所谓管理，根本上是对人性的管理。管理是什么？*直白地讲，就是通过别人拿结果。很多人坦言自己原本很想成为管理者，但好不容易晋升到管理层，却发现做管理者比做普通员工还累。收入没有之前高，还要受很多委屈，甚到还得去讨好和取悦员工。对比之下，根本没有做业务时自己拿业绩那么爽快，也失去了原有的成就感，感觉很迷茫，不知道自己是否适合做管理者。本书内容源自阿里巴巴集团成立20多年来，管理者上岗前必上的七节课。作者许林芳老师系阿里巴巴前“大政委”，有20年管理经验以及多年企业“陪跑”经验，对管理有深刻认知。本书包含七个板块：管理者角色认知、时间管理与会议管理、有效沟通、目标管理、团队建设、人才激励、人才培养。希望本书能为管理者解决管理的痛点，尤其能给管理新手提供系统的知识辅导！

许林芳，前阿里巴巴大区总经理；全网畅销书《刷新管理》和《阿里巴巴政委体系》作者；抖音企业管理百万粉丝博主；全网视频播放量累计超过6.8亿次；小红书24万粉丝博主；国内线下三天两夜训练营《数字时代·*越组织进化系统》已举办129期，近3万人参加过培训；许林芳老师在管理上的影响力不仅在国内享有盛誉，在东南亚的华人企业中，也获很高的评价。

*一章　把个体成功复制成团体的进阶心法

管理是什么？*直白地讲，就是通过别人拿结果。作为一个管理者，如果你通过自己拿结果，那你就像一个普通的公司骨干，是不称职的。

常见的五种管理者｜ 002

管理者的四大角色｜ 014

不要让性格成为做不好管理的借口｜ 021

“加入公司，离开主管”｜ 026

*二章　你不管理时间，就会被事情拖垮

正当专心致志地工作时，突然被琐事打断，这种情况人人都遇到过吧？是不是有人也像短剧中的理查德·刘易斯一样疲于应付呢？

时间管理的陷阱｜ 035

优先级：时间管理就是安排做事的顺序｜ 039

陷阱一：分类与计划｜ 043

陷阱二：工作被打断｜ 061

陷阱三：拖延症｜ 064

陷阱四：事必躬亲｜ 067

陷阱五：文件满桌｜ 069

第三章　用对同理心，搞定沟通

沟通能力会影响一个人的职业走向。这也是这两份调查报告给我们的*大启发——要重视沟通能力的提升。

沟通是管理者的必修课｜ 080

艺术性的表达｜ 091

富有同理心的聆听｜ 107

及时有效的反馈｜ 116

第四章　定目标的关键是每个环节落地成功

团队里有这样一条“鲇鱼”非常重要，他能激起身边同事的活力和好胜心。你如果比较了解自己的团队，就可以跟合适的员工谈话，请他协作，利用他的目标去提升整个团队的目标。

定目标｜ 123

目标的沟通｜ 139

追过程｜ 146

拿结果｜ 155

16字劝退方针｜ 163

第五章　有*秀的团队才能有*好的业绩

你要灌输的*一个理念就是在*秀团队中才能够提拔干部。一家真正*秀的公司选拔人才应该唯才是用，老员工靠资历是混不到管理层的。

*秀团队的基础是信任｜ 168

破冰：打开局面靠信任｜ 174

建公约：大家一起来约定｜ 180

互关怀：视人为人｜ 184

共承担：相互信赖，相互成就｜ 197

第六章　会激励才能用好人

马斯洛说，一个人的动机是由他的需求决定的。那么，为了充分挖掘员工的潜力，激励的方式应该因人而异。

人的动机是由需求决定的｜ 203

物质激励要兼顾公司与个人利益｜ 207

如何对人才进行精神激励｜ 220

把对自我实现的激励当作目标｜ 235

第七章　靠自己干不如培养一批*秀的人

真正的管理者绝不能只像个监工一样，而是要培养人。如果一个个骨干从你手上成长起来，那么你的领导能力将会有目共睹，你未来的价值毫无疑问会越来越高。

人才培养的理念与法则｜ 239

人才盘点九宫格｜ 245

人才培养法：情境领导力｜ 254

16字辅导方针｜ 265