内容介绍

本书立足于中国零售业数字化转型和高质量发展的时代背景，聚焦“互联网+”驱动下的新零售变革逻辑与融合路径，系统探讨O2O（线上到线下）模式下消费者行为的作用机制与商业模式创新。以京东七鲜与超级物种两大具有代表性的生鲜O2O平台为研究对象，综合运用实证调研、模型建构与比较分析方法，深入揭示线上服务质量、顾客满意度、线上复购意愿与线下购买行为之间的内在关系，力图构建中国新零售业态数字化融合的理论框架与实践路径。全书紧扣“数字赋能、融合创新、消费升级”的发展主题，围绕中国新零售业态的结构性变革与战略转型，从模式创新、消费者行为机制、数字技术应用与企业策略优化等方面开展系统研究与政策建议。本书坚持理论探讨与实证验证相结合、问题导向与实践导向相统一，兼顾学术深度与现实启示，旨在为中国新零售行业高质量发展提供理论支撑、数据依据与政策参考，为推动数字经济时代商业模式的创新与消费结构的升级提供系统性研究成果......