第一部分 企业伦理学基础 第1章 概论 3 1.1 企业伦理学的产生 3 1.2 伦理与道德 5 1.3 道德与法律 7 1.3.1 道德与法律的区别 8 1.3.2 道德与法律的联系 9 实践中的伦理 eBay的选择 10 1.4 企业伦理与企业道德 11 1.4.1 利益相关者 11 1.4.2 企业道德行为主体 12 1.4.3 企业伦理 15 1.4.4 企业道德 16 1.5 企业伦理学的任务 17 前车之鉴 “齐二药”事件 18 1.6 学习企业伦理学的意义 21 案例1 林女士的遭遇 28 案例2 陈馅月饼 28 互联网+ 33 自测题 33 情景题 33 扩展阅读 33 第2章 企业社会责任 34 2.1 企业社会责任的代表性观点 34 2.1.1 弗里德曼的企业社会责任观 35 2.1.2 卡罗的企业社会责任观 36 2.1.3 社会责任国际标准ISO26000的定义 38 2.1.4 其他代表性观点 39 实践中的伦理 溢达的理念 40 2.2 企业社会责任的四个基本问题 42 2.2.1 谁负责 43 2.2.2 对谁负责 43 2.2.3 负责什么 45 2.2.4 负责到什么程度 45 2.3 企业社会责任的相关概念 46 2.3.1 可持续发展 46 2.3.2 企业慈善 48 2.3.3 企业公民 48 2.3.4 社会创业 49 2.3.5 企业社会响应 51 2.3.6 企业社会业绩 51 前车之鉴 博帕尔大劫 52 2.4 企业伦理责任 56 2.4.1 企业社会责任的核心是企业伦理责任 56 2.4.2 什么是企业伦理责任 57 2.4.3 企业履行伦理责任的必要性和可能性 57 案例1 空调安装难题 70 案例2 归真堂活熊取胆事件 70 互联网+ 76 自测题 76 情景题 76 扩展阅读 76
第3章 企业道德推理 77 3.1 道德推理的必要性 77 3.1.1 伦理相关行为与伦理无关行为 77 3.1.2 底线伦理与理想伦理 78 3.1.3 道德评价 79 3.1.4 个人道德发展阶段 80 3.1.5 伦理利己主义 81 3.1.6 学习伦理学理论的必要性 82 3.2 伦理学理论 83 3.2.1 功利主义 83 3.2.2 义务论 85 3.2.3 权利论 88 3.2.4 公正论 89 实践中的伦理 松下的企业伦理观 95 3.2.5 关怀论 98 3.2.6 美德论 100 3.3 企业伦理规范 102 3.3.1 以人为本原则 102 3.3.2 企业伦理准则 103 前车之鉴 大众尾气排放门事件 105 3.4 伦理分析的步骤 107 3.5 道德责任 108 案例1 王总的决策 113 案例2 Y公司的损耗管理制度 114 附录A 联合国全球契约 115 附录B 考克斯圆桌委员会(The Caux Round Table)商务原则 116 互联网+ 117 自测题 117 情景题 118 扩展阅读 118
第二部分 企业经营中的伦理问题
第4章 市场营销中的伦理问题 121 4.1 营销与伦理 121 4.2 市场调研中的伦理问题 122 4.2.1 与被调查者相关的伦理问题 123 4.2.2 与委托人相关的伦理问题 124 4.2.3 与竞争者相关的伦理问题 125 4.2.4 与公众相关的伦理问题 125 4.3 产品中的伦理问题 126 4.3.1 产品设计中的伦理问题 126 4.3.2 产品包装中的伦理问题 127 4.3.3 产品安全 128 4.3.4 强制性产品淘汰 129 4.3.5 产品召回 130 实践中的伦理 强生公司应对危机 130 4.4 定价中的伦理问题 132 4.4.1 歧视性定价 132 4.4.2 串谋定价 133 4.4.3 掠夺性定价 134 4.4.4 价格欺诈与误导性定价 135 4.4.5 暴利价格 136 4.5 分销中的伦理问题 136 4.5.1 渠道管理中的伦理问题 136 4.5.2 直销中的伦理问题 137 4.6 促销中的伦理问题 139 4.6.1 广告中的伦理问题 139 前车之鉴 欧典地板 142 4.6.2 人员推销中的伦理问题 144 案例1 不利因素告知 148 案例2 广告代理公司的责任 149 互联网+ 150 自测题 150 情景题 150 扩展阅读 151
第5章 人力资源管理中的伦理问题 152 5.1 招聘选拔中的伦理问题 152 5.1.1 就业权 152 5.1.2 聘用自由的伦理问题 153 5.1.3 就业歧视 154 5.2 薪酬设计中的伦理问题 156 5.2.1 高管薪酬 156 5.2.2 同工同酬 157 5.3 劳资关系中的伦理问题 158 5.3.1 劳资关系 158 实践中的伦理 苏州固锝创建幸福企业 159 5.3.2 利益冲突 161 5.3.3 商业贿赂 161 5.3.4 人员流动 162 5.3.5 商业秘密与竞业限制 163 5.3.6 电子监控和个人隐私 164 5.4 工作安全中的伦理问题 166 5.4.1 工作安全 166 前车之鉴 昆山中荣粉尘爆炸事故 168 5.4.2 工作压力 169 5.4.3 性骚扰 170 案例1 接受礼物规定 172 案例2 解雇老员工 173 互联网+ 174 自测题 174 情景题 174 扩展阅读 174
第6章 会计中的伦理问题 175 6.1 会计与伦理 175 6.2 会计人员职业道德 176 6.2.1 国外会计人员职业道德准则 177 6.2.2 《中国注册会计师职业道德守则》 180 实践中的伦理 1.6万人进行诚信宣誓 182 6.3 会计活动中的伦理问题 183 6.3.1 企业财务中的伦理问题 183 6.3.2 审计中的伦理问题 184 前车之鉴 银广夏事件 188 6.3.3 咨询中的伦理问题 189 6.4 威胁和冲突的处理 191 6.4.1 威胁的识别、评估和处理 191 6.4.2 应对道德冲突问题的思路和方法 192 案例1 马丽的困惑 195 案例2 独立财务顾问的独立性 196 互联网+ 197 自测题 197 情景题 197 扩展阅读 197
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