感谢您选购！为确保充值顺利，请在购买前仔细阅读以下重要事项（提交订单即表示您已阅读知悉并同意本说明所有内容） ：

一、下单前必读注意事项

 1.核对充值手机号

• 下单时请再三确认好您要充值的手机号，这个是直充账户的。
   

  ▸可在下单时的结算界面订单备注中填写，若无备注则默认充值至收货人手机号。
  
  ▸请仔细核对，因充值后无法修改和退款，错误充值责任需自行承担。
  
  

  
  

 2.代金券有效期

• 代金券有效期以实际到账显示为准，请到账后及时查看并在有效期内使用，逾期失效不补。
  
  

• 温馨提示：由于代金券有效期30天，一个外卖订单只能使用一张优惠券无法叠加使用，建议您按需购买，避免一次性囤积太多导致未使用而过期。
  
  

二、如何查看代金券？

1. 到【美团】app并登录您的账号。
   
   

2. 进入「我的」→「红包卡券」即可查看已到账的代金券。

     （详情页下方可查看指引图）

三、到账时间

• 一般在发货后24小时内充值到账
  （非拍下即时到账，点发货后人工和系统需处理时间，请耐心等待感谢） 

• 批量订单特别提醒：
  同一账号购买多张同类卡券时，系统可能因风控分批次间隔到账。若部分未到账，请耐心等待或联系客服跟进，感谢您的等待与谅解！
  
  

四、问题处理指引

• 1.如未到账，请先联系客服配合提供未到账截图，我们将尽快为您核实处理
  （未配合提供凭证无法售后，详情页最下方有售后指引图）

温馨提示：

• 充值类特殊商品不支持退换，充值过程不可逆，
  请确认无误后再提交订单。
  非拍下即时到账，点发货后人工和系统还需处理时间，请耐心等待感谢谅解！

如遇问题，请先及时联系在线客服查看处理


一、如何查询是否到账

二、如未到账请截图以下界面，发给在线客服核实。
1.可直接全程录屏更快速：
从手机号验证登录开始→到红包整个界面面→到已失效已使用整个界面

2.或者截图以下界面
▸截图账户安全位置
▸截图红包位置整个界面，还有已失效和已使用界面