• 让老百姓更放心

       持续改进+高效流程

《活学活用PDCA：医院持续质量改进70例》

内容简介：

灵活运用质量持续改进工具PDCA对医院管理者来说是个很大的考验，本书撷取浙江大学医学院附属第二医院的近70个PDCA持续改进质量、安全、服务和效率生动范例，逐一解析问题症结、现状与原因，然后细致解析解题思路和方法。

《玩转品管圈》

内容简介：

作为科学现代的精细化管理工具，品管圈可助力医院实现卓越医疗质量。本书详细阐述了医疗界实施这一工具的十大步骤以及新旧七大品管手法，并借助临床、护理、医技、后勤等诸多领域的真实案例展示了医院推行品管圈的全过程及其实施效果，助推医院实现优质与高效的工作流程。

• 让老百姓更满意

       患者教育+借鉴经验

《请患者参与》

内容简介：

患者参与有益于改善医疗服务，本书作为“患者参与”实用手册，指导医生、护士、病人和看护协作配合，促成更好的医疗。

《贴众而行》（第二辑）

内容简介：

医疗服务的先进经验值得学习借鉴，本书从3055个案例中择优百佳作品，理论结合实践，全视角展示改善服务成果，汇聚并向国内同行传播改善医疗服务的有益经验。

《医生的建议》

内容简介：

健康科普是改善群众健康的有效手段之一。本书是一部医学科普读物，通过阅读，您可以快速了解疾病的成因及治疗方式，掌握最基本的就医常识，还能够得到权威专家质朴的健康提示。

《无癌的世界》

内容简介：

癌症科普有益于改善群众的健康并促进疾病预防，本书指出癌症的主要治疗手段——手术、化疗和放疗，都是治标不治本，又贵又不好。作者提出了一个改革现有体系的计划，并讲述了如何预防癌症及保护自己与家人的方法。

• 让医务人员更有干劲

  职业激励+榜样力量

《赛场：梅奥前首席行政官的制胜法则》

内容简介：

卓越领导者的从业经历是医务工作者最好的职业激励范本。本书是拥有150年历史的梅奥诊所首位女首席行政官的职场处女作，作者从注册护士走到梅奥诊所首席行政官的传奇经历，值得借鉴与学习。

《缔造梅奥的一代女性》

内容简介：

女性医务工作者是医疗服务中的一大中坚力量。本书探寻成就“医学麦加”的根源，首次从女性角度讲述百年梅奥历史，主要讲述了多位缔造梅奥传奇的几代杰出女性在病患照护、教育、医学研究等诸多领域的贡献。

《明星药师公开信：如何在行业变化中拓展你的执业生涯》

内容简介：

只有关心关爱医务人员，才能确保科学管理落到实处。本书呈现了30封亲笔信，助力搞定职场生活难题，助攻药师快速进阶！

• 让医院管理更科学高效 

  流程管理+绩效革新+信息化管理

《开启流程管理》

内容简介：

流程管理是提升县医院科学管理水平的有效手段。本书讲述了一种有效实用的方法，将各类医疗资源以患者为中心进行整合，使患者享受到时间成本和经济成本更优的医疗及护理服务， 让医务人员在新流程中工作更轻松、更快速、更不易出错。

《内控浪潮：医院内部控制实践指南》

内容简介：

良好的内部控制体系可以为医院的持续发展保驾护航。本书详细介绍医院内控对于各科室、各部门、相关工作人员之工作流程以及工作风险分析与相关防范措施，系统钻研了医院内部控制建设过程中的关键控制点，呈现了风险管控的完整解决方案。

《绩效革命》/《绩效新约》

内容简介：

绩效变革是公立医院亟待探索和解决的挑战。本书呈现了大型医院绩效改革全案，一套囊括医、教、研、管四个维度的全面绩效考核体系。

《厕所革命的实践》

内容简介：

细节决定成败，医院的厕所往往会暴露出医院管理的诸多问题。本书作者结合多年来“无臭厕所”改造和建设经验，从便利、材料、洁具、渗漏、灯光、安全等方面全方位探讨了“厕所革命”的实践，为建设“成本更节约、使用更人性、环境更美观”的公共厕所提供了指导。

《潮涌佛一：佛一医院现代化建设的恒与变》

内容简介：

在新医改中主动寻求“破局”，经验借鉴必不可少。本书呈现了一家百年历史的地市级公立医院突破困境、持续创新的改革范本，为广大医院管理者与模式研究者提供了宝贵的思路与案例借鉴。

《IT赋能患者照护：克利夫兰医疗IT变革之道》

内容简介：

医院信息化是县医院能力提升和体现龙头担当的重要抓手。本书展示了如何设计、实施并最大化利用信息系统，以提供更完善、更协调、质量更高的医疗服务。对县医院的信息化建设有很好的指导借鉴意义。

《老人护理机构高效运营》

内容简介：

为群众提供康复、护理服务离不开老人护理机构。本书结合目前中国老人护理服务行业现状，全面阐释老人护理机构高效运营实践经验；全方位介绍各类型老人护理机构及其运营知识体系，助力医院与老人护理机构高效对接。