书名：新零售运营与实践：全渠道电商与物流供应链方法+技巧+案例
定价：59.0
ISBN：9787121361173
作者：廖利军
版次：第1版
出版时间：2020-01

内容提要：

    

      

    本书融合作者十多年的电子商务研究成果，围绕当今世界及中国消费者的变化，引导传统企业在“互联网+”变革时，学习创立互联网品牌，实现线上和线下全渠道营销，构建物流云仓及采购供应链，进行粉丝社群营销、娱乐“卖萌”营销，实施坪效管理、品控管理、数字化建设、人才队伍建设，开展新零售包装策划等；并以“中国零食大王”良品铺子新零售及电子商务的变革发展之路为样板，全角度剖析和揭秘如何实现全渠道营销，如何探索新零售成长之路，以及如何聚集3000多万名粉丝。本书理论联系实际，深入浅出，值得广大转型新零售或开展电子商务的企业学习和借鉴。

作者简介：

    华中科技大学管理学院MBA导师，湖北省网商协会秘书长，第七届全国大学生电子商务大赛评委，中国邮政集团湖北省寄递事业部速递部总经理，专注电子商务及供应链管理15年，走访互联网电商企业1000多家，在各类**媒体发表各类论文50多万字。重点研究领域：传统企业电商转型、电商新零售、新媒体营销、电商及物流供应链、涉农电商等。

