内容介绍

随着我国公共文化服务标准化、均等化建设进程推进，用户多样化、个性化的公共文化服务需求日益凸显。乡村振兴背景下，公共文化服务进入了从“有没有、缺不缺”向“好不好、精不精”的高质量发展阶段，结合人民日益增长的精神文化生活需要进行公共文化服务智慧化、多样化、品质化建设，提高人民的幸福感、获得感和满意度的成为值得研究的问题。公共文化智慧服务设计研究将人工智能、大数据、VR、AR等数字技术与用户体验、服务设计、交互设计等理论相结合，从用户体验、理念创新、技术赋能、服务要素、服务蓝图、用户画像、价值网络、服务触点、智慧传播、用户参与、系统模式和综合应用等方面系统研究公共文化智慧服务设计方法，从而为用户提供更方便、更快捷、更贴心、更智慧的公共文化服务，服务于乡村文化振兴和国家文化数字化战略发展需要。