1. 在当前中国市场环境结构性变化、竞争从增量市场转到存量市场、中国企业走向世界化以及世界经济下行等挑战下，如何让企业持续保持经营，持续活下去，并让企业管理更加专业化？是中国企业成为世界一流企业的核心问题，本书以作者亲历的企业管理实践和大量咨询案例为基础，结合中西方的管理理论给读者提供了一套系统性的、完全立足中国国情的管理实战方法，并通过四个层面剖析了企业经营管理中的各个核心环节和关键问题，消除了普通管理书籍理论无法落地、案例无法借鉴的弊端，帮助读者掌握系统的企业管理方法。2. 生动有趣的本土实战案例，兼具落地性和实战性。本书以作者亲历的一家小公司成功逆袭成为本土咨询界龙头企业的真实故事为基础，以大量咨询案例为补充，给读者呈现了多行业、多维度的企业经营管理中的核心环节和实践经验。3. 独特的;主题故事 ;管理点评设计，每章解决一个管理难题。本书深入解读了企业经营管理的核心环节中和15个关键问题，从实战角度抓住经营管理系统的关键环节，帮助读者在实践中能够迅速识别、找出自己企业的问题所在，并在解决问题时知道其它关键环节如何联动。4. 覆盖企业类型广，普适性强。无论是想成为更卓越的一流企业，还是陷入困境想寻找突破口的公司，抑或是在迷茫中的初创企业或寻求跨台阶发展的小型企业，本书都能助其找到问题的直接答案，或通过本书提供实战方法创造性地给出针对性解决方案。

本书是一部为中国企业量身定制的实战型管理指南，全书系统性地构建了一套全方位、多层次的解决方案，引领企业在严峻的竞争态势和市场环境中破茧成蝶、以小博大、以弱胜强，实现爆发式增长。全书独树一帜地采用了;主题故事与;管理点评交融的叙述手法，涵盖了产品、品牌、定位、规模、人才、文化、模式、组织等15个企业经营的核心议题，辅以作者从一家小公司起步，亲身经历的管理实践和咨询案例，立体展示了如何在商业管理实践中破解桎梏、建立优势，成为行业龙头。每章的故事既是作者亲历，也是读者的实战演练；章末的管理点评犀利独到，以简驭繁，把深奥的管理理论融入实战场景之中，帮助读者轻松把握企业管理体系的脉络，精准识别并高效解决自己的管理问题。

高晓春，芝加哥大学布斯商学院MBA，伊利诺伊大学工程学博士，曾任北京正略钧策（原名新华信）管理咨询公司CEO和管理合伙人，带领公司从行业弱小位置，在短短三四年里实现超级增长，成为本土咨询界龙头企业。曾为数百家中国公司提供过管理咨询服务，也曾连续创业，为无数初创企业提供过创业指导。曾在美国任多家公司管理岗位，具备产品设计、研发、工程管理、互联网、制造等多个行业的丰富工作经验，深谙中国和西方管理实践与理论。

前言引子第一部分 突围第一章 什么会为企业买单 【商业点评】如何避免产品或业务开发走入误区第二章 明确公司的市场位置 【商业点评】企业突围策略及其核心第三章 战略落实，说到做到 【商业点评】战略落地和企业发展;漏桶原理第四章 创造优势产品价值 【商业点评】;价值优势凸显产品定位策略

第二部分 争雄第五章 规模建立优势的基础 【管理点评】创始人在公司不同发展阶段的角色转换第六章 人才建立优势的关键 【管理点评】企业如何成功空降人才第七章 文化建立优势的堡垒 【管理点评】企业文化的重要性与建设关键第八章 品牌建立优势的归宿 【管理点评】品牌是一驾虚实两轮驱动的马车

第三部分 陷困第九章 争权夺利，陷入内斗 【管理点评】组织内耗：中国企业走向一流必须克服的门槛第十章 多元诱惑，误入歧途 【商业点评】多元化，机会还是陷阱第十一章 自我膨胀，偏离市场 【管理点评】论老板的基本素养

第四部分 超越第十二章 实行全面专业化 【管理点评】研发金字塔与公司发展长短平衡第十三章 建立卓越组织 【管理点评】中国企业如何超越传统约束，打造卓越企业文化第十四章 发挥自身特长 【管理点评】《孙子兵法》对中国企业管理真的很有价值吗第十五章 追寻商业本质 【管理点评】如何避免公司经营管理偏离市场轨道鸣　谢