目录：

目    录
**篇  新零售时代企业的管理与运营
第1章  新零售时代的变革　//2
1.1  消费者的改变　//2
1.1.1  零售与新零售　//2
1.1.2  新零售的八个特征　//5
1.1.3  消费者的变化　//5
1.1.4  新零售全渠道消费数据对比　//6
1.1.5  物流供应链与新零售　//7
1.1.6  5G通信迎来新零售大商机　//8
小贴士  电子商务学习资源　//9
1.2  全球电子商务发展　//9
1.2.1  全球电子商务四大发展趋势　//9
1.2.2  中国新零售及电子商务十大特点　//12
1.2.3  国内知名电子商务平台　//17
1.2.4  中国电子商务平台销售数据分析　//17
1.2.5  新零售商业模式的三个阶段　//18
1.3  传统企业从事新零售面临的挑战与机遇　//18
1.3.1  传统企业从事新零售面临的四个痛点　//19
1.3.2  传统企业从事新零售面临的五大冲突　//19
1.3.3  传统企业从事新零售的七大优势　//20
1.3.4  新零售发展规律　//20
1.3.5  传统企业从事新零售的成功案例　//21
小贴士  传统企业发展电子商务业务的“四化要求”　//22
第2章  新零售时代企业的运营　//23
2.1  新零售全渠道营销　//23
2.1.1  全渠道新零售的不同定义　//23
2.1.2  新零售六个纬度分析　//23
2.1.3  全渠道新零售经典案例　//25
2.1.4  新零售全渠道融合的七大优势　//28
2.1.5  中国互联网“巨头”新零售布局　//29
2.1.6  全渠道新零售开店分析　//31
2.1.7  新零售典型案例PK——盒马鲜生/超级物种　//33
小贴士  湖北“新零售F4”　//37
2.2  新零售坪效管理　//38
2.2.1  销售额　//38
2.2.2  新零售坪效分析　//39
2.2.3  小米新零售　//39
2.2.4  知名企业新零售启示　//43
小贴士  中国B2C行业电子商务营销成本分析　//46
2.3  新零售包装企划　//47
小贴士  电子商务包装六要点　//52
2.4  新零售涉农电商　//53
2.4.1  发展涉农电商的八个关键点　//53
2.4.2  涉农电商**品牌建立　//54
2.4.3  中国农产品品牌形成阶段分析　//57
2.4.4  涉农电商案例分析　//58
2.4.5  涉农电商上行的四个要点　//59
小贴士  水果店吸引客户的实用技巧　//59
2.5  新零售内容电商　//60
2.5.1  内容电商的时代变迁　//60
2.5.2  内容电商与交易型电商的五大区别　//62
2.5.3  怎样做到细分市场**品牌　//63
2.5.4  电子商务营销须解决三个核心问题　//63
2.5.5  内容电商“卖萌”营销　//64
2.5.6  案例：将军红，让开国将军的故乡遇见“互联网+”奇迹　//66
小贴士  暗自喜欢，消费者怎能不买单？　//69
2.6  新零售本地生活营销　//70
2.6.1  本地生活发展的契机　//70
2.6.2  本地生活重点行业分析　//71
2.6.3  本地生活的市场容量　//71
2.6.4  新零售并购布局　//72
小贴士  新零售消费升级的五大趋势　//74
2.7  新零售社交电商　//74
2.7.1  微商　//75
2.7.2  中国微商发展的五个阶段　//76
2.7.3  知名社交电商平台分析　//76
2.7.4  三大社交电商经典案例　//77
2.7.5  新零售直播电商　//81
2.7.6  电子商务企业为何找动物代言　//83
小贴士  中国“网红”的三个阶段分析　//86
第3章  新零售时代企业的管理　//87
3.1  新零售的三大经济　//87
3.1.1  新零售共享经济　//87
3.1.2  新零售与数字经济　//89
3.1.3  新零售与区块链技术　//89
小贴士  新零售客户满意度三定律　//92
3.2  新零售阿米巴经营模式　//92
3.2.1  何为阿米巴经营模式　//92
3.2.2  阿米巴经营模式的精髓　//95
3.2.3  电子商务企业架构的三个层级变化　//95
3.2.4  电子商务业务的团队配置　//96
小贴士  电子商务运营的三种模式　//97
3.3  新零售跨境电商　//97
3.3.1  跨境进口电商的发展　//98
3.3.2  跨境进口电商六大亮点　//100
3.3.3  跨境出口电商发展　//102
3.3.4  跨境电商运营　//103
3.3.5  跨境电商物流　//104
小贴士  跨境出口电商物流主渠道——邮政　//105
3.4  新零售打造跨界IP　//106
3.4.1  何为跨界IP　//106
3.4.2  跨界合作的五种方式　//106
3.4.3  新零售跨界IP经典范例　//107
3.4.4  品牌跨界须把握的四个要素　//108
3.4.5  传统企业通过微信公众平台跨界运营　//109
小贴士  周黑鸭与《变形金刚4》的跨界之约　//115
3.5  新零售即时物流与冷链物流　//115
3.5.1  新零售电子商务仓储配送　//115
3.5.2  新零售城配即时物流　//116
3.5.3  新零售即时物流案例　//117
3.5.4  新零售冷链物流　//119
3.5.5  快递物流企业与新零售　//122
3.5.6  新零售供应商的管理　//122
3.5.7  案例：三良集团——冷链新零售航母　//123
小贴士  新零售限时配送时效水平　//128
第二篇  新零售实践
第4章  新零售实践样板——良品铺子　//130
4.1  新零售休闲零食市场在变　//130
4.1.1  新零售休闲零食市场“风起云涌”　//130
4.1.2  特别的日子　//131
4.1.3  敬畏之心，反思与坚持　//132
4.1.4  专注五件实事　//132
4.2  “千亿帝国”不是梦　//133
4.2.1  创始人兼董事长杨红春　//133
4.2.2  初创　//134
4.2.3 “核桃节”打响品牌　//134
4.2.4  互联网新零售转型，企业腾飞　//135
4.2.5  九次重大变革　//136
4.3  电商逆袭之路　//139
4.3.1  电子商务启航　//139
