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●第一章破解定位乱局：精准定位支撑商业持续增长
一章前导读：定位的“应该”和“更应该”/002
（一）定位要“因地制宜”，但更要“发现空白”/002
（二）定位要服务人群，更要“志存高远”/003
（三）定位要“定性”，更要“量化”/003
（四）定位要“先行”，更要“随行”/004
二案例/005
（一）案例1：大唐不夜城|体量大，位置偏，资金紧，靠精准定位也能成网红/007
（二）案例2：重庆金辉铜元道|定位调整成就商业街光影活力/031
（三）案例3：青岛万象城|定位调整伴随商业体生命全周期/048
三辅助阅读/061
（一）生意角度下，商业定位的三个基本原理/061
（二）商铺租售的难题，从来不应该用营销思维解决/064
第二章破解流量困局：“陪伴”原则重建人与商业的关系
一章前导读：一切引流的原则都是回到客户本身/070
（一）引流要“做加法”，更要“做减法”/070
（二）引流要“请得来”，更要“留得住”/071
（三）引流要满足需求，更要调动情绪/071
（四）引流要热度，更要温度/071
二案例/072
（一）案例1：金隅嘉品Mall|空间创新营造开放式的“家”/074
（二）案例2：北京住总万科广场|全场景思维营造智慧商业体/095
（三）案例3：大兴国际机场商业|国潮混搭黑科技，客流转化消费流/110
三辅助阅读/125
（一）商业收入增长的密码，藏在顾客的情绪里/125
（二）流量转化率低，线下商业应该从线上借鉴哪些经验/129
第三章破解环境迷局：从自身出发将特色发挥很好
一章前导读：小有小的美，大有大的强/136
（一）小体量宜“纵深发展”，瞄准空白差异定位/136
（二）大体量需“变废为宝”，突出亮点“画龙点睛”/137
（三）环境不利应因地制宜，遵循定位灵活变通/137
二案例/138
（一）案例1：前海•卓悦INTOWN|小体量，高竞争，做对什么才能赢/140
（二）案例2：TheOval一奥天地|地下商业空间如何巧妙“见招拆招”/157
三辅助阅读/174
（一）“开业爆红”的小体量商业，都难逃脱“门可罗雀”的境遇/174
（二）下线城市商业体量过大如何提升空间利用率/177
附录大体量商业项目怎么做/182
第四章破解招商僵局：定位统一与灵感飞驰
一章前导读：招商要成功，眼光不能只盯着招商/186
（一）从“主力店优先”到“去主力店”/186
（二）从“快时尚”到“新网红”/187
（三）从“满足消费”到“破界体验”/187
二案例/188
（一）案例1：北京世界园艺博览会｜如何挖掘商业价值/190
（二）案例2：北京住总万科广场|把握“自带流量”的好品牌/201
三辅助阅读/216
（一）如何解决三四线城市商业的招商困局/216
（二）应对空置率的七个破局新思路/220
第五章破解运营新局：数字化时代的运营之道
一章前导读：商业运营到底做什么/228
（一）商业价值稳定与提升是运营的使命/228
（二）用户体验是商业运营的重心/229
（三）数字化是精细化运营的抓手/229
二案例/230
（一）案例1：郑州汇艺银河里|小体量租售综合体的网红之路/230
（二）案例2：龙德广场：数字化应用到思维升华/245
三辅助阅读/262
（一）一位资深产品经理眼中的购物中心运营/262
（二）购物中心数据分析如何设置关键指标/268
后记“新商业人”该长成什么样/276