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《服务就要做到极致》
雷克萨斯中国副总经理江积哲为本书中文版亲笔作序
保安向路边驶过的每一辆雷克萨斯鞠躬行礼,接线员能记住上千位顾客的电话,销售人员为年长者手绘说明书。
极致待客之道源于:服务领域的匠人品质,销售层面的匠人之技。
通过简单却能打动人心的故事,讲述极致服务的经营之道
出版详情 | |
刊名 | 《商学院》 |
刊期 | 月刊,每月8号出版 |
单期价格 | 20元 |
规格 | 全彩印刷 |
投递方式 | 快递 |
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