【品名】阿克苏冰糖心苹果

【产地】新疆

【发货地】陕西仓

【包装】彩箱+网套+泡沫托

【发货快递】普快随机

【售后理赔标准】：冻果不售后

1.裂口严重损坏，按照个数比例赔付。

2.收货24小时内申请售后必须有外包装图片

3.损坏的果子跟面单放在一起拍照。

4.生鲜水果因为客户原因无法收取或者拒收一律不予赔付。

5.生鲜水果因轻微磕碰或者口感/品相问题不影响食用的不予赔付。

6.个头大，个数少，个头小，个数多，不在理赔范围7.收货方修改地址损坏：产品一经发出，原则上不可修改收货地址，若客户强烈要求修改收货地址，产生的物流及其余费用差额由客户承担。

【声明】仓库发货与上传单号有时差，快递揽收到更新物流信息有时差延迟，无物流不代表未发出

【售后处理】

①由于是生鲜类产品，产品发货后不支持7天无理由退换货

②产品一经发出，不支持修改收货地址服务，下单前请核对好收货信息后下单。生鲜一经发出不支持撤单拦截拒收退款，到货后请第一时间签收，有问题反馈！

③若收到货后发现漏气、错发、漏发，坏果等情况，请在签收后12小时内联系客服处理（需要产品照+快递面单）

售后处理若无产品图与快递面单图，将无法处理，敬请谅解

生鲜产品已经送达代收点，（门卫、快递柜，物业）即默认已签收，请尽快取件，超12小时售后时效将不再进行售后。

④ 因暴力快递造成的外包装瑕疵，轻微碎渣，不影响食用，不在售后范围内

⑤个人口味喜好问题，不在售后范围内

⑥生鲜售后时效12小时内；普通产品售后时效48小时

⑦个头大，个数少，个头小，个数多，甜度、软硬因不同阶段和个人味蕾差异，不做理赔依据。

⑧如质疑重量不够（水果都是现摘现发水分大运输过程有1-2两的损耗属于正常）请在开箱前称重（禁用体重秤误差大）拍照理赔！拒收不受理售后！