4.3.2  电子商务发力　//140
4.3.3  移动电子商务　//140
小贴士  微信营销的五个要点　//141
4.4  新零售全渠道变革　//141
4.4.1  全渠道营销　//141
4.4.2  新零售五大主渠道分析　//142
4.4.3  商业模式获中国新锐大奖　//143
小贴士  数字化提升的五个维度　//144
4.5  未来新零售战略核心　//144
4.5.1  一起升级　//144
4.5.2  未来战略核心　//144
4.5.3  全球发展　//145
小贴士  新零售革新的“新四化运动”　//146
第5章  良品铺子的新零售成功论　//147
5.1  良子铺子新零售变革之道　//147
5.1.1  年会——企业增长利器　//147
5.1.2  新零售洞见　//148
5.1.3  十年总结　//148
5.1.4  新零售见证新商业变化　//149
小贴士  全渠道新零售的“四步走”战略　//150
5.2  新零售数字化建设　//151
5.2.1  信息化历程　//151
5.2.2  数字化建设部署　//151
5.2.3  信息化，良品铺子大动干戈　//153
5.2.4  数字良品的价值　//154
小贴士  良品铺子数字化的五个领域　//155
5.3  新零售社交娱乐营销　//155
5.3.1  造节营销，饱尝甜头　//155
5.3.2  娱乐营销“花开朵朵”　//156
5.3.3  社交电商成为增长极　//157
5.3.4  社交电商——内容营销是关键　//160
5.3.5  社交娱乐营销**行业　//161
小贴士  社交娱乐营销——打动客户的利器　//162
5.4  盈利管控的“独门绝技”　//163
5.4.1  靠什么取胜　//163
5.4.2  一家食品科技公司和传媒公司　//164
5.4.3  盈利管控的五个“**秘籍”　//164
5.4.4  企业公众号运营　//166
5.4.5  转型与破局　//166
5.4.5  超级销售员　//168
5.4.6  创品牌，夺取类目冠军　//168
小贴士  企业的三种盈利模式//169
5.5  新零售线下门店之路　//169
5.5.1  门店事业部的成立及其价值　//169
5.5.2  门店发展历程　//170
5.5.3  门店的“四代模式”　//171
5.5.4  样板门店剖析　//172
5.5.5  门店发展中心战略　//174
小贴士  良品铺子开店三原则　//178
5.6  新零售人才战略　//178
5.6.1  电子商务团队的打造　//178
5.6.2  人才培养体系　//179
5.6.3  人才管理机制　//181
5.6.4  干部管理　//181
小贴士  新零售企业的组织变革　//183
5.7  新零售文化制胜　//183
5.7.1  良品铺子文化的起源与发展　//183
5.7.2  董事长谈《良品主义/企业文化手册》　//185
5.7.3  《良品主义/企业文化手册》背景　//185
5.7.4  良品铺子文化详解　//187
5.7.5  华中十大经济年度人物　//188
第6章  良品铺子的新零售供应链管理　//189
6.1  新零售供应链　//189
6.1.1  供应链分类　//190
6.1.2  良品铺子四层供应链剖析　//191
6.1.3  物流供应链　//191
6.1.4  限时供应链　//192
6.1.5  物流全渠道合作　//194
6.1.6  物流人才计划　//195
小贴士  新零售供应链管理战略重构　//196
6.2  新零售仓储供应链　//196
6.2.1  标准化仓库建设　//196
6.2.2  华中总仓的尖板眼　//197
6.2.3  物流未来展望　//202
6.2.4  仓储供应链大战　//202
小贴士  未来全球供应链发展的三个方向　//203
6.3  新零售的供应商管理　//204
6.3.1  物流供应商月度评价考核制度　//204
6.3.2  对物流供应商的管理和激励　//204
6.3.3  物流管理的模式突破　//205
6.3.4  新零售供应商管理　//208
小贴士  柔性供应链管理的八个“贯通”　//209
6.4  新零售“互联网+”云仓　//209
6.4.1  标准化仓库的六维度管理　//209
6.4.2  目视化管理　//210
6.4.3  良品铺子物流体系的分与合　//211
6.4.4  云仓规划及费用设计　//212
6.4.5  云仓物流岗位及职责　//213
6.4.6  物流管理制度　//214
6.4.7  计件工资制度及云仓速配　//215
小贴士  6S管理详解　//216
6.5  供应链管理信息技术　//216
6.5.1  全数字化五个部署　//216
6.5.2  全网顾客心声系统　//217
6.5.3  供应链数字化的三个阶段　//218
6.5.4  良品铺子供应链不断升级　//218
6.5.5  如何打造“数据狂人”和“智慧门店”　//219
小贴士  “三级数据智能响应”提升成交率　//220
6.6  新零售采购供应链　//220
6.6.1  良品铺子的产品思维　//220
6.6.2  选品“六步八方十定”法　//221
6.6.3  采购供应链　//222
6.6.4  质量管理六步走　//224
6.6.5  采购供应链的六个样板解析　//225
6.6.6  以产品为导向　//227
小贴士  参股控制源头食品制造商　//228
6.7  新零售供应链标准研究　//229
6.7.1  良品铺子健康营养研究院制定标准　//229
6.7.2  推出自有品牌产品　//229
6.7.3  商业形态中的三大渠道　//230
6.7.4  苛刻的产品标准　//230
6.7.5  设置供应商管理工程师（SQE）岗位　//231
小贴士  高效集成化的供应链管理可实现的七项效益提升　//231
6.8  新零售**产品策略　//232
6.8.1  良品铺子的三种属性　//232
6.8.2  提供高品质产品是制胜的关键　//232
6.8.3  研发团队介入产品设计　//232
6.8.4  品控体系　//233
6.8.5  产品营销“四四二”法则　//233
小贴士  成功的消费升级——无负担的轻奢主义　//234