《企业管理基础》自出版以来，受到广大读者的好评，修订版被评为;十四五职业教育国家规划教材。为了更好地体现教材实用性和校企合作共同开发的特点，编者对本书主要做了五方面的改动。　　1）新增加了管理方法、管理工具等内容，使教材突出了管理方法和管理工具的特点，实用性更强。　　2）精练了各个任务的标题，使标题更加简洁明了。　　3）增加了数字化工厂管理内容。随着人工智能时代的到来，工厂管理的数字化也是大势所趋，教材中新增了数字化技术在管理中的应用实践，体现了教材与时俱进、吸纳前沿技术的前瞻性。　　4）加强了课程思政体系，教材在原来融入国学中儒家、道家、法家做人、做事道理基础上，经过深入挖掘和提炼，形成了;明义、尽责、守信、秉公、知廉的职业精神体系，塑造了;敬业、诚信、公正、文明的价值观，弘扬了中华优秀传统文化，实现了教书、育人、管理的有机统一。　　5）增加了世界企业巨头亚马逊公司的会议管理方法、谷歌公司的团队管理五法则的相关内容。通过剖析全球标杆企业的管理实践经验，拓宽国际视野，学习前沿的管理理念与模式。　　本书由台州科技职业学院陈文标、山东经贸职业学院郑璐担任主编；由台州科技职业学院傅嬿霖、尤娅萍、沈伟玲，浙江中马传动股份有限公司行政总监陈志斌担任副主编。具体编写分工如下：陈文标编写项目一、项目四、项目五；沈伟玲编写项目二；尤娅萍编写项目三；陈志斌编写项目三中浙江中马传动股份有限公司的组织结构变革案例；郑璐编写项目六；傅嬿霖编写教材中的二维码内容。　　在编写本书的过程中，编者参阅了大量国内外管理学方面的文献，在此向相关作者表示衷心的感谢。　　本书配有浙江省职业教育精品在线课程，可以在智慧职教、学银在线学习，也可向编者（149233989@qq.com）索取相关资源。　　由于编者水平有限，书中不足之处在所难免，敬请广大读者批评指正。收起内容

本书根据企业管理实际需要设计内容，采用大量企业实际管理流程和方案，并把管理中常见的管理方法、管理工具、管理定理和管理现象融入教材，系统阐述了企业管理中管理者需要具备的计划、组织、领导、控制等四大管理职能。书中还把国学中的;儒家;道家等优秀传统文化中的管理智慧融入管理技能，构建了;明义、尽责、守信、秉公、知廉的课程思政体系，塑造;敬业、诚信、公正、文明的价值观，实现了教书、育人、管理的有机统一。　　本书既可作为高等职业院校经济管理类专业教材，又可作为企业管理人员和对管理感兴趣的有关人士的参考用书。

项目一走进管理1任务一认识管理3任务二认识管理者4　　一、管理者的类型4　　二、管理者的群体结构6任务三认识和区分管理对象8任务四认识和区分管理职能9　　一、计划职能9　　二、组织职能9　　三、领导职能10　　四、控制职能10任务五认识和区分管理技能11　　一、技术技能11　　二、人际技能11　　三、概念技能11任务六认识管理思想12　　一、古典管理思想12　　二、行为管理思想15　　三、系统管理和权变思想16项目小结17习题19项目二计划管理22任务一运用SWOT分析法进行战略决策24　　一、SWOT分析法的概念24　　二、SWOT分析法的内容25　　三、SWOT分析法操作流程25　　四、SWOT分析法的运用27任务二运用目标管理法制订目标28　　一、目标管理的特征29　　二、目标考核的影响因素30　　三、目标管理的实施过程31任务三运用5W2H分析法制订计划32　　一、5W2H分析法的概念32　　二、5W2H分析法实施步骤33　　三、5W2H分析法应用33任务四运用PDCA法改进计划34　　一、PDCA循环的概念34　　二、PDCA循环的特点35　　三、PDCA循环的应用36任务五运用甘特图编制计划38　　一、甘特图的概念38　　二、运用甘特图编制计划的步骤39　　三、甘特图的应用39任务六运用定量和定性分析法进行决策40　　一、决策的内涵40　　二、决策的过程41　　三、决策的方法43项目小结48习题53项目三组织和人事管理56任务一设计组织结构58　　一、组织结构设计原则58　　二、管理幅度和管理层次59　　三、组织结构设计实施62任务二部门划分63　　一、部门划分的原则64　　二、部门划分需要考虑的因素64　　三、部门划分的方法65任务三划分职权66　　一、权力的来源66　　二、职权的类型67　　三、集权与分权68任务四选择组织结构形式70　　一、直线制组织结构70　　二、职能制组织结构71　　三、直线职能制组织结构71　　四、事业部制组织结构72　　五、矩阵制组织结构72　　六、多维立体组织结构73任务五定岗定编74　　一、岗位的分类74　　二、岗位的设置原则74　　三、企业的定员定编76　　