书名：服务设计创新  

ISBN：9787308264938  
作者：罗仕鉴 朱上上 李庆龄  


内容提要：  

数智时代无处不在的服务，需要通过设计创造性地为服务提供者和接受者创造共同的价值与体验。本书系统介绍了近年来国内外服务设计的最新发展，将理论、方法与设计实践融为一体，以问题为导向，以设计为牵引，以技术为支撑，以知识维度融入文脉连接—讲述设计之基，以用户维度融入以人为本—传授设计之技，以产品维度融入设计自信—培养设计之道，以系统维度融入社会责任—塑造设计之力，关注整合“设计+技术+管理”来创造新的产品和服务的能力。

作者简介：  
罗仕鉴，浙江大学计算机学院工业设计系教授，博士生导师，教育部长江学者，浙江大学宁波校区国际合作设计分院院长，兼任浙大宁波理工学院设计学院院长。  

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