商品详情
文件说明:
▍文件类型:word文档
▍页数:149页
▍资料目录
第一章、仪容仪表模块414
第二章、客户服务模块1441
第一节、水吧服务员站姿14
第二节、咖啡制作流程及摆放标准30
第三节、水吧饮品服务步骤及托盘摆放标准33
第四节、为客户提供续杯服务36
第五节、水吧区域桌椅与饰品摆放标准37
第六节、水吧客用品摆放标准38
第七节、托盘服务标准41
第三章、保洁服务模块4584
第四章、迎宾服务模块93114
第五章、安全门岗服务115133
第一节、门岗服务115
第二节、停车场管理与服务119
第三节、安全员岗位交接班程序131
第六章、设备设施维护模块
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物业项目销售案场管理与服务手册
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