你，燃燒殆盡了嗎？用情商打造倦怠免疫力，在壓力下維持高效能，和工作建立更健康的關係

Burnout Immunity: How Emotional Intelligence Can Help You Build Resilience and Heal Your Relationship with Work

作者： 坎蒂．韋恩斯  

原文作者： Kandi Wiens

譯者： 葛窈君

出版社：方舟文化  

出版日期：2024/07/03

語言：繁體中文

規格：392頁 / 14.8 x 21 x 2.4 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版

出版地：中国台湾

（页面参数仅供参考，具体以实物为准）

內容簡介

筋疲力盡、憤世嫉俗、效能低落的工作者需要的職場生存力

1項倦怠風險評估╳5種情商技能╳13個覺察練習

終結過度工作、咬牙忍耐、嚴重倦怠的惡性循環

身心俱疲，絕不是成功的代價

工作倦怠深植於企業文化，數百萬人因為工作而生病、缺乏動力、陷入困境。

然而，有些人即使壓力破表，卻沒有倦怠跡象，關鍵就是高情商！

即使熱愛工作，也可能出現工作倦怠

․超時工作

․使命必達

․腦海被工作占據

․總想討好別人

․工作是成就感的主要來源

當工作和生活之間缺乏界線，倦怠就有可能像溫水煮青蛙，在你缺乏覺察之際悄悄上身！

你的工作「有毒」嗎？找出倦怠真正的根源

▲工作量：當個人的能力與工作要求不匹配時，就會出現問題。

▲掌控性：實際獲得的自主權如果不符合表現所需，壓力就會更大。

▲報酬：付出的努力和時間沒有得到相對回報，情緒會受到巨大打擊。

▲價值觀：價值觀不匹配的例子出現在醫療照護機構，嘴上說病人安全重要，薪酬結構卻取決於醫生的生產力，衡量標準則是每天看診的病人數量。

▲公平：經常遭受偏見或不公平薪酬等待遇的員工，倦怠的可能性會提高兩倍以上。

▲社群：缺乏社會支持和連結會讓人感到孤立，工作變得更艱鉅，因而耗盡精力，更容易倦怠。

▲有毒的同事和老闆：這些人散播負面情緒和有害行為，用高壓、憤世嫉俗、疏離感和士氣低落「汙染」工作環境，其他人須替他們收拾爛攤子，終導致自己陷入倦怠。

情商力，為職涯點燃持久熱情

Check 1 你被工作掏空了嗎？透過「倦怠風險評估」，了解你和工作的關係是否健康。

Check 2 不是你有問題，是你的工作有問題！釐清倦怠根源，追求更符合價值觀和願景的職涯。

Action 1 善用調節策略，將壓力變助力，避免慢性疲勞，啟動專注與自信的挑戰反應。

Action 2 提升5大情商技能，包括覺察、調節、有意義的連結、心態、重新復原等，重拾工作的意義和活力。

【給職場工作者的能量語錄】

․生命太短暫，不應該在疲憊、生病、缺乏成就的工作和倦怠中度過。

․你需要認識並且接受你的健康很重要，你完全值得花一些時間和力氣照顧自己。

․記住，困難時刻只是暫時的，這只是時間長河中的一刻，很快會過去。

․免於倦怠有效的方法之一，就是專注於你可以控制的事情。

․減少接觸辦公室能量吸血鬼，讓他們知道他們的消極態度影響到你，讓你感到不舒服。

本書特色

1. 面對倦怠的第一步，就是照顧自己！為了領先或是為公司帶來價值，許多工作者習慣忽視基本的自我照顧需求，過度工作、持續忙碌，請抽出時間保護你身心和情緒的健康！

2. 幫助職場人重拾工作熱情的給力方案！真實有感的職場情境、高情商典範，配合壓力管理、心理韌性和職業倦怠的研究，讓你將高度壓力成功轉化為充滿信心和動力的正面體驗。

3. 每個人都學得會的情商技能！運用倦怠風險評估、反思練習、調節策略，打造可行的個人化計畫，遠離倦怠，快速提升工作滿意度、創造表現。

作者簡介

坎蒂．韋恩斯（Kandi Wiens）

教育博士、企業管理碩士（MBA），目前擔任賓州大學高級研究員、賓大醫學教育碩士課程和健康專業教育證書課程主任，以及賓大學習長（PennCLO）碩士課程學術主任，經常任教於賓大的各種研究生課程。擁有賓州大學PennCLO行政博士課程的碩士和博士學位、奧勒岡大學MBA學位以及蒙大拿州立大學的企管學士學位。是一名研究者兼高階主管教練，在各地演講，工作重點是幫助領導者磨練運用情緒智商和社會智商，擴大正面影響並保護自己免於倦怠。

目錄

CHAPTER 1 擺脫倦怠

▲情商到底是什麼？

CHAPTER 2 「你的」個案研究：是什麼讓你容易倦怠？

▲倦怠關鍵詞

倦怠正在向你招手嗎？

不是你有問題，是你的工作有問題

▲練習：匹配度檢查

地獄（可能）是別人

▲練習：你是什麼樣的人？

過去可以改寫

低效能

當事情一發不可收拾

覺察和關心

CHAPTER 3 善用壓力：掌控壓力的甜蜜點

認識壓力反應並加以管理

應對壓力更好的方法

壓力的甜蜜點

是什麼觸發了你的工作壓力？

▲練習：覺察你在工作場所的觸發因素

我如何學會調節壓力反應？

CHAPTER 4 調節的力量與展望：在壓力下維持效能

在壓力下調節情緒

情緒調節策略#1：具有倦怠免疫力的人把壓力源視為可以解決的問題

情緒調節策略#2：具有倦怠免疫力的人主動管理工作中的情感投入

▲練習：當你進步了，但你的公司沒進步

情緒調節策略#3：具有倦怠免疫力的人實行適應性的情緒調節

調節思想以保持清晰和平靜

調節行為，就是倦怠免疫超能力

▲練習：找出你的保護模式

▲練習：我在壓力下的最佳狀態

如何加速培養調節技能？

調節的回報

CHAPTER 5 使命、人與價值觀：有意義的連結可以點石成金

與工作有意義的連結

當有意義的工作招來惡果

領導者和組織可以做的事

個別工作者可以做的事

▲與當下有意義的連結

與人有意義的連結

▲練習：找出能帶給你心理韌性的關係

與價值觀有意義的連結

▲練習：價值觀探索之旅

▲練習：你的價值觀是否正在叫你快逃？

CHAPTER 6 獲得倦怠免疫力的四種關鍵心態：信念如何成就或摧毀韌性

積極展望的心態

壓力是助力的心態

僕人式領導的心態

「覺察與關懷」的心態

成長型心態的力量

▲練習：讓你的心態轉向成長的五個有效做法

CHAPTER 7 三重處方：重新復原、重新連結、重新想像

重新思考復原

從工作壓力「和」倦怠中復原的自我照顧策略

特殊案例：從同理愁苦中復原

重新連結

重新想像

你的理想自我和工作環境

▲練習一：我的理想自我清單

▲練習二：我理想的工作環境清單

▲練習三：願景：重新想像你的影響力

美好的事物

致謝

倦怠風險評估

原書附註