商品详情
文件说明：
▍文件格式：PDF（320页）
▍目录：
第一部分 岗位职责
第一章 物业公司的职能
第二章 物业经理岗位须知
第二部分 管理技能
第三章 基本管理技能
第四章 自我管理技能
第三部分 专业技能
第五章 物业接管验收管理
第六章 物业安全管理
第七章 客户服务管理
第八章 消防安全管理
第九章 物业收费管理
第十章 业主入伙及装修管理
第十一章 人力资源管理
第十二章 突发事件处理
第十三章 房屋及设施设备管理
第十四章 保洁、绿化及外包管理
第十五章 物业经营管理
第十六章 物业管理风险防范
第十七章 社区文化管理
第十八章 创优达标管理
第十九章 物业投标管理
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