【海淘商品】 保税仓发货需知 

关于下单

1.下单请填写真实姓名和身份证号

2.下单后无法修改地址

3.保税仓商品会与不同保税仓，一般贸易商品分开发货

4.如有赠品属于心意，不退不换

5.海关要求跨境商品一次不能超过12件

关于发货

1.郑州、长沙保税区发货，预计3个工作日发货，发货后预计5-7天到货。如遇特殊请款：海关严查、物流等需以实际到货时间为准

2.快递圆通，中通随机，不接受指定快递，港澳台地区不发货

3.不接受延时发货和指定发货日期。

关于售后

1.本商品保税仓发货，不支持申请退款。若无商品质量问题，不支持七天无理由退换货。

2.若因质量问题需申请退换货，只退货，不换货。请收到商品及时拍照，并联系在线客服，我们会尽快为您办理退换货服务。

注意：本产品为海淘产品，不支持7天无理由退换货，3个工作日内发货，不支持指定快递，不支持开发票。购买时需提供身份证。如特殊情况：海关严查、物流等需以实际到货时间为准。

【长沙保税仓】和【郑州保税仓】的商品属于不同关税申报区，请分开下单，同时下单订单无法发出，请知悉~

LUMENE不同批次包装略不同，塑封和不塑封随机发货，都是新品，请知悉~

主品到效日期：2026/9/1