養

數位社會與數位素養

5 結語

Column 2-1 社交圖譜與興趣圖譜

Column 2-2 90-9-1原則

深入思考／建議閱讀

第3章 數位社會的商業模式——Mercari

1 前言

2 Mercari

Mercari簡介

Mercari的運作機制

Mercari的成長

3 平台

什麼是平台

平台的特徵

4 網路效應

同一側的網路效應與不同側的網路效應

網路效應如何讓企業成功

5 結語

Column 3-1 先行者優勢、後進者優勢

Column 3-2 轉換成本、多歸屬成本

深入思考／建議閱讀

第4章 數位行銷的基本概念——無印良品

1 前言

2 無印良品

家庭主婦的意見

與顧客共創

網路與現實的互補

3 合作

從單一方向到合作

從STP到顧客的「同意」

4 行銷組合

4C的重要性

數位社會的行銷

數位社會的行銷漏斗

5 結語

Column 4-1 許可行銷

Column 4-2 絕對價值

深入思考／建議閱讀

第Ⅱ部 數位行銷策略

第5章 產品策略的基礎——Apple

1 前言

2 Apple

Apple Music

音樂銷售事業的市場環境

HomePod的市場導入

3 數位財

什麼是數位財

客製化

4 IoT

什麼是IoT

IoT帶來的機會

5 結語

Column 5-1 標準化策略

Column 5-2 n次創作

深入思考／建議閱讀

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