四、岗位设置表的编制76任务六制定岗位说明书79　　一、职位描述的概念79　　二、职位描述的作用80　　三、职位描述的内容80　　四、职位描述的分析流程81　　五、岗位说明书83任务七选聘企业人员87　　一、人员配备的任务87　　二、人员配备的程序87　　三、人员配备的原则88　　四、管理者的选聘88　　五、管理者的考评92　　六、管理者的培训94项目小结96习题101项目四领导105任务一认识领导理论107　　一、勒温的领导方式理论108　　二、二维式领导方式理论109任务二有效的领导方式111　　一、下级成熟度的四个发展阶段111　　二、选择有效的领导方式112任务三领导学会识人、用人和留人112　　一、领导识人策略112　　二、领导用人策略114　　三、领导留人策略117任务四领导如何培养下级118　　一、培养下级的技术和能力118　　二、改变下级的行为119　　三、培养下级的途径120任务五领导如何进行时间管理121　　一、时间管理的内涵121　　二、时间管理误区121　　三、时间管理的基本原则124　　四、提高时间利用效率的技巧128　　五、时间管理的方法130　　六、领导者的时间管理策略133任务六领导如何召开高效会议134　　一、会议的目的134　　二、会议的分类135　　三、会议的频率135　　四、会议成本的计算136　　五、会议的效率136　　六、会议规范137　　七、领导召开高效会议的步骤139　　八、亚马逊公司如何开会140任务七建设与管理团队142　　一、团队概述142　　二、构建团队基础146　　三、提升团队协作能力与执行力152　　四、培训与发展团队152　　五、建立团队激励与考核机制153　　六、解决团队冲突154　　七、谷歌团队五法则155任务八领导如何提升自身领导力155　　一、成为学习型领导者156　　二、提高个人的领导魅力156　　三、塑造自身的品格魅力157　　四、树立正确的用人观158项目小结159习题164项目五激励与沟通168任务一认识激励和激励过程170　　一、激励170　　二、激励过程171任务二认识激励理论172　　一、马斯洛的需要层次理论172　　二、赫茨伯格的双因素理论173　　三、麦克利兰的成就需要理论174　　四、弗鲁姆的期望理论175　　五、亚当斯的公平理论175　　六、斯金纳的强化理论176　　七、波特和劳勒的综合激励模型177任务三学会激励方法与激励技巧178　　一、激励方法178　　二、激励技巧181　　三、薪酬沟通技巧182任务四实现有效沟通183　　一、沟通与沟通过程183　　二、沟通的类型184　　三、沟通障碍185　　四、有效沟通的要求186　　五、改善组织沟通的途径187任务五学会与下级沟通190　　一、上级与下级沟通的注意事项190　　二、上级与下级沟通的原则190　　三、上级与下级沟通的方法和技巧191　　四、分配下级任务192　　五、批评下级的艺术193任务六学会与上级沟通194　　一、向上级请示汇报的程序和基本态度195　　二、与上级沟通的技巧196　　三、说服上级的技巧197任务七学会与平级沟通198　　一、平级之间沟通的原则199　　二、平级之间沟通的方法和技巧199项目小结200习题207项目六控制211任务一认识和区分控制类型213　　一、控制的概念213　　二、控制的类型213任务二认识控制过程218　　一、确定控制标准218　　二、实施绩效考核220　　三、纠正偏差220任务三认识绩效考核221　　一、绩效与绩效考核的概念221　　二、绩效考核的目的与作用222　　三、绩效考核的内容223　　四、绩效考核的类型224任务四设计绩效考核指标224　　一、绩效考核指标体系的特征224　　二、绩效考核指标的确定225　　三、考核标准的衡量225任务五熟悉绩效考核方法227　　一、业绩报告法227　　二、比较法228　　三、评级量表法229　　四、行为观察量表法230　　五、行为锚定评价法231　　六、360deg;考核反馈法231　　七、目标管理法232　　八、平衡计分卡232任务六设计与实施绩效考核制度239　　一、考核者的选择与培训239　　二、考核资料与情报收集240　　三、绩效评价241　　四、绩效面谈242　　五、考核结果应用244任务七认识绩效管理系统245　　一、绩效管理系统概念及其模型245　　二、绩效管理系统关键环节245任务八管控数字化工厂246　　一、数字化工厂构成247　　二、ERP系统与数字化工厂系统之间的关系251　　三、数字化工厂管理252项目小结254习题257参考文献260收起内容