内容包括：城市轨道交通应急处理体系概述、调度中心紧急疏散、信号设备故障、列车故障、供电设备故障、大客流、火灾、恶劣天气与自然灾害、路外伤亡和公共安全事件的应急处理九个项目。

单元1 城市轨道交通突发事件应急处理概述
单元1.1 城市轨道交通突发事件概述
单元1.2 城市轨道交通应急管理
单元1.3 城市轨道交通应急预案
单元1.4 城市轨道交通应急预案演练
实训1.1 编制城市轨道交通应急预案
实训1.2 编制城市轨道交通突发事件应急预案演练方案
复习思考题

单元2 车站突发事件应急处理
单元2.1 车站突发事件应急处理原则与客运组织措施
单元2.2 屏蔽门系统故障应急处理
单元2.3 车站客伤事故的处理
单元2.4 车站公共安全事件的应急处理
单元2.5 大客流应急处理
单元2.6 城市轨道交通大面积停电应急处理
单元2.7 城市轨道交通车站发生火灾的应急处理
实训2.1 屏蔽门故障应急处理演练
实训2.2 乘客受伤（急病）救助演练
实训2.3 车站发生群伤或群体性恐慌事件应急处理演练
实训2.4 车站接到炸弹恐吓电话事件应急处理演练
实训2.5 突发性大客流应急处理演练
实训2.6 车站突发火灾事件应急处理演练
复习思考题

单元3 行车突发事件应急处理
单元3.1 列车车门故障的应急处理
单元3.2 列车牵引制动系统故障应急处理
单元3.3 轨道电路故障应急处理
单元3.4 道岔故障应急处理
单元3.5 联锁系统故障应急处理
实训3.1 列车车门故障的应急处理演练
实训3.2 列车牵引制动系统故障应急处理演练
实训3.3 轨道电路故障应急处理演练
实训3.4 道岔故障应急处理演练
实训3.5 联锁系统故障应急处理演练
复习思考题

单元4 恶劣天气与自然灾害应急处理
单元4.1 恶劣天气应急处理
单元4.2 自然灾害应急处理
实训4.1 强暴雨出入口水淹事件应急处理演练
实训4.2 隧道水淹事件应急处理演练
复习思考题

附录A 城市轨道交通突发事件应急预案范例
附录B 城市轨道交通运营主要突发事件应急演练步骤参考
附录C 国家处置城市地铁事故灾难应急预案
参考文献