床垫质保条款

1-5年质量保证

在正常使用和恰当护理下，由于海绵结构本身引起的床垫超过2厘米的凹陷，将免费对床垫进行维修或更换。

6-20年质量保证

在正常使用和恰当护理下，由于海绵结构本身引起的床垫超过3厘米的凹陷，将免费对床垫进行维修或更换。

*由乳胶本身引起的风化是乳胶的自然反应不在质保范围。

*因错误使用导致的床垫变形，塌陷等问题不在质保范围。

床芯质保条款

1-5年免费保修

从安装之日起的第1年起5年内，对于您购买的床芯，我们将对损坏的配件进行无偿维修或更换，将承担所有的配件、人工和交通费用。

6-20年收费维修

从安装之日起的第6年起20年内，对于您购买的床芯，我们将会对其进行维修或更换，客户需求承担维修产生的配件、人工和交通费用等。

*以上质保条款不包括由于购买方或第三方使用不当造成的损毁。

产品在使用过程中遇到任何问题，

拨打售后统一服务热线

400-880-9537。

售后服务热线的工作时间是：

周一 —— 周六：08:00-16:30(节假日休息)；

未拆包安装，支持7天无理由退换货，遵循电商法，

已拆包安装，影响二次销售，非质量问题的话不支持无理由退换