书名：物流营销与客户关系  

ISBN：9787308263788  
作者：王卫平,吴庆念  


内容提要：  
本教材遵循新形态教材开发理念，以物流营销业务拓展和客户管理流程为主线，按典型工作任务设计学习项目，全书按照“项目任务式”体例编写，共分为八个项目，分别物流营销认知，物流营销环境分析、物流营销市场选择、物流营销项目开发、物流服务营销策略、物流营销客户开发，物流客户服务和物流营销绩效管理。本书通过“任务导入?知识学习?任务实施”一体化的教学，注重思政育人与知识传授融合，能力培养与素质教育协同发展。本教材内容新颖，配备微课二维码，讲解透彻，2022年团队已建成《物流营销》在线开放课程，并在智慧职教MOOC平台上线并运行2期次，学生或社会公众均可上网扫码学习。  



作者简介：  

王卫平，副研究员，浙江经济职业技术学院现代物流学院教师，从事物流营销、物流客户服务和职业教育领域的教学和研究；主持省部级课题3项，出版专著1部，出版教材2部，发表论文10多篇、指导学生获得省级技能竞赛奖项10多项,吴庆念，教授，浙江经济职业技术学院物流与供应链管理学院副院长（主持工作）、教师党支 部书记、教师创新团队负责人、教yu部国jia级课程思政示范项目《经济管理基础》负责人、课程思政教学名师、课程思

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