物业公司管理处制度、流程图

及操作规程汇编

(WORD 4.3万字)

1、管理处组织架构图

2、管理处主管岗位说明书

3、保安队长岗位说明书

4、保安领班（兼巡逻）岗位说明书

5、保安入道岗（兼车库岗）岗位说明书

6、门岗（兼监控中心岗）岗位说明书

7、维修工岗位说明书

8、内（外）围岗清洁工岗位说明书

9、楼层岗清洁工岗位说明书

10、园林工岗位说明书

11、管理处财务人员岗位说明书

12、房管事务管理标准

13、机电设备运行与保养标准

14、机电设备管理标准

15、小区公共设备巡视检查周期表

16、房屋及设施的日常维修养护标准

17、外围岗清洁保洁标准

18、内围岗清洁保洁标准

19、楼层岗清洁保洁标准

20、绿化养护管理标准

21、保安、消防、车辆管理标准

22、物业移交接管流程图

23、保安巡查流程图

24、夜间保安巡查流程图

25、警用器械及对讲机的管理程序图

26、保安队日常考核程序图

27、保安当日短时请销假流程图

28、保安交接班流程图

29、电房应急处理流程图

30、电梯保养流程图

31、电梯机房巡查流程图

32、电梯困人救援应急处理流程图

33、电梯应急处理流程图

34、给排水应急处理流程图

35、房屋及公共设施维修流程图

36、入户维修流程图

37、设备保养流程图

38、水泵房水池保养流程图

39、水泵房巡查流程图

40、管理处培训流程图

41、管理处仓库管理流程图

42、管理处物资计划管理流程图

43、火灾应急流程图

44、紧急伤病事件处理流程图

45、盗警应急处理流程图

46、可疑物体及恐吓电话处理程序图

47、意外事故损坏公物的处理程序图

48、自然灾害应急处理流程图

49、档案管理制度

50、投诉处理规程

51、回访工作制度

52、社区文化活动管理制度

53、装修管理规程

54、消防管理制度

55、消防设施（器材）检查和保养规程

56、电梯机房管理制度、电梯安全运行工作规程

57、电梯紧急故障处理规程

58、给排水管理制度

59、给排水设备（设施）维修保养规程

60、保安队仪容仪表管理规定

61、保安队内务卫生管理规定

62、保安员工作纪律

63、保安员培训规定

64、保安员奖惩制度

65、军训（队列）考核评分标准

66、军训（拳术）考核评分标准

67、综合素质考核评分标准

68、停车场管理规定

69、人员、物品、车辆出入小区管理规定

70、维修工安全文明操作规程

71、员工道德修养、道德行为准则

72、员工行为礼仪规范

73、管理处财务公开监督制度

74、管理处各工作岗位考核标准、奖惩办法