【售后须知】

签收12小时内损坏商品和快递面单拍照，因为客户原因无法收取或者拒收一律不予赔付（包括客户电话关机、电话停机、电话无人接听，客户更改派送时间、更改派送地址、客户同意放在门卫或者快递柜没有及时取件等）

生鲜类，发出后不退不换，不以个人喜好、口味处理售后，不支持七天无理由退换货。

干冰是固体二氧化碳，零下78度，是通过固态挥发气态，保持温度的，到了客户手里就会变成气体，空袋子，不是冰袋化成水流到商品上了。

因团购单量比较大，期间地址不可更改，不退单，不接急单， 介意勿拍。

【理赔标准】

1.严重损坏，发货方赔付，部分损坏按照损坏比例售后

2.生鲜产品收货12小时内申请售后必须有外包装图片和商品面单合照，超时效、无面单合照不售后。

3.因轻微磕碰或者口感/品相问题不影响食用的不予赔付。