《重新定义用户体验;数字思维》是国际体验设计大会的演讲集锦，汇聚了当下具有影响力的数位国内外知名企业的设计师、商业领袖、专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所面临的新问题，为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略，以便他们学习全新的思维方式和工作方式，掌握不断外延的新兴领域的技术、方法与策略。

 《重新定义用户体验;数字思维》适合用户体验、交互设计的从业者阅读，也适合管理者、创业者以及即将投身于这个领域的爱好者、相关专业的学生阅读。

兼任中国工业设计协会常务理事单位代表、深圳市工业设计协会副会长单位代表、广东省工业设计协会副会长、北京光华设计基金会理事、广东工业大学艺术与设计学院硕士生导师、广州美术学院工业设计学院客座教授等社会职务。荣获中国设计业十大杰出青年、新中国成立70周年广东设计70人、广州市高层次人才等荣誉，担任多个奖项和大赛专家评委。

专注产品创新、设计创新、设计驱动，推动中国交互设计、体验设计、服务设计行业发展、多领域设计融合。为专业设计师职业能力提升、设计团队建设、企业产品创新、体验策略与管理、设计咨询等提供智库平台与连接服务。

国际体验设计大会是全球领先的用户体验创新盛会，充分发挥“设计外交”的作用，搭建跨越国家、文化和语言界限的桥梁，帮助我们所有人获得在应对21世纪挑战时必不可少的全球视角。致力于探索与分享设计、科技与商业融

合的体验趋势，是中国连接世界的跨界创新平台。历经十一载，数以万计的设计领袖、科技领袖、商业领袖、产品运营者们聚集于此，分享最令人惊喜的成功案例，碰撞思想，交流学习，让世界更美好。

本书汇集了国际体验设计大会的精华，书中记录了当下最具影响力的数位国内外知名企业、院校的商业领袖、设计专家的大量实践案例与前沿学术观点，分享并解决了新兴领域所 面临的问题，为企业人员提供丰富的设计手段、方法与策略。

第1章

智能升级 001 

01 车载智慧服务：数字化驱动下的智能升级 | 刘毅林 002 

02 人机交互如何推动AI平台型产品变革 | 李士岩 006 

03 体验设计构建智能化数字世界 | 高健 012 

04 智能设计在O2O领域赋能商家的探索与实践 | 张晓星 021 

05 多模态交互驱动的汽车智能化设计 | 叶振华 026

第2章

生活体验039 

01 当建筑空间遇到体验，如何重塑未来的城市空间 | 薛芸 040 

02 “教育+IP”构建云端学习的创新体验 | 田园 047 

03 新形态医疗场所设计：从看病、治愈到更好的生活 | 郑健恒 055 

04 用数字体验设计激活空间 | Rainer Wessler 061 

05 为前沿的高科技产品做安全设计 | Michelle Cortese 067 

06 通过生命周期精细化增值服务设计助力产品营收 | 邹惠斌 073 

07 超越理性与功能：品牌、故事和工艺技术 | Gadi Amit 083

重新定义用户体验：数字思维 5校 文前.indd 13 

第3章

方法实践087 

01 敏捷设计思维方法：数字化时代的安全体验设计思考 | 周洪凯 088 

02 组件化思维：适应并推动业务及产品变革的设计案例 | 杨雪松 095 

03 智慧零售轻实践：苏宁小店体验设计心得 | 李月奎 104 

04 如何利用交互设计提升直播平台用户互动增长率 | 叶敏 115 

05 国际化设计和本地化诉求的平衡 | 王继伟 125 

06 将设计思维应用于人工智能 | 苏熠 131 

07 移动端AR体验设计实践 | 翟莉莉 140

第4章

品牌营造 149 

01 体验，为美而作 | 花原正基 150 

02 如何利用设计思维，释放和加强品牌的吸引力 | Gianmauro Vella 155 

03 推动宜家进入全渠道世界：民主设计如何帮助我们改变 | Momo Estrella 159 

04 定制字体与屏显定制字体 | 汪文 165

第5章

管理创新 179 

01 文化引领管理，还是管理成就文化 | 邵汉仪 180 

02 认知型企业的企业战略和体验 | 于海霞 185 

03 从设计产品到设计组织 | 刘佳纶 189 

04 零售变革下的设计管理思考 | 邵维翰 193 

05 人工智能地图的交互设计思考与未来 | 董腾飞 198 

06 不止于设计，不止于技术—智能设计应用探索 | 李苏晨 204 

07 2021互联网设计发展趋势与探索 | 郭冠敏 213