【接送和上课地点】首都博物馆

（北京市西城区复兴门外大街16号）

【营期接送时间】

送达期间：每日09:10-09:25（不早于09:00）

接回时间：每日16:30-17:00（不晚于17:00）

【购买课程后】

1. 如果未成团我们将联系已购家庭取消/延期

2. 如果成团开课，我们会建立课程的主题微信群，并邀请报名家长入群，同时会进行相关购票/预约的通知与提醒，可届时再购买门票（因为门票售出不支持退款），后续群内发布具体的行前通知。（如遇特殊需要提前预约门票的情况等，会根据需要预约的时间提前建群或私信联系进行提醒）

【关于退款】

开课日前10天申请退课，可申请全额退款；

开课日前9-5天申请退课，可申请80%退款；

开课日前5-1天申请退课，可申请50%退款；

开课当天取消，不退费；

购买当天退款：下单12小时之内提交退款，可申请全额退款；超过12小时，按照正常退款规定执行。

* 报名人数未达到开课标准等原因临时取消课程，全额退款。

* 退款请联系客服微信号

【调课说明】

每个课程可享受一次免费调课（为保证课程顺利进行，调课仅支持从前往后调整，课程开始前1天不予以调课）。有效期三个月内。如产生差价，多退少补。

调课申请流程：

1. 申请调整时间场次及课程，必须先联系客服人员说明情况。

2. 请先拍下新的课程后提交原课程退款，原课程可申请全额退款。

如个人原因调课后仍不能参加而申请退费的，按照最初报名课程的申请调课时间，依据退款规定执行。

【关于转让】

1. 建议原订单购课家庭自行建群沟通转让事宜，并在确认后与耳博线下课顾问对接转让信息。

2. 建议转让群成员包含：转让双方和耳博线下课顾问三方。

【关于开票】

如有开发票的需求，请在课程结束后30天内向客服申请，我们将为您提供电子发票。

完成购买即视已阅读并同意以上【购买须知】等内容。

* 本产品最终解释权归耳朵里的博物馆所有。