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本书以护士职业生涯为主线，思路及脉络更加清晰；针对性趣味性更强；内容更加紧凑，更贴近临床护理实践；指导更具体，引导更充分，目标性更强. 主要内容包括：护患关系的建立、共同解决问题、沟通与文化、团队合作、交流基础与方法、心理支持、问题应对技巧，解决各种关系冲突技术等。特色：不以高深理论为重点，紧密联系临床护理工作实际，视野开阔，与护士的生活态度、心理健康、价值观形成关联度较大。写作体例新颖，以生活、工作中的故事或案例为引导，易被学生掌握，针对性强和可读性强。具有明显的西方文化特征，体现了不同国家不同民族的思维方式与行为方式，具有良好的借鉴和参考价值。
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