在过去的十年中，世界劳动中的重大变革之一是在线数字就业平台的涌现。这种新的就业形式不仅打破了现有的商业模式，还打破了这些商业模式所依赖的就业模式。数字就业平台上的工作为工人提供了在任何地点、任何时间开展工作的机会，提供了从事适合他们的任何工作的机会。因此，有关这些工人的就业状况，工人从事这种形式的就业会产生哪些后果成为学者研究的对象。为了探寻这些问题，国际劳工组织研究司与包容的劳动力市场、劳动关系和工作条件处于2015年和2017年，开展了两次问卷调查，覆盖遍布全球75个国家的3500名工人。本报告是基于问卷调查的结果，有关微任务平台工作条件的首批比较研究报告之一。报告分析了这些微任务平台的工作条件，包括工资、工作机会、工作强度、工作产品被拒收和不支付报酬、工人与平台用户和平台运营商之间的沟通交流、社会保护、工作与生活平衡和工人未来职业发展的前景等。报告发现了来自北半球和南半球的工人之间存在的共性和异性。报告显示，尽管数字就业平台提供了许多机会，但也存在一些缺陷。

第一章 引言
1．1 什么是众包工作？
1．2 众包工作平台的历史和起源
1．3 众包工作是一种新的工作形式吗？
1．4 什么是微任务平台？
1．5 工作构架：运用算法对劳动者进行管理

第二章 主要微任务平台
2．1 平台描述
2．1．1 雇佣计划
2．1．2 商业模式
2．1．3 平台的专业化
2．2 平台上的工作描述
2．3 平台服务条款
2．3．1 不利于用户的定式合同
2．3．2 将服务条款作为可进行干预的场所

第三章 众包劳动者基本情况
3．1 地理覆盖面
3．2 众包劳动者基本人口统计数据
3．3 从事众包工作的原因
3．4 主要收入来源

第四章 众包劳动者工作条件状况
4．1 薪酬
4．2 社会保护津贴的可及性
4．3 工作任务不饱满
4．4 工作小时数以及工作与生活的平衡

第五章 众包劳动者面临的风险和机遇
5．1 工作产品被拒绝、缺少透明度和无报酬
5．2 缺少沟通交流、信息反馈和劳动者的代表性
5．3 工作内容和技能不匹配
5．4 众包工作使发展中国家技能劳动者发挥最佳作用了吗？

第六章 迈向网络世界体面劳动
6．1 改善微任务平台的一些举措
6．1．1 第三方平台：Turkopticon
6．1．2 AMT平台学术任务发布者的Dynamo指导原则
6．1．3 FairCrowdWork．org网站
6．1．4 众包行为准则及其监督办公室
6．1．5 促使平台用户提高报酬和改善工作条件的新兴策略
6．2 改进平台服务条款
6．2．1 劳动者账号和配置文件管理
6．2．2 工作产品评估和薪酬
6．2．3 劳动者的隐私、安全和福祉
6．2．4 劳动者的合法权利
6．3 我们能做些什么？更加公平的微型任务的18条准则
6．4 调整社会保护机制，覆盖众包工作的3条附加准则

参考文献
附件1
附件2
图1．1 数字就业平台分类
图2．1 内容访问的任务实例
图2．2 验证和确认的任务实例
图2．3 机器学习的任务实例
图2．4 文本转录的任务实例
图2．5 内容创作的任务实例
图3．1 按平台划分，众包劳动者的地区分布
图3．2 按平台和性别划分，众包劳动者的分布情况
图3．3 5家平台的众包劳动者年龄分布情况
图3．4 按年龄和性别划分，5家平台的众包劳动者分布情况
图3．5 按平台划分，众包劳动者的受教育水平
图3．6 按平台划分，众包劳动者的工作年限
图3．7 按平台划分，从事众包工作最重要的原因
图3．8 按平台划分，众包劳动者总体健康情况
图3．9 2017年，按性别划分，开展众包工作之前，劳动者从事的主要经济活动
图3．10 按平台划分，众包劳动者的主要收入来源
图3．11 按平台划分，下列哪项内容最佳描述了您从事其他工作扮演的角色
图3．12 按世界地区划分，众包劳动者从事的其他职业的技能类型
图3．13 按平台划分，众包劳动者对众包工作的满意度
图4．1 2017年，按平台划分，劳动者有偿工作和无偿工作的小时工资分布（美元）
图4．2 AMT平台印度劳动者和美国劳动者的（有偿工作和无偿工作）小时工资分布（美元）
图4．3 AMT平台印度劳动者和美国劳动者的小时工资分布（有偿工作和无偿工作），经PPP调整，按实际值计算（美元）
图4．4 按主要收入来源渠道划分，2017年各类收入占比情况
图4．5 按世界地区划分，2017年众包劳动者财务不稳定状况（百分数）
图4．6 按平台划分，众包劳动者就业、就业不足和寻找工作情况
图4．7 按平台划分，目前不能从事更多众包工作的原因
图4．8 按平台划分，在过去1个月中劳动者使用过的众包工作平台数量
图4．9 按性别划分，2017年众包劳动者的工作强度
图4．10 按性别划分，2017年有小孩（0~5岁）受访对象的众包工作强度
图5．1 按平台划分，2017年被拒收的工作产品占比情况
图5．2 按平台划分，您认为工作产品被拒收合理吗？
图5．3 2017年，按平台划分，下面哪项为您提供了某种保护，或者是探讨和咨询与您众包工作有关的问题和建议的场所
图5．4 按学科划分，发展中国家受过高等教育的劳动者分布情况（百分数）
图5．5 微任务平台上发布的任务实例
表3．1 按平台划分的调查样本，受访者人数
表4．1 按平台划分，有偿工作和无偿工作的小时工资（美元）
表4．2 按照主要和次要收入来源划分，劳动者获得各类社会保障津贴情况（覆盖的百分数）
表5．1 2017年按照众包劳动者的受教育程度划分，众包劳动者从事的平台任务的具体类型（%）
表A1．1 根据国际劳工组织2015年和2017年对众包劳动者的调查，按平台和国家划分的观察数量
表A1．2 AMT平台的回归结果，因变量：“有偿和无偿工作的时薪”（美元）经对数变换
表A1．3 AMT平台的回归结果分析，因变量：“有偿和无偿工作的时薪”（美元）经对数变换（购买力平价，PPP）
表A2．1 问卷调查样本，按平台划分，2015年（调查问卷1）
表A2．2 按平台划分，2017年，问卷调查样本
专栏4．1 公平的薪酬和道义上的奖励：Prolific平台实例
专栏5．1 内容审核：社交媒体肮脏的工作