【硬核女孩阅读】麦肯锡系列(套装共3册)高杉尚孝 著 谈判技巧 沟通方法 高难度谈判 高情商沟通 麦肯锡工作法 中信正版
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商品详情
书名:麦肯锡系列(套装共3册)
定价:126.00元
作者:高杉尚孝
出版社:中信出版集团
出版日期:2019-11
装帧:平装
《麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服》
想做好公众表达,你自己,而不是你的幻灯片,需要更有说服力。
随着做演示的需求不断增加,相关设备与软件的发展也取得了惊人的进步。于是,本来不擅长当众表达的人们常常陷入这样的误区:我只要做个幻灯片就可以了!然而真相是,与技术进步相比,我们演示者的水平如何呢?
作者感慨,非但没有进步,反倒是正在退步:我们的表达往往缺乏故事性;演示页面过于拥挤和混乱又或者只是孤零零地放上几个关键词和示意图;演示者自己也常常身体不稳,摇来晃去,眼神游移不定,手也是毫无意义地摇摆,嘴里还不停地发出“嗯”的声音……
本书就是为这样的演示者而写,旨在教大家学会制作既富于说服性,又具有可操作性的演示文稿,并能够有感染力地对好的内容加以演示。希望翻开此书的你,有所收获。
《麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧》
《麦肯锡情绪管理课:学会正向思考,告别职场焦虑》
《麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服》
总是不敢上台,不会表达?需要大胆说话的场合越来越多,你终将无处可躲!
你的观众是谁?他们的需求和痛点是什么?知名实战心理学家高杉尚孝教你该如何说、如何做。掌握来自麦肯锡的说服技巧与简报格式,让你敢于上台,轻松表达。职场上需要当众说话的场合在增加,更糟糕的是,我们的听众也变得越来越“挑剔”。
每个人的时间都很紧张,挤出时间来听你说话,你需要用更有效、简洁、有吸引力的方式,在更短时间内传达更有效的信息,并且达成让倾听者行动起来的目的。你这时该怎么办?
实战心理学家高杉尚孝告诉你,好的公众表达分两步:一是发现倾听者关心的痛点,以帮对方解决问题为出发点,促使对方态度发生转变或行动起来;二是为达到以上目的,设计恰当的演示内容,用简洁、有力的演示文稿展现出来。
《麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧》
《麦肯锡情绪管理课:学会正向思考,告别职场焦虑》
《麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服》
第1章演示是用来调动对方的东西
希望对方做的事003
帮助对方解决问题016
提高说服力028
第2章三种类型的问题各有演示方法和解决方案
确定问题类型045
恢复原状型叙事057
预防潜在问题型叙事066
追求理想型叙事073
一切叙事都要从实际出发082
第3章更便于信息传递的样式设计
演示的整体构成091
文字页面的设计097
图表页面的设计112
图表与文字组合120
第4章演示者应该掌握的技巧
采用自上而下的顺序135
掌握问答环节153
演示者的得体言行163
着装与表情170
会场上的注意事项177
第5章改变思维方式,正式演示时保持平常心
改变思维方式,情感也会随之发生变化187
《麦肯锡高效沟通课:掌控高难度谈判的13种技巧》
《麦肯锡情绪管理课:学会正向思考,告别职场焦虑》
高杉尚孝,1956年出生于日本横滨,庆应义塾大学经济学部毕业,美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院工商管理硕士,全球战略顾问。
曾任职于麦肯锡、美孚、摩根大通等世界知名企业,协助美日跨国企业与金融机构拟定经营策略及并购计划,负责企业品牌策略与公关策略建构,并在美商咨询顾问公司担任常务董事,从事全球人力资源开发业务。在美国工作12年之久,现为日本高杉综合研究所代表人。其专长于应用企业财务理论、投资分析、战略分析、逻辑思考、简报技术等领域,常年为企业培训人才。
近年来专注于职场人的心理韧性提升研究,并完成了美国催眠动机研究所(HMI)心理疗法课程;作为心理韧性提升理论的倡导者,活跃在日本商界;著有多部畅销作品。
《麦肯锡公众表达课:准确发现痛点,才能有效说服》
第2章三种类型的问题各有演示方法和解决方案
所有问题都可以从大的方面分为三种类型。这三种类型的问题在叙事方法(演示展开的方法)和解决方案上都各有不同。本章将就每种类型设计什么样的演示结构和叙事方法进行讲解。
确定问题类型
关键点
?对方面临的问题大致分为三种类型:恢复原状型、预防潜在问题型、追求理想型。
?根据问题类型不同,在演示时要选择不同的叙事方法。针对以上三种问题类型,可选择的叙事方法亦分为恢复原状型叙事、预防潜在问题型叙事、追求理想型叙事。
?根据对方的问题类型确定恰当的叙事结构,这是铁的法则。
定义问题类型
所有问题都可以分为恢复原状型、预防潜在问题型、追求理想型三种类型(依据TH法)。只要将对方面临的问题作为这三种类型中的一种加以把握,问题本身就会显而易见,也就容易找到解决之策。
首先是恢复原状型,它是指不利情况已经显现出来、发生了损坏的一类问题,例如,销量锐减、感冒了、汽车发生故障了等。只要恢复原状就等于解决了问题。社会上通常所说的“问题”,很多情况下指的都是这种恢复原状型问题。
其次是预防潜在问题型,它指的是尽管不利情况尚未显露出来,但一旦任其发展,情况就会变得很糟的问题,往往都伴有紧急属性。例如少子化继续发展会导致年金制度崩溃;再不开发气源就会导致煤气不足;访客持续增加信息系统将会瘫痪等,都属于此类问题。对于这种问题,维持原状,使之不发生损坏就等于解决了问题。
最后是追求理想型,它指的是既没有发生损坏,置之不理也无妨的问题。之所以称之为问题,是由于它还有进一步改善的可能性。理想和现实之间存在差距,也就是说,这是一种有改善余地的问题,实现理想状态便是解决了问题。
问题类型不同,叙事方法也不同
只有准确认清对方面临的问题的类型,才能选择恰当的叙事方法。
如果是恢复原状型问题,那么叙事涵盖的内容如下:
(1)把握到底发生了什么样的不利情况。(把握现状)
(2)根据需要将损失控制在最小限度。(应急处理)
(3)弄清楚原因是什么。(查明原因)
(4)思考如何加以纠正。(根本措施)
(5)思考对策以防止损坏再度发生。(防止再度发生)
如果是预防潜在问题型,那么叙事涵盖的内容如下:
(1)设想问题一旦出现将产生何种不利情况。(设想不利情况)
(2)查明可能发生该种不利情况的诱因。(查明
诱因)
(3)思考预防不利情况发生之策。(预防策略)
(4)思考发生不利情况时的对策。(一旦发生时的
应对之策)
如果是追求理想型问题,那么叙事涵盖的内容
如下:
(1)解析对象事物的优势与劣势。(盘点家底)
(2)确定追求的理想=目标。(确定理想)
(3)思考用于实现理想的策略。(实施策略)
在实际的演示当中,根据不同问题类型,按顺序对问题进行展开即可。
从下一节开始,笔者将对这三种问题类型逐一进行讲解。
问题类型的把握需要与对方的认识相吻合
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