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编辑推荐
我们并不是生活在独角兽和彩虹的世界中，现实中到处都有说客的存在。你可以选择不去了解说服，但你*无法避开说服本身。
在信息纷繁的当今社会，每个人都需要一双审视的慧眼，一身武艺，拨开信息迷雾。这就是为什么关于说服的心理学是每个人都需要了解的，更不要说做市场营销、广告设计、大众传播等行业的人了。
本书介绍了许多奇特而有趣的研究与事例，比如奔驰汽车为什么把“二手车”改名为“曾有过车主的汽车”。读来生动幽默，引人入胜，可谓这一领域教科书中的翘楚，不容错过！
内容简介
本书将带你走进一个有趣、迷人的社会影响领域—说服。它在大众传播、心理学、广告学和市场营销学中均是重要的课题之一；在政治竞选、情感营销、视觉设计和社交媒体等广受社会关注的各类热点事件中，也都能找到说服的身影。本书不仅全面介绍了当代的说服理论及经典研究案例，更鼓励读者在现实世界中发展和应用说服研究所得的结论和技巧，在广告、营销、政治、人际关系、社交媒体和团体等领域充分施展并放大社会影响力。
作者简介
罗伯特·H.加斯（Robert H. Gass）
美国加利福尼亚州立大学富勒顿分校传播学名誉教授。
约翰·S. 赛特（John S. Seiter）
美国犹他州立大学语言、哲学和传播学系教授。
王晓波 译
目 录
第1章 为什么要研究说服
目的和目标
说服并不肮脏
说服是我们的朋友
说服无处不在：你可以跑开，但你无法躲起来
研究说服的四大益处
对研究说服的两个指责
对于使用说服时的道德关注
总结
第二章 说服是什么
说服方面的纯粹和边缘案例
定义说服的限制标准
有关说服范围的模型
目的和目标
说服并不肮脏
说服是我们的朋友
说服无处不在：你可以跑开，但你无法躲起来
研究说服的四大益处
对研究说服的两个指责
对于使用说服时的道德关注
总结
第二章 说服是什么
说服方面的纯粹和边缘案例
定义说服的限制标准
有关说服范围的模型
前 言
每当我们更新再版此书，我们都由衷地对在说服研究方面取得的新进展感到赞叹。在上一版中，我们重点介绍了新媒体的出现和普及，比如，博客世界（Blogosphere）、脸书网（Facebook）、推特（Twitter）、雅虎网络相册（Flickr）和优兔网（YouTube），我们特别强调了它们在病毒式营销和口碑效应中所发挥的影响。自上一版本出版以来，社交媒体的发展更加迅猛。优兔网上虽然仍有大量关于猫咪或其他宠物的视频，但它已经发展成视频新闻的重要来源，上面有对世界各地发生的各种事件的目击叙述和现场播报。数码行动让人们与视频中播出的事件贴得更近了，而标签行动则让人们可以用不超过140个字符就将一件事或者自己的看法发布出去。博客世界的功能相当于在线小报，经常涉及流行话题，有时也会纠正一些不实的说法。而像Cause.com和DoSomething.org这样的网站则为普通人提供了一个平台，让他们也可以发起一些倡议或者提出改革建议。我们将在本书中进一步讨论社交媒体发挥的越来越重要的影响力，不过它们只是近年来发展中的一部分。这几年，草根运动也层出不穷，比如“茶党”的兴起和“占领华尔街运动”，它们采取的依然是“老式的”策略，比如静坐、抗议游行和非暴力反抗。此外，广告、市场营销和政治竞选等传统形式的说服方式仍在继续发展。但主流的说客们也与时俱进地更新了他们的策略，更加注重宣传品牌的真实性和可靠性，或通过公益营销来显示他们真的关心公益事业。他们开始在社交媒体上近乎实时地借助舆情跟踪的方式关注消费者、选民及其他人群的动向。TED［technology（技术）、entertainment（娱乐）、design（设计）的缩写］大会将老派的演讲与新技术结合起来，为普通大众提供了一个通过演讲、展示和艺术表演的方式分享和推广一些新理念的平台。
媒体评论
本书以一种全面深入又引人入胜的方式介绍有关说服的概念和理论。很明显，本书之所以能够成为这门学科教科书中的翘楚，就是因为它既内容全面，又浅显易懂。
——美国阿克伦大学 Andrew S. Rancer博士
这本书读起来很有趣，完全抓住了读者的兴趣，这也正是其他教科书没做到的。作者介绍了许多*奇特和有趣的研究，让他们的读者参与其中，并发现其中的乐趣!
