宋晓阳

中国传媒大学播音主持艺术学院副教授、专业知识公号“晓阳特训营”创始人、央视社会与法频道新闻评论员、今日头条签约评论员、职场表达培训专家，分别为苹果公司、美国通用GE医疗企业传播部、三星公司、阿里旅行、字节跳动媒体合作部、中国城市规划研究院、中国医学科学院、北京建筑设计研究院、全国记协“好记者好故事”演讲比赛等做业务指导。

本科毕业于北京广播学院（现中国传媒大学）播音系，2000年赴日本关西大学大学院社会学研究科学习大众传播学，2003年回国在中传播音学院执教至今。

快接慢说：搞定“即兴讲话”，开口就能吸引眼球

一听到“即兴讲话”这四个字，你可能立刻就心里一哆嗦。其实不光是普通的职场人，就连那些以说话为生的主持人在录制节目的时候，如果听到导播让他们即兴组织个一两分钟的串词儿，他们也同样会心惊肉跳。

很多人对于即兴讲话都有一个误解，觉得首要问题是“克服紧张”。但实际上，你之所以会紧张，是因为你对于讲话的场合和讲话的内容没有事先的预测和准备。所以，掌握一套应对不同即兴场景的方法和快速组织语言的思路，才是解决问题的关键。

下面我就给你介绍即兴讲话的一个核心方法和两个辅助性策略，认真听完后，你就能在任何场合做好即兴讲话的冷启动了。

首先我们来说核心方法，总结下来就是六个字：快张嘴、慢说话。

什么叫作快张嘴、慢说话？我用一个职场里最常见的场景给你举例：

小张来公司没多久，被叫去参加公司新产品的研讨会。在讨论产品的市场营销策略的时候，在场多位有经验的同事都提了一些专业意见，这时候，领导突然点到小张的名字，让他也来说说自己的想法。

小张有点意外，于是他赶忙抬起头仔仔细细地看大屏幕上的PPT，脑袋里快速搜索刚才的各种关键信息，然后下意识地边想边说：“嗯，这个……我觉得……”

到这里，就是我们今天要讲的第一个重点。我平时在给大家讲课的时候发现，很多人在被安排即兴发言的时候，他们的注意力立刻全部都放在了怎么回答问题这件事上。

我非常理解发言者想立刻说出一些具体的、有实质性的内容。但是你要知道，即兴表达一个非常大的忌讳就是冷场。所以我给你的第一招，叫作“快张嘴”，也就是想办法把话茬儿快速接下来。这样做其实只有一个目的，就是证明你反应快。

也就是说，你不需要一张嘴就直接回答对方的提问。你可以说说跟主题相关或更简单一点儿的内容。比如你最近看到的行业新闻，或者是你联想到的发生在自己身上、朋友身上的事，总之，你用一个相关内容把对方抛过来的话茬儿接住了，这样场子就不会冷下去。

你可能会问，如果一时间什么都没想起来，怎么办？那你记住三个字：“获得感”，也就是讲述你从刚才听到的信息中学习到了什么。

我们重新回到刚才的场景，如果小张这么说，效果会好很多。

“今天第一次坐在这里听各位前辈讲产品营销策略，我在这方面是‘小白’，真是收获了很多。刚才那几种促销方案，让我想起自己在超市买东西的时候就常常‘中招’，原来这背后有这么多门道。”

注意到了吗？刚才的第一句话可以立刻张嘴说出来。但事实上，他并没有回答领导的问题，小张把他的个人立场带到了产品营销这个话题中，听众一点儿都不会觉得突兀，又显得小张反应非常快。这部分不用多说，三四句话就够了。

介绍完“快张嘴”的方法，接下来我们说说第二招，“慢说话”。所谓的“慢”，不是指慢吞吞地说话，而是指要有条理地把你的核心观点说出来。大家都知道，职场表达的第二个禁忌就是发言没有重点、跑题。所以，如果你想让自己的发言条理清晰，要记住两个关键词，一是时间框架法，二是结构法。

首先说时间框架法。实际上，它的目的就是对发言时间进行规划、设计，帮助你在限定的时间内说出具有一定含金量的话。大家平时看到的那些美国总统演讲或名人的公开演讲，全部都需要用时间来划分内容。可以这么说，任何没有时间划分的即兴讲话，都难以做到条理清晰。

那这个框架要怎么建起来？最实用的方法就是总分总结构。

举个例子，如果你想要做一个三分钟的即兴讲话，那就要有意识地把这180秒做一个三段的划分，开头20秒，结尾10秒，中间核心主体部分150秒。

开头和结尾都相对简单，中间的核心主体部分是最难的。你可能会问，有什么套路能帮我在短时间内输出核心观点吗？

这里就要涉及慢说话的第二个工具了，也就是结构法。任何事与物，都可以把它的基本属性按照一定结构来拆分。比如说每一幅画，都有它的色彩、风格、背景年代等；每一个产品，都有它的价格、品质、功能和设计等。

