书名：纳税服务专业知识与技能学习宝典

作者：增娟红

ISBN：9787513665322

出版社：中国经济出版社

出版时间：2021-07-01

定价：78.00

页码：292

字数：367千字

开本：16开曾娟红，女，1972年10月出生。国家税务总局税务干部学院（长沙）博士、副教授。从事多年理论与实践研究的纳税服务*教师，主要研究方向：财税理论和实践。本书立足于纳税服务专业知识与技能的*学习，系统梳理知识结构，突出新政新规，设计科学，导读*。本书是一本适用性与实用性*很强的学习宝典，对广大税务干部而言，既可以快速提高纳税服务专业知识水平，又可以轻松实现技能进阶。

上编  纳税服务专业知识与技能

*章纳税服务概述

*节纳税服务基础理论

*节纳税服务发展历程与现状

第三节营商环境与服务创新发展

第四节纳税服务社会协作

*章信息报告

*节信息报告概述

*节基础信息报告

第三节制度信息报告

第四节跨区域信息报告

第五节资格信息报告

第六节特殊事项信息报告

第七节出口退（免）税备案报告

第八节国际税收涉税情况报告

第三章发票办理

*节发票办理概述

*节发票印制与领用

第三节发票代开

第四节发票开具和保管

第五节发票相关服务

第四章申报纳税

*节申报纳税概述

*节增值税申报

第三节企业所得税申报

第四节个人所得税申报

第五节其他税种申报

第六节社保及非税收入申报

第七节出口退抵税申报

第八节申报相关服务

第五章税收优惠

*节税收优惠办理概述

*节申报享受税收减免

第三节税收减免备案

第四节税收减免核准

第五节跨境应税行为免征增值税报告

第六节纳税人放弃减免税权

第七节国际税收优惠办理

第六章税收证明办理

*节税收证明办理概述

*节税收证明开具

第三节出口退（免）税证明办理

第四节国际税收证明开具

第七章税务注销

*节税务注销概述

*节税务注销即时办理

第三节清税申报

第四节注销税务登记

第五节注销扣缴税款登记

第八章纳税人缴费人权益保护与纳税信用管理

*节纳税人缴费人权益保护概述

*节纳税人缴费人需求管理

第三节纳税人缴费人满意度调查

第四节纳税人缴费人涉税信息查询

第五节纳税服务投诉处理

第六节纳税人缴费人法律救济

第七节纳税信用评价

第八节纳税信用评价结果确定发布及补评、复评、修复

第九节纳税信用评价结果的应用

第九章宣传咨询

*节税收宣传

*节纳税咨询

第三节培训辅导

第四节12366纳税服务

第十章文明服务

*节服务环境

*节服务制度

第三节纳税服务素养

下编精编试题与答案解析

题型一单项选择题

题型二多项选择题

题型三判断题

题型四实务题

税务名师导读；突出新政新规；题型分类解析；助力技能进阶。