商品详情
书名:带团队一定要会管绩效 重新定义绩效管理
定价:49.8
ISBN:9787115499042
作者:朱衍强等
版次:第1版
出版时间:2019-03
内容提要:
本书主要讲了团队绩效管理首先要明确团队(部门、岗位)要做什么(目标和计划),然后找到衡量工作做得好坏的标准(KPI体系)并进行监测。在监测的过程中,考核者要掌握被考核者的绩效情况,发现做得好的要进行奖励(奖励机制)使其继续保持,发现做得不好的让其检讨,通过分析找出问题,进行辅导、支持促其改进,进而实现高绩效。 本书能手把手教会读者如何建立团队目标与绩效指标和考核体系,让结果有标准、过程有规范、管理有制度、利益有相关及事实有依据,让绩效考核变得更加公平、公正、公开,帮助你打造一支能够实现高绩效的团队!
作者简介:
朱衍强 代表作《给你一个团队,你会怎么带》《痛点 营销》 PTT导师 企业架构师 中国讲师网认证讲师 人力资源管理师 广州培训师联合会副会长 多家企事业单位特聘顾问、特聘教练 山东智达方略文化传媒有限公司董事长 众联致善(湖北)企业管理顾问有限公司董事长 博策纵横(深圳)企业管理顾问有限公司董事长 微信号:18364835111 黎峻玮 西安交通大学工商管理硕士 玖零股份西南大区总经理 “90销售系统”实践者和应用者 服务过众多资产几千万到几十亿元的企业,均 实现团队裂变、业绩倍增!
目录:
重新定义团队的绩效管理1
2不会管绩效带不好团队
6团队绩效管理中的七大“魔咒”
11绩效管理的本质:员工成长+目标达成
15每个人都要承担绩效管理的责任
18没有沟通与协作就没有绩效管理
21高绩效文化是绩效管理的基因
25管理者的决心:管理不狠,绩效不稳
解锁密码:如何带出高绩效团队29
30密码一:建立明确的共同目标
34密码二:拥有共享机制和氛围
38密码三:形成相互信赖的关系
42密码四:营造开放沟通的氛围
46密码五:建立高绩效的标准
50密码六:倡导学习和成长
54密码七:敏感管理,快速反应
57密码八:胜似一家人的凝聚力
目标地图:设定有挑战性的一致目标61
62目标管理塑造团队未来
66自上而下设定有挑战性的目标
69鼓励员工自主设定目标
73公开目标,建立共识
76将目标分解为可直接执行的任务
80对目标达成及个人提升进行奖励
83不定期地对目标进行回顾、反馈和调整
指标设计:用指标驱动团队绩效87
88什么是关键绩效指标(KPI)
92确定团队的关键成功因素
96绩效指标设计的SMART原则
101根据任务类型设计绩效指标
105定量和定性绩效指标相结合
108设计关键绩效指标权重的技巧
113适时调整团队关键绩效指标
跟踪辅导:帮助员工提高绩效117
118成功的绩效管理源于过程的管理
122有效授权,给员工自由发挥的空间
126实时沟通进展,追踪记录具体行为
130教练式绩效辅导,持续辅导与纠偏
134以尊重为前提的激励,比加薪更管用
137帮助员工提高绩效的实战技巧
考核反馈:推动绩效改进和提升141
142没有考核与反馈,就没有绩效提升
146如何设计绩效考核体系
149确定并培训考核者
153考核周期如何设计
157绩效考核的实施步骤
161如何提供有效的绩效反馈
165根据考核结果改进绩效
169激励*秀,淡化排名和强制分布
人才发展:建立团队发展的“人才池”173
174人才盘点:聚焦关键人才需求,建立“人才池”
179人才测评:帮助员工做到自我认知及发展评估
183人才识别:识别每个员工的短板和潜力
186人才选拔:内部人才的招聘选拔技巧
190人才储备:搭建人才梯队,储备高潜力人才
193人才反馈:帮助员工制订发展的行动计划
197人才赋能:专业培训和工作实践相结合
200人才出池:人才的晋升与淘汰
领导提升:高绩效领导力的自我修炼203
204胸怀宽广:容人之短,容人之异,容人之过
207以身作则:言行一致,为员工树立榜样
210训练员工:开发和帮助员工自主实现目标
213鼓励支持:给予支持,提供意见及资源
217责任担当:为员工的失败承担责任
220激励人心:表彰*越,认可员工的贡献
绩效工具箱:绩效落地实战工具225
226工具1:关键绩效指标(KPI)
232工具2:平衡计分卡(BSC)
233工具3:绩效目标管理(MBO)
235工具4:关键绩效行动(KPA)
236工具5:价值树(FAST)
237工具6:工作流程分解法(PAST)
238工具7:杜邦分析法(ROI)
239工具8:360度绩效考核法
241工具9:工作分解表
242工具10:个人绩效承诺表(PBC)
244工具11:绩效目标跟踪表
245工具12:员工绩效考核表
246工具13:员工绩效改进计划表
248工具14:绩效考核面谈表
249工具15:人才九宫格
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