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前言XI
01换种思路 001
02人几乎决定一切 039
03观念和沟通 067
04 强硬的谈判对手和准则 097
05 不等价交易 131
06 情 感 156
07 将所有问题集中在一起：问题解决模式 183
08 正确处理文化差异 202
09 如何在工作中争取更多 233
10 如何在商场中争取更多 260
11 人际关系 288
12 父母与孩子 325
13 旅 行 353
14 日常生活，无处不是谈判 381
15 在公共事务上，也要争取更多 404
16 谈判实战 432
致谢 439

    本书以戴蒙德教授在沃顿商学院广受欢迎的谈判课为基础，总结了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。戴蒙德教授强调，无论是要求店家折价100元，还是要求厂商降价1万元，所使用的谈判工具都是一样的。意思就是，当你学会了谈判，在生活各方面你都能争取更多！本书的几乎每一页都是对传统观点的挑战，“争取更多”的关键是：针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。除非通过学习，否则本书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见，它们就会始终为你所用，助你获得更多利益。