目录

●第一部分 精益管理基础知识01
第1章 打造精益企业的核心管理原理2
1.1 概述2
1.2 经营层面——用1元赚100元3
1.3 运营层面——消除“超负荷、浪费、不均衡”5
1.4 制造层面——有效产出的效率稳定10
第2章 打造精益企业的步骤和方法21
2.1 打造精益企业的三个阶段22
2.2 打造精益企业的导入技巧和分工26
2.3 打造精益企业的实施步骤和重点32
2.4 精益改善评价指标35
2.5 精益改善组织架构和活动形式39
第二部分 经营精益管理02
第3章 方针目标展开42
3.1 方针目标管理42
3.2 方针目标管理的实施步骤45
第4章 高附加价值产品的开发73
4.1 概述73
4.2 新产品开发的技术78
4.3 新产品开发的系统79
相关链接 新产品创意研讨方法和步骤84
相关链接 顾客意见调查的步骤87
相关链接 品质机能展开（QFD）96
相关链接 关于标准化的正确理解114
4.4 新产品研发工作的管理116
第三部分 运营精益管理03
第5章 卓越运营管理130
5.1 运营管理概述130
5.2 卓越运营管理的思维132
5.3 实现卓越运营管理的方法134
5.4 卓越运营管理的步骤162
相关链接 绘制运营流程图的方法163
第四部分 制造精益管理04
第6章 物料稳定供应的改善172
6.1 物料供应存在的问题172
6.2 理想的物料供应175
6.3 理想的物料供应的衡量183
6.4 实现理想物料供应的方法183
6.5 物料稳定供应的实施步骤和技巧188
第7章 稳定品质的改善194
7.1 品质工程（QE）195
7.2 品质系统（QS）203
7.3 品质控制（QC）205
7.4 客诉和不良改善（QIT）206
第8章 稳定设备的改善227
8.1 设备综合使用效率的计算227
8.2 提升OEE的方法234
8.3 设备故障和短暂停机的改善238
8.4 切换损失的改善252
8.5 设备管理的工作内容257
第9章 稳定技能的改善263
9.1 稳定技能的思考263
9.2 各阶层能力开发264
9.3 岗位能力的定义和开发268
9.4 技能岗位的教育训练270
9.5 技能训练的流程和方法272
第10章 基础管理5S276
10.1 5S管理存在的误解276
10.2 5S管理的核心277
10.3 5S活动的推行步骤281