商品決勝點：全球成功的產品設計師如何讓顧客買單

Click: How to Make What People Want

作者： 傑克納普, 約翰澤拉斯基  

原文作者： Jake Knapp , John Zeratsky

譯者： 許恬寧

出版社：時報出版  

出版日期：2026/06/09

語言：繁體中文

規格：平裝 / 304頁 / 25k正 / 14.8 x 21 x 1.9 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版

出版地：中國台灣

（页面参数仅供参考，具体以实物为准）

內容簡介

把商品熱賣變成一種日常。

谷歌、Nike、Slack、藍瓶咖啡都在用，

從300個產品實戰提煉的成功方法！

Step by Step讓你的投入產生複利效果，

產品與顧客一拍即合！

◢◤為什麼有的產品異軍突起？其他的又無人聞問？◢◤

「Sprint衝刺工作法」的傑克．納普與約翰．澤拉斯基帶著更強的商品打造法回歸。他們是全球新創圈極具影響力的產品設計師，曾在 谷歌 與 谷歌Ventures 親身參與並觀察數百家新創公司與產品的誕生，見證過無數成功與失敗的案例。在一線經驗中，他們發現一個共通現象：

❝ 愈基礎的問題，愈容易被忽略。❞

一項產品專案若有3個負責人，問他們「差異化」如此基礎的問題都可能聽到3種不同的答案，這表示他們並未審慎思考攸關產品成敗的關鍵要素，把巨額資源押注在憑直覺閉門造車的產品上。當我們把全部精力放在技術、執行、設計、定價等面向，很容易忘了重要的一個問題：

❝ 我們提供的這個東西，人們會想要嗎？ ❞

「地基衝刺工作法」（Foundation Sprint）於是誕生。Step by step 為產品打好扎實「地基」，提高勝率。此套方法先後被谷歌、微軟、油管、Slack、Uber、亞馬遜、樂高集團、賓士集團等眾多機構採用，並且大獲成功。

◢◤為你的宏圖大志，養成提高勝率的工作習慣◢◤

2天10步驟，用有架構的方法做重要的事，讓點子迅速落地成熱賣商品

以十個核心課題為主軸，逐步拆解新產品與新事業容易犯下的錯誤，幫助讀者快速找對方向、快速驗證假設，每一步驟都提供清楚的方法與實用工具，讓好點子不再只是靈光一閃，而是可以被系統化實踐的流程。

Step 1∣重啟：為重要的挑戰挪出時間。

Step 2∣顧客：找出你的顧客＆你能為他們解決的問題。

Step 3∣優勢：找出團隊的獨特優勢，打造別人提供不了的解決方案。

Step 4∣競爭：這個步驟太過基本，以至於經常被跳過；或天真地以為自己的產品一定會勝出。

Step 5∣差異化：理想的差異點，既要對顧客非常有價值，你也要能提供。

Step 6∣原則：若缺乏決策原則，當自尊與話術占了上風，就須重頭摸索方向。

Step 7∣選項：除了起初的點子，還要想出其他的可能性。

Step 8∣鏡頭：選定某個方法之前，先切換至不同的鏡頭，刻意尋找衝突的意見。

Step 9∣假設：在你證實之前，一切只是假設。

Step 10∣實驗：以迷你迴圈的形式做實驗，直到找出人們喜歡的解決方案。

作者介紹

傑克．納普（Jake Knapp）

Character資本（Character Capital）的共同創辦人與普通合夥人，《紐約時報》暢銷排行榜作家，曾協助打造Gmail與微軟百科（Microsoft Encarta），共同創辦谷歌 Meet，擔任谷歌創投（谷歌 Ventures）合夥人。目前定居於華盛頓州的奧爾克斯島（Orcas Island）。

約翰．澤拉斯基（John Zeratsky）

Character資本的共同創辦人與普通合夥人，《紐約時報》暢銷排行榜作家，先前帶領油管、谷歌 Ads，以及谷歌在2007年收購的新創公司FeedBurner的設計。谷歌創投合夥人。目前定居於威斯康辛州的密爾瓦基（Milwaukee）。

傑克與JZ合著有《谷歌衝刺工作法》、《生時間》與本書。兩人發明地基衝刺（Foundation Sprint）與設計衝刺（Design Sprint），協助超過三百個團隊設計新產品，讓產品上市，合作對象包括谷歌、微軟、油管、Slack、Uber與One Medical Group。此外，Airbnb、亞馬遜、樂高集團（LEGO）、麻省理工學院、賓士集團（Mercedes-Benz）、哈佛商學院、牛津大學等眾多機構，皆採用兩人快速協作的創新法。

目錄

前言

簡介

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第一部 做好準備

重啟

放下每一件事＆替重要的挑戰衝刺，直到完成。

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第二部 基本問題

顧客

先是找出你的顧客＆要解決的真實問題。

優勢

運用你的優勢。

競爭

弄清楚到底是要和誰競爭。

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第三部 差異化

差異化

差異化能帶來一拍即合的產品。

原則

用務實的原則加強差異化。

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第四部 方法

選項

除了起初的點子，還要想出其他的可能性。

鏡頭

選定某個方法之前，先考慮不同的聲音。

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第五部 迷你迴圈

假設

在你證實之前，一切只是假設。

實驗

以迷你迴圈的形式做實驗，直到找出人們喜歡的解決方案。好了之後開始打造。

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後記：系統性方法

地基衝刺檢查表

常見問題集

謝詞

關於作者與譯者