——美国密歇根州立大学 Elizabeth Dorrance Hall博士
在线试读
第1章 为什么要研究说服
本书的作者之一正与家人在海边度假。他坐在一张折叠椅上，聚精会神地阅读一本很精彩的书，但同时他也能听到头顶海鸥的叫声和海浪的冲击声。不过这些似乎没有影响他，他对周围发生的一切都置之不理，或者至少他想这么做。可是当他环视周边的景物时，他发现自己正遭到四面八方各种各样的信息的狂轰滥炸。距离他几米远的地方，有人开着一台大型收音机，节目中间穿插着五花八门的广告—比如订阅无线电话服务、推荐汽车保险公司或者试吃一种新推出的培根芝士汉堡。他附近还竖着一块警告牌，告诫游人不得在海滩上酗酒、乱扔玻璃制品或者抽烟。他旁边那家的孩子用来装玩具的塑料袋上印着沃尔玛商店的广告，而他们家用的野餐小冰箱的外面则是制造商易酷乐（Igloo）的明显标识。
而这些不过是冰山的一角。头顶飞过的飞机机尾上挂着一面横幅，是为对方付费电话服务做的广告；救生塔上则是亨氏公司的商标；救生用的卡车是由丰田汽车公司特别设计和配置的，车身上明确写着“美国冲浪城官方指定急救车”的字样，冲浪城是加利福尼亚州的亨廷顿比奇市的绰号。天哪！难道如果被一辆非官方急救车营救就是一件丢人的事吗？
此外，还有试图在口头上施加的影响。他的儿子就极力诱惑他下水，“来吧，水不是那么冷。”但他知道其实不是那么回事，因为他儿子总是这样说，即使水已经非常冷了。他旁边的那家人则在请求他，“您能帮忙照看一下我们的东西吗？”作者心想，可能是我们一家人看上去都很可靠吧。而他妻子也问他，“你想沿着码头走走吗？听说那边有冻香蕉卖。”她知道他无法抵御这一诱惑。
上面列举的都是一些明显的带有说服倾向的信息，作者同时还注意到了大量意思比较隐晦的信息。不远处，一位女士正在给自己的脖子和肩膀涂防晒霜，这让作者意识到他也应当这么做。虽然她什么也没说，但不是也同样影响他了吗？附近还有一对夫妻在晒日光浴，两个人戴的帽子上都有耐克品牌的标识，他们这不也是在给这一品牌“做广告”吗？一个拿着冲浪板的年轻人刚从他身边跑过，朝大海跑去。他剃着光头，头上某些部位打了不少的洞，身上也刺了许多的文身。他的这副样子不是在宣扬一种价值观或品位吗？他不就是一种另类生活的活广告吗？当三个穿着比基尼泳装的女人走过时，海滩上所有的男人都不约而同地朝她们张望。这些男人是被“说服”了去转头，还是只是一个下意识的反应？海滩上还有两个皮肤晒成棕色、肌肉发达、有六块腹肌的男子在来回掷飞盘。作者看到他们后暗自下决心以后多做仰卧起坐。总之，海滩上明显带有说服倾向的信息和蕴含着说服倾向的信息太多了，多得就像沙滩上的贝壳。
本书的作者之一正与家人在海边度假。他坐在一张折叠椅上，聚精会神地阅读一本很精彩的书，但同时他也能听到头顶海鸥的叫声和海浪的冲击声。不过这些似乎没有影响他，他对周围发生的一切都置之不理，或者至少他想这么做。可是当他环视周边的景物时，他发现自己正遭到四面八方各种各样的信息的狂轰滥炸。距离他几米远的地方，有人开着一台大型收音机，节目中间穿插着五花八门的广告—比如订阅无线电话服务、推荐汽车保险公司或者试吃一种新推出的培根芝士汉堡。他附近还竖着一块警告牌，告诫游人不得在海滩上酗酒、乱扔玻璃制品或者抽烟。他旁边那家的孩子用来装玩具的塑料袋上印着沃尔玛商店的广告，而他们家用的野餐小冰箱的外面则是制造商易酷乐（Igloo）的明显标识。
而这些不过是冰山的一角。头顶飞过的飞机机尾上挂着一面横幅，是为对方付费电话服务做的广告；救生塔上则是亨氏公司的商标；救生用的卡车是由丰田汽车公司特别设计和配置的，车身上明确写着“美国冲浪城官方指定急救车”的字样，冲浪城是加利福尼亚州的亨廷顿比奇市的绰号。天哪！难道如果被一辆非官方急救车营救就是一件丢人的事吗？
此外，还有试图在口头上施加的影响。他的儿子就极力诱惑他下水，“来吧，水不是那么冷。”但他知道其实不是那么回事，因为他儿子总是这样说，即使水已经非常冷了。他旁边的那家人则在请求他，“您能帮忙照看一下我们的东西吗？”作者心想，可能是我们一家人看上去都很可靠吧。而他妻子也问他，“你想沿着码头走走吗？听说那边有冻香蕉卖。”她知道他无法抵御这一诱惑。
上面列举的都是一些明显的带有说服倾向的信息，作者同时还注意到了大量意思比较隐晦的信息。不远处，一位女士正在给自己的脖子和肩膀涂防晒霜，这让作者意识到他也应当这么做。虽然她什么也没说，但不是也同样影响他了吗？附近还有一对夫妻在晒日光浴，两个人戴的帽子上都有耐克品牌的标识，他们这不也是在给这一品牌“做广告”吗？一个拿着冲浪板的年轻人刚从他身边跑过，朝大海跑去。他剃着光头，头上某些部位打了不少的洞，身上也刺了许多的文身。他的这副样子不是在宣扬一种价值观或品位吗？他不就是一种另类生活的活广告吗？当三个穿着比基尼泳装的女人走过时，海滩上所有的男人都不约而同地朝她们张望。这些男人是被“说服”了去转头，还是只是一个下意识的反应？海滩上还有两个皮肤晒成棕色、肌肉发达、有六块腹肌的男子在来回掷飞盘。作者看到他们后暗自下决心以后多做仰卧起坐。总之，海滩上明显带有说服倾向的信息和蕴含着说服倾向的信息太多了，多得就像沙滩上的贝壳。
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