文件说明：

▍文件类型：word文档

▍页数：118页

▍资料目录

1 总则7

2 职责分工8

2.1 应急联络表8

2.2 班组职责9

2.3 岗位设置10

2.4 岗位职责11

2.4.1主管职责11

2.4.2领班职责11

2.4.3助理职责11

2.4.4成本核算岗职责11

2.5 岗位技能要求11

2.5.1主管12

2.5.2领班12

2.5.3助理岗12

2.5.4成本核算岗12

3 岗位责任制13

3.1 日常管理责任制13

3-1-1年度工作计划14

3-1-2员工考勤表16

3-1-3员工请（休）假申请表17

3-1-4员工年（补）休假申请表18

3-1-5超时工作申请表-付费19

3-1-6超时工作申请表-倒休20

3.2 现场管理责任制21

3.3 班前班后会责任制22

3-3-1班前（班后）会记录23

3.4 交接班责任制24

3-4-1交接班日志25

3.5 安全责任制26

3-5-1班组长安全责任28

3-5-2组员安全责任29

3-5-3应急物资台账30

3-5-4特殊天气（雨、雪、沙尘）保洁工作应急预案31

3-5-5火灾事故应急预案32

3-5-6危险源/风险识别隐患排查治理明细表36

3-5-7事故、事件调查处理报告书38

3-5-8预案演练记录评估表39

3-5-9环境因素评价表40

3-5-10重要环境因素清单43

3-5-11重要危险源清单44

3-5-12年度环境目标、指标实施细则45

3-5-13年度职业健康安全目标实施细则46

3-5-14班组环境目标、指标考评47

3-5-15班组职业健康安全目标考核48

3.6 工作质量责任制49

3-6-1保洁监督办法51

3-6-2绿化租摆监督办法52

3-6-3消杀监督办法53

3-6-4再生资源回收中心管理制度54

3-6-5钟表管理办法56

3-6-6保洁质量考评制度57

3-6-7保洁工作考核评定59

3-6-8主管巡查表61

3-6-9环境管理检查表（公区清洁）62

3-6-10环境管理检查表（入室清洁）63

3-6-11消杀工作记录表64

3-6-12大厦鼠药检查表65

3-6-13再生资源回收中心日常巡检表66

3-6-14再生资源回收中心消毒记录67

3-6-15----项目垃圾分类清运统计表68

3-6-16环境管理组时钟检查表69

3-6-17年度班组质量目标实施细则70

3-6-18班组质量目标考核71

3.7 设备维护保养责任制72

3-7-1设备台账73

3.8 成本管理责任制74

3-8-1班组成本管理计划75

3-8-2成本管理（节能减排）措施76

3-8-3班组成本明细表77

3-8-4月盘点表78

3.9 岗位练兵责任制79

3-9-1岗位练兵计划80

3-9-2岗位练兵记录83

3.10 报表记录台帐责任制84

3.11考核奖惩责任制85

3-11-1班组长考核表86

3-11-2员工月度考核测评表87

4 应知应会89

5 工作标准 99

5.1 仪容仪表 99

5.2礼仪礼节 99

5.3环境管理100

5.3.1 公共区域100

5.3.2办公区域102

5.4 绿化106

5.5 消耗品106

5.6 再生资源回收中心106

6工作流程107

6.1日常工作流程107

6.2假日工作流程108

6.3消杀工作流程109

6.4绿化租摆工作流程110

6.5高空幕墙清洗工作流程111

6.6石材养护工作流程112

6.7跑水事故应急处理流程113

7 相关制度及规定114

7.1班组服务时限114