1.商业图书奖获奖作品，作者20余年实践经验的首次总结本书荣获2022年商业图书奖·商业个人发展图书获奖者。商业图书奖（The Business Book Awards）设立于2017年，旨在推广和表彰商业领域的优秀图书和作者。作者珍妮·范·胡尔从事沟通和领导力培训工作已逾20年，本书是她将多年工作实践中的思考和总结首次集结成册。

2.用倾听调动员工的积极性，一本提升领导力的宝典本书主张“良好的倾听可以帮助管理者加强员工的积极性和效率”，指出缺乏倾听对管理者个人和整个组织造成的各种负面影响，并从管理逻辑和管理实践上，为管理者指明了可以长期实行的高效管理方法。

3.提供适用于每个场景的表达与倾听技巧，快速提升你的沟通能力本书以倾听为始，联系到“结构化表达”“如何提问”“情绪传达”等当下职场人广为关注的热门话题，书中提供了适应于每个人的各种表达与倾听技巧。内容简洁易读，可操作性强。

《双赢倾听》是一本理论与实践相结合的读物，本书的策略和建议都是建立在“理解”的基础上：通过倾听理解他人，帮助倾听者理解我们自己。

本书主要探讨了倾听对工作、家庭和社会生活的重要意义，同时思考在教育或培训中忽视倾听的原因。此外，本书还阐述了如何帮助他人更好地倾听我们，让他们获得轻松、有意义的倾听体验。

作者简介

珍妮·范·胡尔（Janie van Hool）

沟通专家、演讲家，毕业于英国皇家戏剧艺术学院（RADA），获得语音研究和表演心理学硕士学位。从事沟通和领导力培训工作已逾20年，客户包括戴森、德勤、麦当劳等多家大型企业，以及各个领域的大量高端私人客户。

译者简介

孟楠

天津师范大学心理学部在读博士，资深译者，中国翻译协会会员。近三年来，主持教育部产学合作协同育人项目一项，参与并完成省部级科学研究项目两项，发表高水平学术论文多篇。

第一部分 转变的重要性——倾听的基础与层级

第一章　转变之名

我为什么写这本书

为什么要转变——良好的倾听氛围对公司的意义

阅读本书的收获

当务之急——倾听转变的背景

倾听者专栏：医生

第二章　转变之实

在公司开展深入倾听的五种方法

如何开展员工认真倾听的会议

讲话者/ 倾听者技巧

倾听者专栏：冲突解决专家

第三章　转变之务——管理你的影响

学会倾听自己

正念

倾听者专栏：正念培训师

为什么同理心有益于倾听

倾听者专栏：撒玛利亚会志愿者

如何倾听

倾听者专栏：死因裁判官

设定意图

倾听者专栏：即兴演员

第二部分 换挡—— 帮助他人更好地倾听我们

第四章　转变之义——关联性的意义

实现关联性的三件利器

第五章　转变之难——显露“挣扎”

讲故事的价值

如何讲自己的故事

倾听者专栏：新闻记者

第六章　转变之得——帮助他人倾听的技巧

实现转变需要结构——演讲和谈话的结构规划

良好结构的开端

规划谈话的结构

倾听者专栏：政治演讲稿撰写人

“音乐”——声音与声音动态

倾听者专栏：声音教练

声音动态

创造良好的沟通环境

倾听者专栏：编舞者/ 导演

第七章　转变之成——沟通者要善待自己

善待善于倾听的自己

致谢