商品详情
| 商品基本信息 | |
| 商品名称： | 公共关系学 第2版 |
| 作者： | 刘军 李淑华 |
| 市场价： | 34.00 |
| ISBN号： | 9787111369745 |
| 版次： | 2-2 |
| 出版日期： | 2012-02 |
| 页数： | 271 |
| 字数： | 462000 |
| 出版社： | 机械工业出版社 |
| 目录 | |
| 前言 第一章绪论1 第一节公共关系的含义1 第二节公共关系的要素、特征与形成条件6 第三节公共关系的产生和发展8 第四节公共关系在中国15 第五节公共关系学的范畴18 第二章公共关系的职能与原则24 第一节公共关系的职能24 第二节公共关系的原则32 第三章公共关系主体40 第一节公共关系的主体40 第二节社会组织概述44 第三节公共关系机构48 第四节公共关系人员57 第四章公共关系客体65 第一节公众的含义和特征65 第二节公众的分类67 第三节公众心理定势分析69 第四节公众关系处理76 第五章公共关系传播84 第一节传播的基本原理84 第二节公共关系传播媒介90 第三节创造有效公共关系传播的条件96 第四节公共关系传播技巧——媒介计划与发布97 第六章公共关系工作程序103 第一节公共关系调查103 第二节公共关系策划112 第三节公共关系计划的实施118 第四节公共关系评估126 第七章公共关系文书写作137 第一节常规性文书写作137 第二节传播性文书写作147 第三节调查咨询性文书写作152 第四节公共关系策划书158 第八章公共关系专题活动162 第一节会议活动162 第二节专项活动165 第三节新闻宣传活动170 第四节接待活动173 第五节公共关系谈判174 第六节公共关系广告180 第九章公共关系危机管理187 第一节公共关系危机概述187 第二节危机处理189 第三节危机管理194 第四节网络危机公关198 第十章社会组织形象的塑造204 第一节组织形象概述204 第二节CIS战略208 第三节CS战略218 第四节名牌战略220 第五节组织形象的评价223 第十一章网络公关228 第一节什么是网络公关228 第二节网络公关的产生228 第三节网络公关三要素的变化234 第四节网络公关包含的四个层面239 第五节网络公关的应用241 第十二章公共关系语言艺术248 第一节公共关系语言的一般要求248 第二节公关界域语言250 第三节体态语言253 第四节服饰语言257 第五节公关礼貌语言261 第六节跨文化的公关语言265 参考文献271 |
| 内容简介 | |
| 公共关系学是一门实践性很强的综合性学科，涉及管理学、消费心理学、广告学、传播学、语言学、市场营销学等一系列学科。本书注重将这几门学科融会贯通，更好地体现完整的知识体系。本书在第1版的基础上进行了补充、更新和修订，系统地介绍了公共关系的相关理论和实践艺术，并突出公共关系中的重要内容和新内容，如危机管理和网络公共关系。 本书可作为管理类各本科专业的教材，也可作为企业管理人员的培训教材，同时也是其他专业人员自学管理艺术、提高自身素质的一本好书。 |
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