目录

●绪论
第一篇沟通技能教与学概要
第一章"为什么"：沟通技能教与学的基本原理
引言
为什么要教授沟通技能？
你有能力开展沟通技能教与学吗？
重视医生与患者的沟通是否值得？
第二章"是什么"：沟通技能教与学的内容
引言
为什么要帮助教师和课程负责人认清所教内容？
沟通技能分类及其相互联系
医疗面谈教学中内容与过程技能分离的问题
医患沟通技能课程概要
卡尔加里-剑桥观察指南
改进版卡尔加里-剑桥指南
明确整体结构的必要性
选择将过程性技能纳入沟通课程
总结
第三章"怎么办"：沟通技能教与学的原则
引言
为什么沟通教与学以技能为本？
在实际工作中哪些教与学的方法有效？
为什么采用经验学习法？
为什么沟通技能要采用问题式教学？
什么场合下更多地采用说教式方法？
第四章选择与应用恰当的教学方法
引言
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