商品详情
| 商品基本信息 | |
| 商品名称： | 汽车4S店精品销售与管理 |
| 作者： | 霍书增 |
| 市场价： | 48.00 |
| ISBN号： | 9787111479758 |
| 版次： | 1-1 |
| 出版日期： | 2014-10 |
| 页数： | 0 |
| 字数： | 0 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 目录 | |
| 前言 第一章汽车精品的现状和趋势// 第一节国外汽车精品市场概况 // 第二节国内汽车精品市场综述 // 一、危机四伏的现状 // 二、国内汽车精品的未来趋势 // 三、未来业态主流 // 四、未来走势综述 // 五、国内汽车精品业务存在的问题 // 第三节汽车精品的品牌思考 // 第二章4S店集团的精品业务运作 // 第一节4S店运营管理的问题与形势 // 一、精品运营管理中的问题 // 二、精品集团化管理的形势 // 三、集团公司集中管理精品业务的优势和劣势 // 第二节精品业务运营管理的战略规划 // 一、精品业务定位需慧眼识金 // 二、精品业务运行战略规划的布局 // 三、精品业务运行战略规划的前期保障 // 四、精品业务运行战略规划的实施 // 五、精品业务模式 // 六、精品业务运营模式的复制和推广 // 七、中小4S集团精品业务运营管理方法 // 八、精品业务运营管理战略及优玛隔热 膜差异化创新驱动力成功案例 // 九、如何开展增值业务与精品营销 // 十、单店精品产值如何做到千万元 // 第三节精品业务的组织架构 // 一、筹建之前的思考 // 二、集团管理层：在精品业务架构上的不同设置 // 三、4S店执行层：在精品业务组织架构上的不同设置 // 案例：某集团精品业务各岗位职责 // 第四节采购管理 // 一、采购的定义 // 二、采购流程和采购人员的选择 // 三、采购的基本原则 // 四、采购成本 // 五、汽贸集团采购部管理制度 // 六、采购管理常见问题分析 // 七、供应商及供应商调查样表 // 第五节精品引进 // 一、如何选择产品 // 二、产品选择的原则 // 三、选择产品的渠道、途径和方式 // 四、对哪类产品实行集中采购 // 五、产品导入的基本考量 // 六、做好4S店的精品定位// 七、精品定位常见问题分析 // 八、集团精品自采审批单 // 九、精品合作协议书范本 // 十、招标文件范本 // 第六节市场调查 // 一、调查人 // 二、调查方式// 三、调查对象/范围 // 四、调研内容 // 五、调查报告 // 六、调查结果运用 // 七、精品集团对供应商的调查 // 第七节汽车精品的供应商管理 // 一、供应商的存在形态 // 二、多种形式存在的必要性 // 三、对供应商的要求 // 四、供应商进入的考量因素 // 五、供应商的考核 // 六、A集团精品供应商管理考核办法 // 七、B集团供应商评审流程 // 八、供应商退出机制 // 第八节精品管理部门的考核 // 一、考核的原则 // 二、对精品管理部门自身的考核 // 三、对各4S店精品运行质量和结果的考核// 四、几项常用的考核指标 // 第三章4S店精品销售经营方案// 第一节4S店的精品架构 // 一、机构设置与分工方法 // 二、A集团精品管理各岗位廉洁操作流程范本 // 三、技工定级方法 // 四、考核结果的运用 // 第二节展厅展示// 一、精品展示的作用 // 二、精品展示的误区 // 三、精品摆放的原则 // 四、展区的选定 // 五、展柜的摆放 // 六、产品的陈列方法 // 七、4S店精品台设置有效展示方法 // 第三节精品销售 // 一、销售的主体 // 二、销售的时机 // 三、销售的模式 // 四、销售道具与激励 // 五、营销组织及注意要点 // 六、任务指标的下达 // 七、汽车精品销售常见问题解答 // 八、对汽车精品销售的几点建议 // 九、斯巴鲁汽车精品营销实例// 十、威固太阳膜销售运营实例分析// 第四节精品库存的管理 // 一、库存量的确定 // 二、库存结构分析 // 三、产品入库管理 // 四、产品出库管理 // 五、存放注意事项 // 六、盘点规定 // 七、滞销品、残次品、死库存的处理 // 八、退换货的相关规定 // 第五节精品服务// 一、售前服务 // 二、售中服务 // 三、售后服务 // 四、精品业务怎么做精做细服务 // 五、精品服务的几点建议 // 第六节精品考核 // 一、精品业务开展或整合的初期考核 // 二、业务发展期考核 // 三、业务成熟期考核 // 四、考核结果的运用 // 五、A集团各店精品业务统一管理考核办法 // 第七节精品的美容项目 // 一、美容项目的范畴 // 二、4S店的美容模式 // 三、业务开发的方式 // 四、汽车美容项目业务开发合作协议模板 // 五、业务开发岗位的职责和要求 // 第八节精品奖惩 // 一、奖励的原则 // 二、奖励的分类 // 三、对个人的奖励// 四、对部门/小组的奖励 // 五、巧设任务，明确奖惩 // 六、以关系协调为基础的收式 // 后记// 〖＝（〗1234791011121616162124252628303033 37374047485051515359676868686970 757780808181818282828485909797989898999999100100 101101101102105107108109109109110110111111111113114115116116116117117118118119124125126127128129131131132133 139140141141141142144144144144145145146146147149149150150155156156157158159159159161162162163163164167168170〖＝〗 |
| 内容简介 | |
| 本书是全国第一本站在4S店角度，谈精品业务管理与经营的书籍。作者按照从汽贸集团公司管理层，到下辖4S店管理层的业务需求顺序，自上而下，全面、深刻地解剖了业务开发、管理、经营的全程需要直面的问题，并给出了结合实际、行之有效的思路、观点和办法。内容涵盖了从整合管理开始需要贯彻的组织架构搭建、产品的选择办法，到基层4S店的业务开拓、产品增销提量等各个层面，既有理论观点，又有实战策略，具有很强的启发性和可操性。 |
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