本书遵循由浅入深、循序渐进的教学规律，依次分析了团队基础、团队构建及团队发展的相关问题。首先，本书在介绍了团队发展历程及类型、团队精神等理论的同时，还创新性地设计了“优秀团队品质”模块，从而为团队建设指明了方向；其次，本书从团队建设实务出发，阐述了团队构建及团队培训的理论知识及实操技能；在此基础上，本书讲解了团队激励、团队沟通、团队领导、团队冲突四个涉及团队发展的理论知识及操作实务模块。而为了提高教材的教学应用性，本书还融入了二维码微课视频、心理测试、团队游戏、配套在线课程资源等新形态元素，并在每个单元后都配有相应的实训环节及课后习题，实现了边学边做。除此之外，本书还设计了三个综合技能实训项目，以综合检验教学效果。

本书课程思政元素丰富、体例清晰、教学内容明了、实训环节突出、新形态教学资源多且实用，非常适合高等职业教育、本科院校及企事业单位开展团队建设与管理的教学实践与实际应用。

目　录

前　言

二维码索引

模块一　团队概述/ 001

单元一　团队的含义及作用/ 001

单元二　团队与群体的关系/ 006

单元三　团队成员角色/ 010

拓展资源　十大团队建设经典理论/ 013

同步强化训练/ 014

模块二　团队发展历程及类型/ 016

单元一　团队发展历程/ 016

单元二　团队发展类型/ 022

拓展资源　创业团队的三种类型/ 031

同步强化训练/ 032

模块三　团队精神/ 033

单元一　团队精神的内涵/ 033

单元二　团队凝聚力/ 038

单元三　团队合作/ 043

单元四　团队士气/ 048

拓展资源　大雁精神/ 052

同步强化训练/ 052

模块四　优秀团队品质/ 054

单元一　科学的团队目标/ 055

单元二　清晰的团队角色/ 059

单元三　合理的团队规范/ 063

单元四　适宜的团队规模/ 067

拓展资源　团队建设能力自测/ 071

同步强化训练/ 073

综合实训一　企业团队建设问题诊断/ 074

模块五　团队构建/ 078

单元一　团队目标的构建/ 078

单元二　团队人员的组建/ 081

单元三　团队资源的整合/ 086

单元四　团队发展的规划/ 092

拓展资源　世界银行总裁和

                    洛克菲勒的女婿/ 094

同步强化训练/ 095

模块六　团队培训/ 096

单元一　团队培训概述/ 096

单元二　团队培训组织/ 100

单元三　团队培训方法/ 105

单元四　团队培训技巧/ 114

拓展资源　团队文化建设的“五星级音

                    乐厅”理论/ 117

同步强化训练/ 118

综合实训二　企业团队培训实战/ 119

模块七　团队激励/ 122

单元一　团队激励的理论基础/ 122

单元二　团队激励的方式/ 131

单元三　团队激励的应用/ 137

拓展资源　宝洁公司的团队激励/ 141

同步强化训练/ 141

模块八　团队沟通/ 143

单元一　团队沟通概述/ 143

单元二　团队沟通的方式与障碍/ 150

单元三　团队沟通技巧/ 157

拓展资源　团体心理沙盘—— 带你感知

                    沟通的真谛/ 162

同步强化训练/ 162

模块九　团队领导/ 164

单元一　团队领导概述/ 164

单元二　团队领导力的构建/ 169

拓展资源　权威效应/ 177

同步强化训练/ 178

模块十　团队冲突/ 179

单元一　团队冲突概述/ 179

单元二　团队冲突的过程/ 183

单元三　团队冲突的处理/ 190

拓展资源　如何应对团队内部的冲突/ 197

同步强化训练/ 197

综合实训三　企业团队建设及发展项目报告/ 199

参考文献/ 203