前　言

动荡和充满挑战的 2023年已经过去，但中国企业界最常听到的一句话;生意更难做了，却并未随之而去。生意为何变得更难做了？中国企业又该如何应对呢？毫无疑问，全球供应链的去风险重构，对中国高科技的遏制，国际地缘政治，西方发达市场保守民族主义抬头下的国际贸易保护和通货膨胀与应对措施，突如其来的两大军事冲突（俄乌和巴以），以及国内经济政策、环境的改变，加深了动荡与挑战。但许多人可能并未意识到的是，市场的这些内、外部环境的变化与风险只是推波助澜，生意更难做背后的根本原因，是中国市场;水涨船高时代的落幕，以及因此产生的中国市场的结构性变化。在;水涨船高时代，市场到处涌现的是未被满足的需求与客户，企业只要勇敢地冲上去，把客户需要的产品做出来，做好几个基本点，就不愁在市场中找到自己的一席之地。这时候，企业经营只需要勇气胆量、直觉以及碎片化的经验化对新能力的要求，或者新时代相关核心能力的缺失，不知道如何面对市场结构性变化。由于中国市场经济发展时日尚短，中国企业专业管理基础普遍薄弱，系统且专业的经营能力也往往缺失。再考虑到过去;水涨船高年代直觉、莽撞的粗犷经营给中国企业带来的普遍性管理问题，成批的企业因此陷入经营困境、衰退或失败的现状，中国企业迫切需要一本实战商业管理指导书，系统引导企业如何突破经营困境、如何成功经营管理，以及如何培养;深耕新创时代所需要的专业与创新能力。本书正是在中国市场结构变化要求和中国企业经营管理现状的双重驱动下诞生的。面对中国市场管理实践的特殊性和复杂性，以及中国企业管理实践体系的缺失，要写一本实战且系统的企业管理教科书是一项巨大挑战。截至目前，业内鲜有这样的尝试。但本书接受这一挑战，试图首次做出这一大胆尝试。本书既不同于传统的实战案例书，读之生动实在，读完却因缺乏普适性与全面性，只能碎片化借鉴而不能系统指导；也不同于系统的管理理论书，读起来头头是道，读后如何实践应用却无从下手。尤其是那些知名的西方管理实践译著，套用在中国企业身上难免有些水土不服，只能隔靴搔痒而不能直接应用产生效果。本书通过普适性的实战案例，围绕企业实际经营管理的系统框架展开，以达到实战性和系统性的双重功用。为了保证实战性、增加趣味性，以及避免专业书籍惯有的枯燥乏味与空洞抽象，本书的写作采取章节主题故事和结尾管理点评相结合的方式。主题故事基于作者当年接手并带领一家寂寂无名的管理咨询公司，在短短三年左右的时间里成功突围、强势崛起，并迅速逆袭规模数倍于自己的行业对手，成为国内咨询公司龙头的真实故事。同时，为了避免行业局限性和增强实战故事的普适性，主题故事还以各行各业的咨询实战案例作为辅助。本书的主题故事以手把手教的方式一步步向读者展现，企业在弱小或处于困境时如何突围和起飞，在成长时如何建立强大的市场优势地位，以及如何避免停滞、不能跨台阶发展、快速扩张引发突然崩塌的陷阱，并最终成为优秀卓越的企业。管理点评则展示主题故事不曾提及的企业经营管理核心的系统全貌或偶尔的普适性缺陷，或者点评中国企业在这些关键环节的典型问题、挑战，以及实战应对解决办法。本书围绕一个特定目的而写，即帮助中国企业成为世界一流企业。经过多年的发展和努力奋斗，尽管实力不断加强、以规模进入全球 500强的中国企业数量众多，但这些企业与全球一流企业的关键差距依然巨大，真正踏足世界一流的中国企业数量仍然极其有限。因此，本书着重阐述中国企业成为世界一流企业的障碍、出路、途径和关键。

第一章　什么会为企业买单

企业的基础是成规模的商业需求，即要有足够数量且具有支付能力的客户愿意为企业的产品买单。创业者首先必须确认，企业的产品是基于真实的商业需求，而不是纯粹出于技术、主观臆想或者模仿跟风。

