姚登攀，副教授，安徽医科大学第三附属医院（合肥市第一人民医院）院长；参与医院管理相关科研6项，其中1项获合肥市科研技术三等奖，获得国家专利6项；发表论文10余篇。周良金，合肥市委党校副教授；主要研究方向为宪政制度、法治政府、社会管理创新等；合肥市法学会理事，市情研究会常务理事，市社工协会理事，市委宣传部讲师团宣讲专家，市普法讲师团宣讲专家，市青年委员等。 ???????????????本书为安徽省卫生健康委员会软科学课题的阶段性研究成果。通过梳理国内外家庭医生制度的演变过程、归纳我国部分地区家庭医生试点情况，从制度经济学、福利经济学、管理心理学等多学科视角，对家庭医生制度的构建进行理论分析，内容包括互联网时代对医疗行业的影响、我国家庭医生发展的现状与趋势、国外家庭医生发展的现状与特色、家庭医生服务能力提升的影响因素分析、家庭医生服务的政策解读与地方实践、提升家庭医生服务能力的对策研究等。本书旨在为我国家庭医生制度的建设和完善提供理论支持与实践指导，可供公共管理专业的研究生阅读、参考。 ???????????????序前言第1章 绪论1.1 研究背景1.1.1 基层医疗卫生服务面临诸多挑战1.1.2 家庭医生服务成为深化医改的重要方向1.1.3 “互联网十”成为家庭医生服务的重要手段1.2 研究意义1.2.1 顺应改革形势发展的客观需要1.2.2 健全家庭医生制度的现实需要1.2.3 弥补理论研究不足的迫切需要1.3 研究内容与结构1.3.1 拟解决的关键问题1.3.2 研究内容第2章 家庭医生的理论基础与文献综述2.1 核心概念2.1.1 相关概念界定2.1.2 家庭医生的特点2.2 理论分析2.2.1 家庭医生的制度经济学分析2.2.2 家庭医生的福利经济学分析2.2.3 家庭医生的管理心理学分析2.2.4 家庭医生的需求与激励分析2.3 文献综述2.3.1 家庭医生研究概述2.3.2 国外家庭医生研究综述2.3.3 我国家庭医生研究综述2.3.4 智慧医疗研究概述2.3.5 未来研究展望第3章 互联网时代对医疗行业的影响3.1 传统医疗行业3.1.1 传统医疗行业特点3.1.2 传统医疗行业弊端3.2 互联网的新特点3.2.1 卫生信息化的建设和发展3.2.2 “互联网十”家庭医生服务平台构建3.2.3 就诊服务信息交互平台3.3 互联网对医疗行业的影响3.3.1 “医疗信息服务和信息互动”模式3.3.2 可穿戴设备健康监测服务模式3.3.3 “互联网十传统医疗”模式3.3.4 医药电商模式3.3.5 医疗决策下的互联网伦理风险第4章 我国家庭医生发展的现状与问题4.1 我国家庭医生发展的现状4.1.1 华北区域4.1.2 华东区域4.1.3 华南区域4.1.4 华西区域4.1.5 华中区域4.2 我国家庭医生发展中出现的问题4.2.1 人口老龄化给基层医疗卫生带来复杂需求4.2.2 慢性病高发给社会造成巨大损失4.2.3 “看病难、看病贵”问题仍较突出4.2.4 家庭医生服务支撑体系尚不完善4.3 我国家庭医生发展问题存在的原因4.3.1 基层医疗机构基础条件落后4.3.2 保障机制不健全4.3.3 配套政策不完善4.3.4 签约服务宣传力度不够4.3.5 政府主导作用发挥不充分4.3.6 医疗资源配置不均衡第5章 国外家庭医生发展的现状与特色5.1 国外家庭医生发展的现状5.1.1 欧洲5.1.2 美洲5.1.3 亚洲5.1.4 大洋洲5.2 国外家庭医生发展的特色5.2.1 强制性家庭医生5.2.2 家庭医生服务体系完善5.2.3 医疗保险配套保障5.3 国外家庭医生的经验与启示5.3.1 提高医疗服务质量5.3.2 减轻医疗负担5.3.3 提高患者满意度5.3.4 完善医疗体系5.3.5 降低医疗风险第6章 家庭医生服务能力提升的影响因素分析6.1 家庭医生服务能力简介6.1.1 家庭医生服务的内涵6.1.2 家庭医生服务团队的主要职责6.2 家庭医生服务能力文献综述6.3 家庭医生服务能力提升的研究变量6.3.1 职业目标6.3.2 居民关系与同事关系质量6.3.3 工作旺盛感6.3.4 主动性人格6.4 家庭医生服务提升的研究设计6.4.1 研究假设6.4.2 研究样本6.4.3 变量测量6.5 家庭医生服务提升的定量分析6.5.1 数据可靠性检验6.5.2 中介作用检验6.5.3 调节作用检验6.6 家庭医生服务提升启示与建议6.6.1 重视家庭医生工作过程中关系质量的建设，激发积极主动心理6.6.2 重视家庭医生的职业发展通道建设，提升薪酬待遇6.6.3 平衡数量与质量的关系，实现居民与家庭医生的双赢第7章 家庭医生服务的政策解读与地方实践7.1 家庭医生签约服务的重要性7.1.1 保障和改善城乡居民健康的迫切需要7.1.2 提高基层医疗卫生服务水平的客观要求7.1.3 促进医疗卫生服务模式转变的重要举措7.2 家庭医生签约服务的政策解读7.2.1 总体思路与主要目标7.2.2 家庭医生签约服务的内容7.2.3 签约服务工作的要求7.2.4 制约家庭医生签约服务的因素7.3 家庭医生签约服务的地方实践7.3.1 上海市“1十1十1”签约服务模式7.3.2 江苏省盐城市大丰区“基础包十个性包”签约服务模式7.3.3 浙江省杭州市“医养护一体化”签约服务模式7.3.4 福建省厦门市“三师共管”签约服务模式7.3.5 安徽省定远等县“按人头总额预付”签约服务模式7.4 我国家庭医生签约服务实践的问题与启示7.4.1 家庭医生签约服务存在的主要问题7.4.2 完善家庭医生签约服务的启示第8章 提升家庭医生服务能力的对策研究8.1 家庭医生服务能力8.1.1 家庭医生服务能力现状8.1.2 家庭医生能力提升路径8.2 家庭医生服务模式8.2.1 总体家庭医生服务模式8.2.2 家庭医生模式与条件提升8.3 数字技术的应用8.3.1 数字技术运用现状8.3.2 提升数字技术运用的对策8.4 政策和法规支持8.4.1 政策法规现状分析8.4.2 政策法规提升对策参考文献