商品详情
书名：新入职员工培训教材 电力营销（活页版）
书号：978-7-5239-0909-6
定价：199元
作者：国家电网有限公司人力资源部组编
出版时间：2026-08
出版社：中国电力出版社
字数(千字)：987
开本：16开 版次：1 印次：1
品牌介绍
中国电力出版社成立于 1951 年，作为中国成立最早的中央科技出版社之一，曾隶属于水利电力部、能源部、电力工业部、国家电力公司，现为国家电网公司所属的科技出版社，在电气技术专业出版领域享有极高的声誉。该社作为以图书出版为主体，音像、电子出版物、期刊、网络出版共同发展的大型出版企业，以强大的出版资源和高素质的专业队伍，致力于向读者提供包括电力工程、电气工程、建筑工程、电子技术、信息技术、外语、大中专教材、家教等学科门类齐全的权威出版物，也竭力为广大师生提供精品教材，是教育部和北京市教委规划教材的出版基地之一。
前言
国家电网有限公司以投资建设运营电网为核心业务，是关系国家能源安全和国民经济命脉的特大型国有重点骨干企业。国家电网有限公司经营区域覆盖我国 26 个省（自治区、直辖市），供电范围占国土面积的 88%，供电人口超过 11 亿。近年来，国家电网持续保持全球特大型电网最长安全纪录，截至 2025 年底，已建成 42 项特高压输电工程，成为世界上输电能力最强、新能源并网规模最大的电网。国家电网有限公司是全球最大的公用事业单位，也是具有行业引领力和国际影响力的创新型企业。
为深入学习贯彻习近平总书记关于教育培训工作的重要论述和重要讲话精神，推进教育培训工作高质量发展，国家电网有限公司持续深入实施人才强企战略，深化干部员工全员教育培训，建成覆盖全职业生涯、形式多样、内容丰富的教育培训体系，培养高素质专业化人才，组织开发具有鲜明国网特色、科学先进、务实管用、形式灵活的一流高水平教材， 旨在为国家电网高质量发展提供强有力支撑。《新入职员工培训教材》是为进一步健全教育培训资源体系、提高新入职员工教育培训质量而编写的丛书，共 14 个分册，包括通识类《企业文化与职业素养》、非电专业类《新型电力系统基础与电网通识》（上、中、下册）， 以及电专业类《电网调度及自动化》《继电保护》《配网运检》《变电检修与试验》《变电运行》《直流运检》 《电力营销》《输电线路运检》《送变电施工》《水电运维》。
本书为《电力营销》分册，由国家电网有限公司技术学院分公司牵头组织编写，国网四川、江西、山西、湖北电力等单位参与编写。全书包括 10 个培训项目 43 个任务，由刘超男、甘言礼担任主编。项目一为供电优质服务， 由邢晨、周海萍编写；项目二为业扩报装， 由周博曦、杨达编写；项目三为电费核算， 由张俊玲、周琪编写；项目四为用电分析预测与负荷管理，由蒙媛、梁慧慧、周琪、许英玮编写；项目五为智能用电与购电交易，由梁慧慧、王金亮、蒙媛编写；项目六为装表接电，由范红真、许英玮、刘超男编写；项目七为用电信息采集，由孙莉、俞杰杰编写；项目八为电能计量装置检验检测，由徐家恒、任玮、赵震宇编写；项目九为用电检查，由甘言礼、周剑文、康保林编写；项目十为降损反窃，由周雳、周剑文编写。本分册由王白根、张延武、唐凌佳、李强、常仕亮、王晓龙、杨巍巍、袁旺、王秀琼、赵伟审稿，国网营销部审定。本书以电力营销专业岗位需求为出发点，结合技能等级评价标准中级工的考核要点，凝练重要知识点和关键技能项，全书以“项目—任务”式样例开展培训教学，将标准操作视频、案例、新技术等数字化资料以二维码的形式展现，方便培训过程使用或学员自学。绘制全书和各项目的思维导图，方便学员掌握全书的逻辑和重点内容；每个任务后附有总结和练习，方便学员复习。任务中标注有“*”的为选修内容。
在出版过程中，参与编写和审稿的专家们以高度的责任心精益求精、数易其稿、最终定稿，在本套教材即将出版之际，谨向参与和支持本书开发与出版的单位和专家表示衷心的感谢！ 由于编写时间仓促，编写人员水平有限，书中不免有疏漏之处，敬请广大读者批评指正，使之不断完善。
目录
前言
专业概述
项目一 供电优质服务 001
任务一 处理全业务范围咨询 003
任务二 塑造优质服务形象 012
任务三 高效办理用电业务 020
任务四 防范合规经营风险 030
项目二 业扩报装 037
任务一 业扩报装现场标准化作业 039
∗ 任务二 供电方案编制 052
任务三 高压新装流程 067
任务四 优化电力营商环境 077
项目三 电费核算 089
任务一 电价策略方案拟定 091
任务二 居民阶梯电费计算 102
任务三 工商业电费计算 113
任务四 退补电费计算 123
项目四 用电分析预测与负荷管理 133
任务一 电力负荷资源现场摸排 135
任务二 负荷预测曲线识读 148
任务三 需求响应方案编制 155
任务四 有序用电方案编制 161
任务五 代理购电分析预测 169
项目五 智能用电与购电交易 177
任务一 能效诊断报告解读 179
任务二 个人充电桩接网服务 190
任务三 充换电设施巡视与抢修 199
任务四 省间现货购电申报 209
项目六 装表接电 217
任务一 低压三相四线电能表安装接线 219
∗ 任务二 三相三线电能表安装接线 229
任务三 采集终端安装 241
任务四 三相四线电能计量装置接线分析 253
∗ 任务五 三相三线电能计量装置接线分析 268
项目七 用电信息采集 283
任务一 用电信息采集方案设计 285
任务二 新装专变采集终端现场调试 298
任务三 新装专变采集终端主站调试 310
任务四 采集装置运行监控及异常分析处理 318
任务五 现场数据核对 332
项目八 电能计量装置检验检测 341
任务一 三相电能表的室内检定 343
任务二 电能表现场检验 360
任务三 电流互感器现场检验 369
任务四 电压互感器现场检验 382
项目九 用电检查 397
任务一 低压电气设备安全检查 400
任务二 高压电气设备安全检查 407
∗ 任务三 客户侧重大活动保电服务 417
∗ 任务四 重要客户 、重点民生客户用电安全服务 425
项目十 降损反窃 443
任务一 台区线损分析 445
任务二 违约用电查处 455
任务三 窃电分析 464
任务四 窃电的现场处理 474
附录 483
附录A 变电第一种工作票 484
附录B 配电第一种工作票 487
附录C 配电第二种工作票 490
附录D 班前会记录 492
附录E 班后会记录 493
附录F 现场作业工作卡 494
参考文献 495
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