一2000年夏，北京友谊宾馆宽敞的大会厅里人头攒动、座无虚席，中国中小企业融资大会在这里隆重举行。除政府官员、风险投资机构人员和各大媒体记者外，参会者绝大多数是激情四射的创业者。与几年前美国硅谷开启的互联网创业热潮相比有过之而无不及的创业激情，迅速蔓延到了中国高科技产业中心的中关村。毕业于美国著名商学院的中华创业网总裁张总和身为维新创投网总裁的我，受邀作为会议演讲嘉宾。中华创业网是维新创投网直接且唯一的竞争对手，所以张总和我的演讲颇有点华山论剑的味道，针锋相对、火药味十足。我没有讲那些高大上的泛泛理论或时髦话题，而是直击创业者心中的需求和渴望：如何获得风险投资，以解决初创企业生死存亡的资金问题？因为内容的实战性和清晰的逻辑、目标，我的演讲在众多参会创业者中引起了强烈反响。到了下午，在洽谈会的公司展台前，创业者排了几十米的长队，迫不及待地等着见我。与此同时，对面中华创业网的展台前却门可罗雀。维新创投网也因此迅速享誉中国创业和风险投资界，并成为创投领域的翘楚。演讲的一炮走红，不仅让我一夜之间成为镁光灯下媒体访谈与会议演讲的嘉宾新星，也让维新创投网迅速在创业、投资界家喻户晓，取得了品牌上的优势，公司在短短几个月里收集到了数千个创业项目。其实，演讲的巨大成功也彰显了一个简单、朴实但直击商业本质的深刻逻辑：你只有想你的客户所想，并为他们的真实需求提供他们渴望的解决办法或产品，你才能成功！当你出于自己的主观臆想、自以为是，把高大上、深奥的技术或其他自己认为重要的所谓产品或服务硬塞给客户的时候，你就会面临困难和挑战，不及时调整的话最终必将折戟沉沙。维新创投网突然变得兴盛繁忙起来，但加盟维新之前让我一直犹豫的关键问题依然困扰着我：维新创投网这个平台，会有足够多的具有支付能力的客户持续为其买单吗？就像中国众多互联网初创公司一样，维新创投网也是在激情创业的时代潮流驱动下，通过在国内拷贝硅谷模式而创办的。创始人是北京某知名大学金融学院的李教授和芝加哥大学商学院的美国校友保罗，我是他们认为既懂技术又懂管理、受邀后加盟的搭档。李教授曾在哈佛大学从事风险投资研究，回国后写了一本关于风险投资的书。因为是国内系统介绍风险投资的第一人，她一夜成名，被公认为中国首屈一指的风险投资专家。在激情燃烧的年代，创业公司如雨后春笋般在国内市场涌现，也催生了众多的创业需求。其中最突出的有两个：创业专业指导与培训，以及创业融资。维新创投网的业务或许可以满足初创企业的一些迫切需求，但资金才是创业公司最稀缺的资源，通常很难获得。问题在于，创业公司在没有获得资金、经营没有起色之前，靠什么支付维新创投网为其提供的专业服务费用？如果依靠创业公司的股权来支付，那么多数创业公司成功的概率很小，这将使维新创投网的未来充满了不确定性。而且，创业公司即使成功也需要数年时间，维新创投网在成功套现之前，自己的经营又靠什么资金来支撑？另一方面，国内市场尽管创业激情爆棚，但是因商业发展时间不长而严重缺乏资金。除了试水中国市场的少数跨国风险投资基金，其他参与投资的个人、私人企业或机构资金极其有限，真正能获得风险投资的创业企业堪称凤毛麟角。所以，尽管维新创投网通过将创业项目和风险资金成功对接，可以获得不错的佣金，但单从成功融资的公司数量来看，很可能不足以支撑维新创投网的商业成功。事实上，维新创投网收集的几千个创业项目经过分析与筛选后，真正值得深入发展的好项目并不多。大部分项目都是激情创业风口下为创业而创业，要么是基于新颖的概念或创意上的空洞设想，要么纯粹是对硅谷创业模式的盲目复制，其中真正值得维新创投网的风险投资合作机构进一步考察的创业项目寥寥无几。更深入一层，作为创业和资金桥梁中介的维新创投网，其自身到底能提供什么价值？这种价值是不可替代的吗？真正优质的创业项目，为何要通过维新创投网这个平台，而不是直接接洽风险投资机构呢？加盟维新创投网半年后，正如最初我对其客户需求和商业模式所担心的那样，公司依然没有成功一单。坐在泛亚大厦新装修的办公室里，我不得不痛苦地承认并接受，维新创投网的创始业务无论是在需求的支付能力和数量，还是在产品的价值吸引力上，都严重缺乏有能力买单的、成规模的客户需求。尽管维新创投网自身所需的百万美元风险资金已经到位，公司短期经营没有资金压力，但我不得不拷问自己：维新创投网的长期商业出路到底在哪里？是否有新的突破方向？或许，可以尝试自身募集资金成立风险投资基金，进入投资业务，辅助维新创投网的业务发展？

