我国近年来经济的高速发展似乎正在印证英国历史学家汤因比(A.J.Toynbee)博士的一句话:“21世纪是中国人的世纪。”2000年，我国出口额位居世界第七，2002年上升至第五位，2005年超过日本上升至第三位，2007年超过美国上升至第二位，2010年超过德国位居世界第一。2000年，我国GDP以微弱优势超越意大利位居世界第六；2005年，我国GDP一举超越法国、英国，位居世界第四；2007年，我国GDP超越德国位居世界第三；2010年，我国GDP超越日本成为世界第二大经济体。2011年—2022年，我国出口额一直保持世界第一；2022年，我国GDP已达121万亿元，是日本GDP的4倍，是美国GDP的70%。我国无疑已经成为世界经济舞台上的一个重要角色。
我国经济的高速发展，对质量提出了更高的要求，我们应当记住美国质量大师朱兰博士的一句话:“21世纪是质量的世纪。”
人类在质量大堤的保护下生存，同样，企业也要在质量大堤的保护下生存。但仅仅将质量看作企业生存的防御性手段是远远不够的，质量还应该成为企业主动占领市场的有力武器。因此， 我国企业要提升市场竞争力，我国经济要实现转型升级，就必须更加重视质量。2017年9月，《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》将质量提升到了前所未有的战略高度；2023年1月，中共中央、国务院印发了《质量强国纲要》，走质量强国之路、追求高质量发展已成为我国经济的必然选择。
21世纪的质量和质量管理与20世纪相比，其内涵与外延都发生了巨大的变化。为了体现这一变化，满足当今社会对质量管理知识的新需求，我们组织编写了《质量管理学》一书。本书立足于实用，注重理论联系实际，不仅从供应商质量管理、设计质量管理、过程质量控制、顾客满意管理等企业关键过程讲解质量管理，而且重视质量管理实务的介绍，如质量体系建设，抽样检验，Excel、SPSS、Minitab在质量管理中的应用，卓越绩效模式等。
本书共11章，具体编写分工为:第一章由山东大学温德成、齐鲁工业大学孙孝静、山东大学陈晓编写，第二章由孙孝静、福建大学阳光学院潘津、中国船级社程丽英编写，第三章由温德成、孙孝静、烟台大学颜东伟编写，第四章由公安部李开鹏、颜东伟编写，第五章由济南大学吕杰、山东农业工程学院常乐编写，第六章由山东大学曲斌编写，第七章由山东财经大学王高山、济南大学代婷编写，第八章由温德成、青岛大学殷宪辉编写，第九章由济南大学赵林编写，第十章由吕杰、山东大学张芹编写，第十一章由温德成、山东政法学院李波、安徽机电职业技术学院谢正义编写。全书由温德成担任主编，由吕杰、孙孝静、颜东伟、陈晓担任副主编。
由于编者学识水平有限，书中难免存在不当之处，恳请广大读者批评指正。

编者