书名：国家职业技能等级认定培训教材——助理电子商务师（三级）
定价：50.0
ISBN：9787516741313
作者：人力资源社会保障部教材办公室
版次：1
出版时间：2020-06

内容提要：

    为大力推行职业技能等级制度，服务于终身职业技能培训体系构建和职业技能提升行动开展，人力资源社会保障部教材办公室组织有关专家编写了国家职业技能等级认定培训系列教材。本书作为职业技能等级认定推荐教材，根据《电子商务师国家职业技能标准》和国家基本职业培训包要求编写，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。 本书介绍了助理电子商务师需掌握的技能要求和相关知识，涉及美工设计、网页制作、网络市场信息管理、网络营销、网店优化管理、客户服务管理、电子商务物流管理、电子商务安全管理等内容。

作者简介：

    人力资源和社会保障部教材办公室，是部职业培训教材工作委员会的日常办事机构，主要职责协助部行政部门拟定职业培训教材建设规划；协助组织制定和修订教学计划和教学大纲；开展职业培训教材建设的基础理论研究等。

目录：

模块1  美工设计

课程1-1  图像处理

学习单元  网店素材及制作

课程1-2  网店装修

学习单元  网店装修

课程1-3  视觉营销

学习单元1  视觉营销概念

学习单元2  装修素材视觉营销

模块2  网页制作

课程2-1  制作静态网页

学习单元1  HTML基础

学习单元2  新建站点和网页

课程2-2  网页图文混排

学习单元　网页图文混排

课程2-3  网页布局

学习单元  网页布局设计

课程2-4  创建超链接

学习单元　网页超链接

课程2-5  制作动态效果

学习单元1  向网页中添加多媒体

学习单元2  行为特效和制作滚动公告

模块3  网络市场信息管理

课程3-1  网络市场调查方案设计

学习单元  制定网络市场调查方案

课程3-2  网络市场信息采集

学习单元1  网络市场信息直接采集

学习单元2  网络市场信息间接采集

课程3-3  网络市场信息处理

学习单元1  分析网络市场调查数据

学习单元2  撰写网络市场调查报告

模块4  网络营销

课程4-1  制订网络推广计划

学习单元  网络推广计划的制订与撰写

课程4-2  网络推广

学习单元1  电子邮件广告推广

学习单元2  搜索引擎关键词推广

学习单元3  软文推广

学习单元4  网络广告推广

模块5  网店优化管理

课程5-1  数据分析

学习单元  运营数据分析

课程5-2  优化商品信息

学习单元  商品信息优化

课程5-3  优化交易评价

学习单元  评价优化

模块6  客户服务管理

课程6-1  客户信息管理

学习单元1  客户信息收集与分析

学习单元2  客户信息管理

课程6-2  客户满意度管理

学习单元  客户满意度

课程6-3  客户忠诚度管理

学习单元  客户忠诚度

模块7  电子商务物流管理

课程7-1  电子商务物流作业管理

学习单元  电子商务物流作业管理

课程7-2  电子商务物流服务管理

学习单元  电子商务物流服务管理

课程7-3  电子商务物流成本管理

学习单元  电子商务物流成本管理

模块8  电子商务安全管理

课程8-1  电子商务安全制度保障

学习单元  电子商务安全管理制度

课程8-2  电子商务交易安全

学习单元  电子商务交易中的安全威胁及防范