比如刚才领导让小张对新产品的营销策略发表看法，那他就可以先在脑子里迅速拆分一下关于营销的几个基本点，比如价格、品质、广告语，然后可以这样展开他的核心观点：

“第一，从价格上看，我觉得这个方案还是很吸引人的。和其他产品相比，的确有非常大的竞争力。

“第二，从品质上看，提一点小建议，我们的产品本身品相非常好，需要有更多的方式让消费者了解到，所以我建议在促销的时候送一些试用装。

“第三，从广告语上看，我觉得现在的文案非常棒。从消费者的角度来说，我已经被打动了。”

这三点说完，基本上就是把核心观点有条理地表达清晰了。再加上开头和结尾总结的一两句话，就可以说完成了一次比较合格的即兴发言。

到这里，我们详细地介绍了即兴表达的核心方法：快张嘴、慢说话。总结一下，快张嘴就是要立刻接住话茬儿。用什么接话茬儿呢？用获得感来接话茬儿，就是自己学习到了什么。紧接着是慢说话。对于慢说话，我们需要用到时间框架法和结构法，经过构思再说出口，慢慢来，不能一时心急。

接下来我们说说即兴讲话的两个辅助性策略，第一个就是“外脑支持”。 即兴讲话虽然是要一个人来完成，但是也没有规定说不能请人帮忙，是吧？所谓“外脑支持”，就是指你讲话的时候可以通过跟在场的人互动，来建造一个共同交流的场景。

那找谁来帮忙最合适呢？智力支持可以是你的同事，还可以是你的领导。领导不是把你叫起来回答问题吗？你也可以把问题再抛给领导。

其实这一招，在主持节目的时候是非常有效的。我曾经看过马东主持的一档综艺节目，那期的主题是“身处鄙视链，被指‘油腻中年’怎么办”。当时的情况是，嘉宾们在舞台上说得热闹，可是现场年轻大学生居多，对于“油腻中年”感触少，所以就有点冷场。马东为了把现场的气氛给调动起来，他临时起意，拿起了话筒采访现场的观众，正好有几个观众发言特别有趣，整个现场哗一下子就热起来了

同样的道理，在职场当中类似的场合，你也可以利用别人来支撑你的发言。除非是在特别正式、特别严肃的场合，或者当你跟其他人有比较大的地位差别时，请谨慎使用这个技巧，否则千万别让自己一个人孤单单地待在那儿。

第二个辅助型策略，就是“点题式收尾”。大家都知道，“编筐编篓，重在收口”，一次成功的即兴讲话，同样需要一个画龙点睛的结尾。你可能会说，能把核心内容表达完整已经很不容易了，哪还有脑力画龙点睛呢？这里面有一个错误的认知，那就是很多人都认为，说过的话不用再说第二遍，但这个想法是大错特错的。

重要的内容是需要重复表达的，目的是要让人们记住。观点要短而有力，只挑关键信息，字数控制在15个字以内最为合适了。这里再教给你一个能给自己加分的小动作，就是热情的眼神。在做最后的陈述时，你说话要稍微慢一点儿，声音要大一点儿，同时，用一个笃定、自信的眼神和在场的人逐一进行交流，要让在场的每一个人感觉到被你所关注，被你的热情所感染。

最后总结一下本节内容。遇到需要即兴讲话的场合，记住六个字：快张嘴、慢说话。在慢说话时，用时间框架法和总分总结构法准备核心内容。如果觉得发言不够充分的话，可以借助外脑支持，向在场的人抛问题，最后，无论发言长短，都要记得点题式收尾，强化一下你的核心观点。