二互联网高科技创投行业在中国市场的迅速崛起，也促进了政府拟定新的投资政策、法律法规的尝试。正当我搭建风险投资管理团队，并试图募集风险投资基金的时候，中关村科技园区管理委员会（简称;中关村管委会）开始在北京市试点推行有限合伙风险投资基金。在此之前，受社会环境和政策法规的影响，无论是新兴风险投资还是传统一般投资，在中国统一以有限责任投资公司的形式开展，而国际通行的高科技风险投资均采取更适合的有限合伙基金形式。我组建的四人基金管理团队，既有来自跨国风险投资基金的，也有来自国有集团企业的，其背景要么投资，要么商业，属典型的中西结合专业投资管理团队。负责风险投资基金有限合伙试点的中关村管委会路主任，对我组建的团队以及投资理念和策略赞赏有加，决定把我们当作试点对象，全力支持我们在北京募集资本，试图创建中国第一支有限合伙风险投资基金。这不禁让我看到了一丝突破的希望。路主任毕业于中国顶级的大学，从政前还做过多年的厂长，不仅实践经验丰富，且思维敏捷、口才出众、年富力强，是我接触过的领导中少有的既有能力又令我敬佩的官员之一。金秋十月，路主任特意召集了十来位北京国企的老总，在中关村管委会会议室为我们举办基金募集召集会。在我介绍了基金团队、投资策略以及募集计划的设想后，路主任起身为我们站台，单刀直入地对国企老总们说：;今天召集大家开会的目的，就是希望你们能支持高总募集成立中国第一支有限合伙风险投资基金。我们正开展中国有限合伙风险投资基金的试点工作，非常看好高总和他的团队；他们是我们的试点对象，也希望得到你们的认同与支持。另外，如果出资高总的基金，你们企业将会得到北京市政府和中关村管委会的相关优惠政策支持，并且投资项目也有我们管委会产业资金的配套支持！路主任的承诺和支持完全出乎了我的意料，不禁让我大喜过望。会议进行得似乎很顺利，老总们整个过程听得全神贯注，也提出了许多问题，大家的讨论更是积极热烈。但即使有路主任的全力举荐和全力支持，也没有任何老总表示愿意出资参与基金，这使我颇感诧异和纳闷。会议结束后，一位好心、直率的老总悄悄跟我说：;高总，你的演讲和基金的设想很棒，我非常认同。我们公司其实也想涉足风险投资，不过有限合伙基金试点工作刚刚开始，相关配套法律法规还不健全，我们关注的不只是投资业务的发展，更关心资金的安全。所以，我们国企通常不会做第一个吃螃蟹的。这位老总的话顿时让我醍醐灌顶，一下子点醒了我 我所构想的风险投资基金并不能满足当前国内投资者的核心需求。我立刻意识到，中国市场经济的发展历史极其短暂，基本诚信和资金监管配套的法律法规仍存在缺失，国企老总们最关心的并非专业性和市场，而是资金的基本安全和国有资产流失的风险。我忽然觉得募集有限合伙风险投资基金不仅路途遥远，而且困难重重。毕竟当前国内市场国有企业才是最可能的金主，个人或私有企业的资金还未形成足够的力量。所以，尽管风险投资资金募集的需求仍然存在，但有限合伙基金在国内市场似乎过分超前，时机还未成熟，充满着;第一个吃螃蟹的巨大不确定性。就这样，我回国创业的首战即受挫。但面临的并非资金、战略或组织执行问题，而是公司成功所必需的规模商业需求缺失。执着坚持下去已经没有意义，我也不想成为第一个吃螃蟹的人，试图通过漫长而不确定的等待去寻找募集资金的突破口，至少我的第一个创业项目不想这样。我必须立即停止，掉转船头，寻找新的创业方向！

商业点评如何避免产品或业务开发走入误区

正如我当年刚回国在维新创投网的经历证明的那样，创业不是盲目拷贝或跟风，商业成功的前提是有真实且规模化的客户需求。站在风口上，也许狂热的飓风能短暂地把猪刮飞上天，但天上的猪如果不能迅速地进化出翅膀或脱胎换骨，很快就会被打回原形，重摔落地。企业要取得成功，必须依赖客户需求打磨出自己的产品，只有成功的产品才能引爆企业发展，让企业起飞。而产品的成功与否，取决于它是否与客户的真实需求完全匹配。道理听起来似乎很简单，但真正要做到却远非那么容易。许多初创企业之所以起不来，大多数时候都是产品有问题，也就是其提供的产品并不是客户真正需要的。维新创投网就是因为其产品或专业服务找不到大量具有支付能力的客户需求，在我离开之后苦苦挣扎了几年，最终不得不关门大吉。事实上，许多创业企业甚至包括那些成功但处于变化环境中的大企业，其产品或业务开发经常容易陷入一些常见误区：