内容简介：

沟通不仅是人与人之间交流思想、情感和信息的基本方式，而且对于建立和维护人际关系、解决冲突以及达成共识都有着不可替代的作用。本书围绕人类沟通的五大基本原则展开，希望帮助读者通过学习和理解沟通来提高交流效率，增强社交能力，改善人际关系，提升生活质量。同时，作为大学沟通课程用书，本书融合了关于沟通的经典研究、前沿信息、热门话题、演讲范例等。作者力图将本书打造得易读、有趣且实用，给予读者更强的参与感，以便于他们在掌握沟通理论的同时更能习得沟通的技巧，领会沟通的意义。

作译者简介：

史蒂文·A.毕比，曾任美国得克萨斯州立大学传播学系主任、艺术与传播学院副院长。曾被美国国家演讲家协会选为“全美传播学杰出教授”。2013年任美国国家传播学会主席。出版过十余本著作，发表过一百余篇文章和论文，其中许多被作为大学教材或参考书使用。他还担任多家国际公司和机构的沟通顾问、培训师。

林闻正，北京师范大学心理学学士，新加坡国立大学心理学博士。现为江西师范大学心理学院讲师。研究领域主要关注群际互动与道德决策中的人格与情绪因素。现主持包括教育部人文社科青年基金在内的多项省部级项目。

尉兆梁，南开大学心理学学士，新加坡国立大学心理学博士。曾就职于武汉大学心理学系，现为福州大学应用心理学系教师。研究主要关注人际交往过程中的情绪情感体验。

简目：

第一单元 沟通的原则

第 一 章 认识人类沟通的基础

第 二 章 探索自我觉察与沟通

第 三 章 理解言语信息

第 四 章 理解非言语信息

第 五 章 倾听与回应

第 六 章 适应他人：多样性与沟通

第二单元 人际沟通

第 七 章 理解人际沟通

第 八 章 促进关系

第三单元 在群体和团队中沟通

第 九 章 理解群体和团队表现

第 十 章 增加群体和团队的绩效

第四单元 公开演讲

第十一章 准备你的演讲

第十二章 组织和概述演讲

第十三章 发表演讲

第十四章 言以告知

第十五章 言以说服

附录A 面试

附录B 供讨论和评估的演讲范例