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1.制胜演讲时刻

如何用PPT为演讲助力？怎么样说话更有逻辑？从理论剖析到实战演习，让你逐步突破自我，赢得关键时刻。

2.搞定独白式发言

自我介绍99%的人都错了？如何1分钟搞定客户？不仅教你拿来就用的实用话术，更教你因地制宜的沟通策略，让你从容自信，临场不慌。

3.把握听辨类沟通

怎样抓住领导的核心观点？如何不被别人牵着鼻子走？通过真实案例解析常

见误区，让你会“说”更会“听”，做高情商的职场人。

4.突破即兴式表达

临时被叫发言，如何张嘴就说？怎样制造自己的金句？教你不仅用大脑说话，更用身体说话，攻克职场表达的蕞高段位，形成自己的表达体系。

目录

第一部分

演示类表达：揭示演讲的真谛，教你瞬间掌控全场

快接慢说：搞定“即兴讲话”，开口就能吸引眼球 / 002

隐性逻辑：让你的表达富含逻辑，无懈可击   / 008

结构意识：结构清楚了，才能把话说明白 / 014

信息预判：听好才能说好，让耳朵为嘴巴打前站  / 022

身体语言：你的肢体动作就是你的核心表现力 / 029

用声技巧：扎实的实声是灵魂，好声音带来好运气 / 036

信息推演：判断一个人语言表达能力的试金石 / 041

语言箭头：让听众快速理解话语的参照物 / 046

开篇策略：好的开篇一定要让观众感到惊艳   / 051

限时表达：三个方法让你对演讲时间的把控更自如 / 057

实战演练：做最坏的打算和最好的准备 / 064

答疑解惑1 / 071

第二部分

独白型表达：完美表达自我，让每一句话都被听到

自我介绍：面试的三大策略及四个痛点 / 084

年终总结：四种方法令你在人生的重要时刻绽放光彩  / 091

活用“Yes  and”：不委屈自己、不伤害他人的高效沟通法   / 098

补救意识：说错话时能自救，力挽狂澜显本事 / 105

“意见领袖”：成为高效组织会议的主导者 / 113

黄金15秒表达术：如何在1分钟之内让最挑剔的客户抬起眼  / 121

口语修辞：如何让普通人听得懂专业内容 / 127

答疑解惑2 / 134

第三部分

“听辨类训练” ：听准了，才能降低沟通难度

信息甄别：如何把感受从信息中剥离出来 / 146

主旨意思：听话要会抓重点   / 151

信息漏洞：打通信息判断的自循环 / 158

信息重复：利用巧妙的方式打断说车轱辘话的人  / 164

明确意核：不要被别有用心之人牵着鼻子走   / 170

信息分级：听主要信息，做好信息的反馈 / 175

视频信息：学会解读视频信息，避免上当受骗 / 179

信息速记：帮你快速抓住核心内容    / 184

答疑解惑3 / 188

第四部分

即兴表达：掌控人生关键时刻，一开口就征服听众

克服紧张：熟悉稿件和环境，可以帮你缓解紧张情绪  / 198

打好腹稿：四种打腹稿的方法，帮你灵活应对即兴讲话 / 204

自我过滤：说话前多思考一下，才不会词不达意  / 209

幽默救场：积累幽默段子，运用幽默感灵活救场  / 213

即兴汇报：把握展现工作能力的好机会 / 219

醒耳之句：让金句成为你演讲的灵魂  / 225

自我复盘：通过全流程的复盘发现问题、解决问题 / 231

答疑解惑4 / 236

后记  / 243

2019年4月24日早上5：43，我发了一条朋友圈。

敲下最后一个字，意味着“结束”！

我在“喜马拉雅”上的知识付费课程《如何成为职场表达高手》更新完了。

这一天我等了很久，因为在非常繁忙的日常工作中给自己增加了一个重量级工作。

感谢“喜马拉雅”团队，辛苦小编张甜、黄晴雪，没有你们两位的支持，这门课不会做出来。

感谢我的诸多朋友的大力支持。

感谢我的学生王帅天的辛苦付出。

我们江湖再见！

时隔一年多，我们又见面了。

这次见面，我带来了《完美沟通》的专业书籍，方便你随时随地学习参考。

如何将播音专业教学中总结的经验、方法平移到社会范畴中去，是我最近几年一直思考的问题。其中，我最关注的领域是职场表达，再精准一点儿来说，就是职场的功能性表达。

记得2018年的12月，课程在“喜马拉雅”上线一个月左右，一位学员给我发微信说，想接受面对面的辅导。这位学员是一位刚刚生完孩子重新投入职场的妈妈，她经验丰富、业务扎实，就是语言表达不够好。为了迎接即将到来的年终总结会，她找到了我。她在我面前把自己准备的年终总结演讲演示了一遍。演示结束后，我给她打了50分。

她的演讲稿的PPT排版毫无新意，工作内容犹如流水账，缺少感染力的表达令人昏昏欲睡。为了帮助她做好年终总结，我跟她聊工作、聊公司、聊心路历程，最后，我将她的演讲稿全部推翻，重新撰写。接下来，我将她的PPT一页一页进行修改，让她按照我的要求一遍又一遍地演练。

公司年终总结那天晚上，我收到了她的微信，两个字：成了。

随着课程的上线，我的职场表达课走进了苹果公司、字节跳动（今日头条）、36氪、中国城市规划研究院等全球知名企业、互联网公司和企事业单位。我的“虎门”师资队伍为提升职场达人的语言表达能力提供了专业的智力支持。

望眼竞争日益激烈的职场，越来越多的人意识到“会说话”的重要性。部门开会说想法，公司内部做汇报、行业峰会做演讲，“能说会道”“健谈善谈”俨然已是职场达人的必备“武功”。想要武功盖世，招式重要，心法更重要。我的职场表达课在经过多年的扎实教学检验后，将最实用、有效的方法呈现给你。

打开这本书，你将开启职场语言表达能力提升之旅。学习过程中，方法重要，练习重要，反复打磨、不要丢面子的心态更重要。在业务交流群里我经常看到的提问是：“宋老师，一旦在公众场合说话我就紧张，怎么练习才不会紧张呢？”每当遇到这样的问题，我给出的答案是：“日常生活中，一般人在众人面前说话的机会少，想要提高能力，只有抓住在众人面前表达的机会，不怕丢面子地去说话，才是提升表达能力的最佳途径。”

语言学习的过程是：理论学习、反复练习、内容复盘。只有经历这三个阶段，才能在学习中融会贯通。

准备好笔、纸还有手机，边读边练，你也能成为职场表达高手！