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知名物业公司作业指导文件

（全套300个文件）

目录

安全管理类文件

安全管理工作程序

安全员巡逻管理办法

出入口管理办法

停车场管理办法

控制中心管理办法

消防管理办法

消防灭火操作办法

安全团队内部管理办法

出租房屋管理办法

高空及吊装搬运作业管理办法

自然灾害防范管理办法

突发事件处理程序

突发事件处理办法

安全管理类表格

安全员交接班记录表

安全检查记录表

夜间查岗计划安排表

夜间查岗情况记录表

紧急集合情况记录表

演习计划及情况登记表

安全员巡逻签到表

安全员巡查记录表

装修现场监控记录表

物资搬运放行条

来访人员情况登记表

人员临时出入卡

公司进出人员登记表

车位租用协议书

车位服务协议书

停车场车辆情况登记表

车辆停放服务卡

车辆临时停放服务凭证

驶出车辆异常情况登记表

未收费车辆登记表

中控室交接班记录表

拾遗物品登记表

邮件签收登记表

红外系统报警记录表

消防设备设施清单

租住人员情况登记表

突发事件登记表

突发事件处理记录表

顾客关系类文件

管理服务报告

工作信息记录本

物业管理工作简报

        活动方案及效果评估表

业主社团登记表

        前期介入情况周记表

物业管理建议书

业主（住户）资料卡

委托银行代收款协议书

顾客钥匙/物品领用清单

租户管理协议书

IC卡发放（异常）情况记录表

IC卡季度整理表

装修申请表

装修管理服务协议书

装修施工人员登记表

装修许可证

装修违章通知书

商户管理服务协议书

商户消防安全管理责任书

商业活动申请表

特约商户人员登记表

居家服务情况记录表

居家服务情况统计分析报告

居家服务协议书

居家服务回访记录表

常规服务项目表

会议服务通知单

会议室使用情况一览表

会议录音交接清单

会议室设备检查维修记录表

工程遗留问题处理记录表

空置房巡查记录表

顾客投诉处理记录表

环境管理类文件

环境管理工作程序

地面清洁保养作业指导书

公共设施/物品保洁作业指导书

保洁设备操作指导书

常用清洁剂使用方法

办公场所清洁作业指导书

晶面处理作业指导书

地面打蜡和污渍处理作业指导书

洗手间清洁作业指导书

垃圾中转站管理办法

消杀作业指导书

泳池管理作业指导书

泳乐设施操作作业指导书

收倒垃圾作业指导书

绿化养护管理程序

园林机械操作养护作业指导书

绿化改造管理程序

清洁工作标准与检查程序

环境类表格

洗手间定时清洁记录表

     消杀（毒）工作记录表

鼠、蟑密度检测记录表

泳池、泳乐设施运行记录表

绿化养护检查表

绿化苗木变更或工程改造审验表

绿化项目更改申请表

保洁工作检查记录表

周期性保洁工作记录表

职能管理类文件

体系文件控制程序

体系文件控制细则

文件资料管理程序

记录及文档管理程序

环境目标指标及管理方案管理程序

环境因素识别及重大环境因素评价程序

公司内部沟通程序

信息传递管理程序

管理评审程序

人力资源管理程序

人员招聘调配作业指导书

培训管理作业指导书

绩效考核作业指导书

人力资源开发程序

基础设施管理程序

印鉴及证照管理规定

电脑及网络系统管理规定

工作环境及内务管理程序

合同管理程序

采购管理程序

智能化工程物资采购管理办法

绿化物资采购管理办法

招投标管理程序

供方管理程序

环境外包监控管理办法

设备外包监控管理办法

工程外包监控管理办法

参观交流接待工作程序

媒体采访沟通作业指导书

钥匙管理程序

大气污染防治管理程序

水质污染防治管理程序

噪音污染防治管理程序

固体废弃物污染防治管理程序

资源/能源使用管理程序

标识管理程序

物资存储及管理程序

危险品管理办法

职员满意度测评程序

内部审核程序

环境检测与测量管理程序

不合格识别和处理程序

统计分析及评定程序

纠正措施实施程序

预防措施实施程序

职能管理类表格

文件编制/更改申请表

文件发放签收表

借阅登记表

体系文件分类发放表

文件资料存储清单

文件处理表

记录检查表

标准/政策法规一览表

记录表格一览表

环境因素汇总登记表

重要环境因素评价表

管理评审计划

管理评审报告

应聘职位登记表

转正审批表

面谈表

人员编制申请表

交接手续完善表

岗位证书登记表

新职员试用情况反馈表

培训（会议）记录表

培训计划

实习报告

职员月考核评分汇总表

职员季度考核评分表

奖惩通知书

离职手续表

维修类人员部门考核评分表

职员中级考核部门评分表

资产情况审核单

印签、证照登记表

印签使用申请表

印签、证照领（借）用申请表

印签、证照制发申请表

印签、证照废止申请表

工作环境及内务检查情况记录表

策划方案/合同评审记录表

合同登记表

物资申购单

不合格物资处理单

物资/服务申请报告

采购异常信息反馈表

智能化工程物资采购计划

智能化工程项目组物资申请单

智能化工程物资采购订单

智能化工程物资调拨单

智能化工程样品申请单

智能化工程样品借用单

智能化工程物资付款结算单

智能化工程项目组零星材料需求计划

智能化工程项目组工具需求计划

智能化工程项目组办公用品需求计划

智能化工程分包项目申请报告

智能化工程物资进仓单

智能化工程采购单价变更审核表

绿化苗木采购申请单

供方现场（约见）评审记录表

开标记录表

……